2 = (36,3-4,4)2 | (50,6-26,4)2 ( (12,1-60,5)2 | (0-7,7)2
Х 4,4 26,4 60,5 7,7 ~ '
,что значительно превысило критические значения х2-*фитерия соответствующей степени свободы и подтвердило значимость произошедших изменений с вероятностью ошибки менее 0,001 (или 0,1%).
В контрольной группе показатели по этому критерию составили 2,79, что не позволяет говорить о значимости произошедших изменений.
На основе показателей конативного критерия сформированности коммуникативной толерантности у старшеклассников нами была составлена кар-
Динамика формирования коммуникативной толерантности
Диаграмма 2 Экспериментальная группа №2. "Амбер"
Диаграмма 3
Экспериментальная группа №3. Контрольная группа
та самонаблюдения, позволяющая определить те аспекты феномена, формирование которых в этом возрасте вызывает у старшеклассников затруднения, и те аспекты, которые, наоборот, формируются легко.
В течение смены старшеклассники четыре раза заполняли ее, оценивая по пятибалльной шкале сформированность у себя перечисленных поведенче-
ских признаков.
Таблица № 10
КАРТА НАБЛЮДЕНИЯ ЗА ПОВЕДЕНЧЕСКИМИ ПРОЯВЛЕНИЯМИ КОММУНИКАТИВНОЙ ТОЛЕРАНТНОСТИ У
СТАРШЕКЛАССНИКОВ
Инструкция: оцените степень выраженности у себя следующих поведенческих признаков по шестибалльной шкале: от до 5, где "О" - вообще это у меня не присутствует;
U 1 ?5
Г - иногда это у меня получается;
"2" - редко это у меня получается; 3" - чаще это у меня получается, чем наоборот;
"4" - это у меня получается часто;
6. Отсутствие стремления подогнать партнера под себя, сдеблать его удобным.
7. Умение прощать другому ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные неприятности.
8. Терпимость к физическому и психическому дискомфорту партнера, под которым понимается умение выслушать жалобы, капризы, нервные выпады и т.п.
9. Умение приспосабливаться к характерам, привычкам, установкам и привязанностям других людей.
10. Совпадение речи и мимики, жестов, пантомимики в процессе диалога.
11. Демонстрация возможности нахождения точек соприкосновения в любых ситуациях.
12. Умение находить общий язык с разными людьми в разных обстоятельствах.
13. Отказ от прямых, грубых, силовых методов воздействия в общении.
14. Готовность придти на помощь другим, чуткость, внимательность, участливость в отношении к людям.
15. Установление равноправных отношений, уважение к партнеру по взаимодействию.
16. Естественность в обращении с людьми, способность оставаться самим собой.
Итак, старшеклассники оценили произошедшие с ними изменения следующим образом: во-первых, по их мнению, наиболее успешно они проявляли в поведении признаки № 1,2,3,7, 10, 12, 15,16; во-вторых, сложнодости-жимыми были названы проявления 4,8 и 9 признаков; большой диапазон мнений был представлен по отношению к 5, 6 и 11 признакам. Эти данные были проверены тестовыми методиками и в основном подтвердились. Следовательно, педагогическую деятельность по регулированию процесса форми
рования коммуникативной толерантности необходимо направить на помощь
старшекласснику в тех аспектах, которые являются для него трудноформи-руемыми.
Оперативное регулирование продвижения старшеклассника в изучаемом процессе осуществляется в двух видах как непосредственное и опосредованное. Основными его формами можно назвать психологическое просвещение, индивидуальное и групповое консультирование, социально-психологический тренинг и экстренное психологическое реагирование.
Психологическое просвещение основывается на том, что современные старшеклассники ощущают своеобразный информационный голод в вопросах самопознания. Часто им в руки попадается некачественная информация в виде второсортных журналов, поэтому по итогам констатирующего эксперимента в программу формирующего мы включили блок психологического просвещения. Оно заключается в предоставлении старшеклассникам научно обоснованной, достоверной информации об их психологии и особенностях поведения, а так же о том, где и как можно получить эти знания самостоятельно. По нашим наблюдениям и данным опросов, особенно обостряется потребность в такого рода информации в период самоопределения. Поэтому мы проводили специальные занятия со старшеклассниками на темы: "Почему меня никто не понимает? Как стать интересным собеседником? Возможно ли познать свой внутренний мир?" и др.
Кроме того, в психологических службах обоих лагерей имеется достаточный материал для самодиагностики, которым часто пользуются старшеклассники.
Индивидуальное и групповое консультирование позволяет старшеклассникам посмотреть на свои проблемы и затруднения с различных точек зрения. Поэтому эта форма мониторинга очень часто применяется в работе по формированию коммуникативной толерантности у старшеклассников. Главная задача педагога состоит в том, чтобы создать условия для формулировки старшеклассником осознанных нешаблонных способов действия,
которые позволили бы ему действовать в соответствие с собственными возможностями и возможностями ситуации. Основными приемами, которыми пользуется педагог во время индивидуального или группового консультирования являются: интерпретация, совет, самораскрытие, открытые вопросы, закрытые вопросы, пересказ, отражение чувств, воздействующее резюме и др. Приемам консультирования мы обучали всех педагогов, т.к. к любому из них могут обратиться старшеклассники со своей проблемой как к референтному лицу.
Элементы социально-психологического тренинга мы использовали на всех этапах опытно-экспериментальной работы, т.к. именно тренинг (особенно тренинг коммуникативных умений) позволяет старшекласснику обрести коммуникативную умелость и гибкость. Тренинг позволяет смоделировать сущность коммуникативных задач социальной деятельности старшеклассника и реализовать свой собственный вариант их решения. Одновременно происходит отслеживание вариантов решения аналогичной задачи коллегами (участниками тренинговой группы). Последующий анализ в процессе групповой дискуссии актуализирует в сознании личности степень собственного овладения базовыми навыками толерантной коммуникации и позволяет спроектировать траекторию собственного самосовершенствования коммуникативных умений.
Построение тренинговых занятий вариативно и исходит из личносно-деятельностной парадигмы. В состав тренинговых групп попадают те старшеклассники, которые имеют проблемы с формированием собственной коммуникативной толерантности, а так же те, кто сам ощутил потребность посещать эти занятия. Экстренное психологическое реагирование появилось в программе мониторинга как отдельная форма лишь в последний год опытно-экспериментальной работы в связи с тем, что старшеклассникам в процессе формирования у них коммуникативной толерантности периодически необходима психологическая разгрузка, т.к. толерантная коммуникация постоянно требует от старшеклассника волевого, интеллектуального и эмоционального
регулировать проявления коммуникативной толерантности в поведении старшеклассников, но и прогнозировать пути ее дальнейшего формирования. В совокупности с обеспечением включения старшеклассника в деятельност-
но-опосредованное взаимодействие с референтным для него носителем толерантного поведения педагогический мониторинг, по данным нашей опытно-экспериментальной работы, делает педагогическое управление процессом формирования коммуникативной толерантности у старшеклассников успешным.
ВЫВОДЫ по ВТОРОЙ ГЛАВЕ
В ходе экспериментальной проверки комплекса педагогических условий формирования коммуникативной толерантности у старшеклассников мы пришли к следующим выводам:
1. Для успешного формирования коммуникативной толерантности у старшеклассников необходима работа по включению их в социальную деятельность.2. Применяемая нами стратегия и педагогические средства, через которые реализовывалось включение старшеклассников в социальную деятельность, показали свою эффективность.3. Диалоговая коммуникация, субъект-субъектное взаимодействие в системах старшеклассник- старшеклассник, старшеклассник- педагог, применяемые в ходе опытно-экспериментальной работы позволяют оптимизировать взаимодействие старшеклассника реализовать на практике условие обеспечения референтности носителей толерантного поведения-участников педагогического процесса.4. Для эффективной работы по формированию коммуникативной толерантности у старшеклассников необходим специальный педагогический мониторинг личностного продвижения в этом процессе.5. Разработанная модель педагогического мониторинга личностного продвижения в процессе формирования коммуникативной толерантности у старшеклассников показала свою эффективность в проведенном мани эксперименте.6. Экспериментальная проверка выдвинутой модели педагогического
управления процессом формирования коммуникативной толерантности у старшеклассников, проводимая нами на двух площадках, при использовании различных педагогических технологий (коллективной творческой деятельности и ситуационно-ролевого моделирования), показала ее жизнеспособность
и опосредованную зависимость от конкретных педагогических методов, приемов и средств.
7. Эффективность построенной комплексной модели процесса формирования коммуникативной толерантности у старшеклассников доказана с помощью математической обработки полученных экспериментальных данных.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В исследовании определены комплекс педагогических условий формирования коммуникативной толерантности у старшеклассников и путей их реализации. Произведен замер эффективности выдвинутых нами педагогических условий в опытно-экспериментальной работе.
Таким образом, реализация определенного нами комплекса
педагогических условий формирования коммуникативной толерантности у
старшеклассников дала положительные результаты.
В своей основе результаты исследования подтвердили выдвинутую
гипотезу и позволили сделать следующие выводы:
1. Изучение проблемы коммуникативной толерантности должно осуществляться в русле концептуальных идей "Культуры мира" и
ч
соответствовать современным направлениям исследований в зарубежной и отечественной социальной психологии и педагогике.
2. Коммуникативная толерантность - это устойчивое личностное состояние, определяющее особый тип взаимодействия индивида с другими людьми и характеризующийся наличием в сознании субъекта успешного, личностно-значимого образца терпимого коммуникативного поведения и доминантной направленностью сознания на его выполнение.3. Методологические идеи деятельностного подхода, психологические особенности развития в ранней юности, специфика феномена коммуникативной толерантности определи в качестве основного критерия сформированности коммуникативной толерантности у старшеклассников - конативный критерий. Он предполагает интенсивное участие старшеклассника во взаимодействии, совершение конкретных, на его взгляд социально значимых поступков.4. Формирование коммуникативной толерантности у старшеклассников представляет собой разворачивающийся во времени процесс, состоящий
из четырех взаимосвязанных (последовательно и возвратно) этапов: "эмоционального заражения"; участия во взаимодействии под руководством педагога; индивидуального самоопределения личности по
вариантам проявления коммуникативной толерантности во взаимодействии; интенсивного взаимодействия.
5. Состояние коммуникативной толерантности у старшеклассников может быть достигнуто при обеспечении: включения в социальную деятельность; референтности носителей толерантного поведения-участников педагогического процесса; педагогического мониторинга личностного продвижения в процессе формирования коммуникативной толерантности у старшеклассников. Эффективность процесса обуславливает единство действия всех необходимых педагогических условий.6. Включение старшеклассников в социальную деятельность как педагогическое условие, необходимое в процессе формирования коммуникативной толерантности у старшеклассников, предполагает:
личностно-ориентированное информационное обеспечение; вариативное проектирование траекторий развития старшеклассником собственной коммуникативной толерантности; активное участие в интенсивном взаимодействии, возникающем в процессе социальной деятельности.
7. Обеспечение референтности носителей толерантного поведения-участников педагогического процесса предполагает структурирование отношений в системах старшеклассник-старшеклассник, старшеклассник-педагог и трансляцию норм и ценностей толерантной коммуникации.8. Непременным условием эффективной работы по формированию
коммуникативной толерантности у старшеклассников является педагогический мониторинг личностного продвижения в данном процессе. Он предполагает прогнозирование, отслеживание и оперативное регулирование проявлений коммуникативной толерантности у каждого
старшеклассника на всех этапах процесса формирования у него
коммуникативной толерантности.
9. Опытно-экспериментальная работа показала, что оптимально процесс
формирования коммуникативной толерантности у старшеклассников может быть организован в условиях временного коллектива.
10. Исследование позволило сделать вывод о том, что изучаемая проблема требует глубокого научного осмысления и дальнейшего рассмотрения в следующих направлениях:
• возрастная специфика формирования коммуникативной толерантности;
• специфика формирования коммуникативной толерантности в условия различных образовательных учреждений и в семье;
• разработка педагогической инструментовки обеспечения процесса формирования коммуникативной толерантности у старшеклассников и школьников других возрастов;
• подготовка педагогов к управлению процессом формирования коммуникативной толерантности у старшеклассников и школьников других возрастов;
• потенциалы и ограничения проявления коммуникативной толерантности старшеклассников в различных ситуациях взаимодействия;
• затруднения в процессе формирования коммуникативной толерантности у
+
старшеклассников и способы их преодоления.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Аббаньяно Н. Мудрость жизни./Пер. с итал. А.А. Зерина - СПб.: Изд
АЛЕТЕЙЯ", 1996.-320с.
2. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. - М.: Мысль, 1991. - 301с.3. Абульханова-Славская К.А. Типология активности личности.// Психологический журнал. - Т.6. - 1985.- № 5. С.3-18.4. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. - М.: Изд-во Московского университета, 1990. - 240 с.5. Агеев B.C. Механизмы социального восприятия// Психологический журнал. - Т. 10. - 1989. - №2. - С.63-71.6. Адеев В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. - М.: Феликс, 1992.-128 с.7. Азаров Ю.П. Радость учить и учиться - М.: Политиздат, 1989. - 335 с.8. Алексеев А.А., Громова Л.А. Поймите меня правильно или книга о том, как найти свой стиль мышления, эффективно использовать интеллектуальные ресурсы и обрести взаимопонимание с людьми. - СПб.: Экономическая школа, 1993.-350 с.9. Алексеев И.С. Рефлексия и ее понимание в науке,//Проблемы рефлексии в научном познании. - Куйбышев: КГУ, 1983. - С.41-45.
Ю.Андреев Д.Л. Роза мира - метафилософия истории. - М.: Иной мир, 1992. - 575 с.
П.Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 1998. - 373 с.
12. Анисимов О.С. Методические средства анализа деятельности.//Методы и средства методической деятельности при создании и совершенствовании программ производственной практики в вузе. - М.: Изд-во Московского университета, 1980. - 4.1. - С. 19-23.
