ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Повышение конкурентоспособности отечественных предприятий ставит принципиально новые задачи в области развития и использования персонала. Изменяются требования, предъявляемые к самому работнику, его квалификации, способностям быстро адаптироваться в современных условиях. В этой связи подход к адаптации как к элементу системы управления персоналом, как к непрерывному процессу, вызывает необходимость выработки оптимальной технологии управления. Опыт показывает, что в условиях рыночной экономики человеческий фактор является определяющим в достижении поставленных целей фирмы. Сотрудники предприятий превращаются в конкурентное богатство, его капитал, которым необходимо рационально управлять. Эффективное использование персонала, налаживание системы быстрой адаптации к предприятию и к конъюнктуре рынка, создание социально-комфортных условий для самореализации личности становится определяющими моментами в обеспечении эффективной деятельности любого предприятия.
Таким образом на современном этапе необходимо понимание важности и значимости управления адаптацией работников, как одного из элементов системы управления персоналом. Успех избранной стратегии деятельности предприятий в условиях формирования рыночной экономики во многом зависит от того, какая линия поведения будет выбрана на предприятии по 1 отношению к необходимости адаптации трудового коллектива, а также от того
какую тактику при этом выберут работники предприятия в условиях нестабильности экономики, внедрения новых технологий и т.д. Проблема заключается так же и в том, что в существующих в настоящее время теоретических и практических разработках по вопросам адаптации часто не учитывается отраслевая специфика и специфика конкретных предприятий.
Большое внимание трудовой адаптации уделялось в 70-80-е гг., как ведущими отечественными и зарубежными теоретиками (А.А. Дикарева, О.И. Зотова, В.Н. Иванов, Дж. М. Иванцевич, А.А. Лобанов, И.К. Кряжева, Е.И.
г__
4
Ошевская, В.Г. Подмарков, А.А. Русалинова, Е.В. Таранов, А.Ф. Филиппов), так и в практической области специалистами ведущих предприятий страны (ПО «Светлана», Курганприбор, Пермский телефонный завод, ПО «КАМАЗ» и др.) Проблемы трудовой адаптации были объектом исследования группы ученых ИЭ и ОПП СО АН СССР под руководством Е.Г. Антосенкова и Т.Н. Заславской. Эти исследования основывались на том, что работник должен адаптироваться к условиям производства, а управление адаптацией заключалось преимущественно в воздействии на поведение работника.
На этапе перехода к рыночной экономике все большее внимание в литературе уделяется вопросам социальной адаптации человека к изменяющимся внешним условиям, к рыночным отношениям. Так, М.А. Шабанова рассматривает социальную адаптацию в контексте свободы человека
в процессе социальной адаптации к рынку, П.Е. Стрелец исследует механизм
т
! адаптирования человека к рыночным отношениям, Е.В. Хибовская исследует
• '' вторичную занятость как способ адаптации к экономическим реформам, О.Н.
Дудченко и А.В. Мытиль рассматривают социальную идентификацию и j . адаптацию личности и т.д.
Вместе с тем экономические преобразования, изменение форм собственности, общее ухудшение экономического состояния страны привели к тому, что во второй половине 80-х и в 90-х гг. вопросы управления трудовой адаптацией как способа повышения эффективности использования персонала, отошли на второй план и были необоснованно забыты. И лишь в некоторых работах трудовая адаптация работника к предприятию рассматривается как элемент системы управления персоналом (А.Я. Кибанов, Е.В. Маслов, Ю.Г. Одегов, B.C. Половинко).
Таким образом, актуальность и недостаточная разработка вопросов трудовой адаптации в современных условиях определили выбор темы, постановку цели и задач, структуру и логику исследования.
Целью диссертационной работы является выявление особенностей протекания процесса трудовой адаптации в современных условиях и разработка методических основ системы управления данным процессом на предприятиях.
л
5
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1. Уточнить сущность и структуру трудовой адаптации в условиях перехода к рыночной экономике.
2. Уточнить факторы, влияющие на адаптацию в современных условиях.
3. Проанализировать существующие методики управления процессом адаптации применительно к отечественным и зарубежным предприятиям.
4. Обосновать методику исследования трудовой адаптации на предприятиях г. Омска.
5. Провести эмпирическое исследование, обработку и анализ полученной информации о протекании процесса адаптации на конкретных предприятиях.
6. Разработать рекомендации по управлению адаптацией на предприятии с учетом результатов исследования.
Предметом исследования является процесс трудовой адаптации, включающий все разновидности приспособления человека к конкретной производственной среде: к условиям труда, межличностным отношениям, нормам и ценностям коллектива.
В качестве объекта исследования выбраны работники 12 автотранспортных предприятий г. Омска различных форм собственности.
Выбор автотранспортных предприятий в качестве объекта исследования был обусловлен следующим. Во-первых, вопросы развития автотранспорта -одна из актуальных проблем нашего государства. Проходящая в стране экономическая реформа дестабилизировала, а в ряде случаев и разрушила систему организации и управления транспортом. В результате снизилась техническая готовность подвижного состава, время в наряде, коэффициент использования пробега, стареет производственно-техническая база и т.д. В настоящее время никто не может сказать о реальных провозных возможностях автотранспорта и потребности в них хотя бы на ближайшие год-два.
Во-вторых, автомобильный транспорт является наиболее мобильным и универсальным средством коммуникации и занимает существенное место в трудовом комплексе страны, доставляя 82% всех грузов и более 78%
I пассажире,
L
Ik В-третьих, водитель автотранспорта - одна из самых массовых и
привлекательных профессий (по данным исследований ее выбирают около 7% выпускников школ), предъявляющая к работнику повышенные требования, связанные с высоким нервно-эмоциональным напряжением во время работы.
В-четвертых, перемены, происходящие на автотранспортных предприятиях (смена формы собственности, взятие автомобилей в аренду и • т.д.) требуют четкого понимания и осмысления их сути не только
руководителями предприятий, но, прежде всего, рабочими. В связи с этим необходимо разрабатывать и внедрять системы управления адаптацией не только к рабочим местам, но и к различным нововведениям.
Теоретической и методологической основой диссертации стали положения и выводы, сформулированные в трудах отечественных и зарубежных ученых, общие положения экономики, социологии, психологии [ труда, основополагающие принципы научных исследований в системе
'. общественных наук.
¦ В ходе исследования применены методы научного наблюдения, анализа и
I синтеза, системный подход, социологический и статистический сбор и анализ
Е информации.
| Эмпирической базой исследования являются данные, полученные в ходе
анализа статистической отчетности предприятий г. Омска, материалов Комитета труда и занятости населения администрации Омской области, Омского областного комитета государственной статистики,
Самостоятельной методической основой диссертации стало социологическое исследование, проводимое в период с ноября 1999 г. по март 2000 г. с использованием методов анкетирования (в ходе которого опрошено 865 работников автотранспортных предприятий г. Омска) и анализа документов. При обработке данных применялись методы математической статистики с использованием ЭВМ.
Использовались, так же материалы, полученные при опросе учащихся и студентов области, проведенного кафедрой экономики и социологии труда
i
7
Омского государственного университета при непосредственном участии автора.
Научная новизна работы заключается в уточнении содержания трудовой адаптации в современных условиях, в комплексном анализе факторов трудовой адаптации и разработке на этой основе системного, комплексного подхода к управлению процессом трудовой адаптации работников на предприятии как непрерывному, многоступенчатому процессу. Это реализуется в следующих научных результатах, полученных в ходе исследования:
1. Предложено выделение интереса, как главного двигателя в механизме адаптации человека к среде.
2. Уточнена структура трудовой адаптации, в которой выделены основные виды трудовой адаптации, в том числе активная и пассивная;
Щ адаптация к нововведениям, как основные характеристики трудовой адаптации
в современных быстроизменяющихся условиях.
3. Проанализированы и структурированы факторы трудовой адаптации. Взаимная информированность работника и предприятия (организации)
( выделена как внутренний производственный фактор адаптации. Разработана
' методика изучения потребностей работников предприятия в информации о
различных сторонах деятельности предприятия.
4. Предложена технология управления трудовой адаптацией, а также разработаны необходимые методические документы (Положение об адаптации, Программа адаптации, Методика оценки уровня адаптации).
5. Выделены возможные варианты тактики адаптации работников на внутреннем рынке труда в условиях инноваций и динамических изменений.
Практическая значимость исследования. Предлагаемый в работе подход позволил разработать конкретные рекомендации по управлению процессом производственной адаптации на предприятии. Методическая база предложенной системы управления адаптацией может быть использована в работе автотранспортных предприятий, а также предприятий других отраслей экономики (с соответствующей ориентацией на специфику отрасли).
8
ь Апробация работы. Результаты диссертационной работы приняты к
внедрению на отдельных автотранспортных предприятиях г. Омска, а также были представлены на международных, межрегиональных и региональных конференциях: «Социальный диалог на рынке труда» (Омск, 1999 г.), «Современное общество» (Омск, 1999 г.), «Социально-трудовые отношения в трансформируемой России» (Воронеж, 2000 г.).
> Теоретические и практические положения диссертации используются в
преподавании курса «Управление адаптацией» в Омском государственном университете.
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав,
I заключения, списка литературы и 16 приложений. В изложении материала
использованы 6 таблиц и 7 рисунков. Структура работы отражает логику
^ц исследования.
Во введении обосновывается актуальность темы, формулируются цель, '? задачи, объект и предмет исследования, его методологические основы и
эмпирическая база, характеризуется научная новизна диссертации и практическая значимость ее результатов.
В первой главе «Социально-экономическое содержание трудовой
t адаптации» уточнены сущность трудовой адаптации, ее цели, задачи,
функции, структура, объект и субъект в условиях перехода к рыночной экономике. Проанализированы и систематизированы факторы, влияющие на протекание процесса трудовой адаптации.
Во второй главе «Методологические основы исследования трудовой адаптации» уточняется содержание данного процесса в условиях перехода к рыночным отношениям, изучаются отечественные и зарубежные методики управления процессом адаптации на предприятии (в организации). На основе анализа определены основные направления изучения процесса трудовой адаптации на предприятиях. Описываются результаты проведенного автором социологического исследования процесса трудовой адаптации на автотранспортных предприятиях г. Омска.
»
к.
9
В третьей главе «Основные направления совершенствования системы управления трудовой адаптацией» автором предлагается технология управления процессом адаптации на автотранспортных предприятиях, разработанная с учетом результатов исследования, а также опыта автотранспортных предприятий. Предлагается методика выявления потребностей адаптантов, как элемент системы управления адаптацией. По результатам проведенного исследования, автором выделены направления тактики адаптации работников к изменяющимся внутренним и внешним условиям.
В заключении формулируются основные выводы и предложения по результатам проведенного исследования.
10
Глава 1. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
ТРУДОВОЙ АДАПТАЦИИ
1.1. Адаптация человека как необходимое условие его жизнедеятельности
В наиболее широком, общетеоретическом смысле, адаптация - это процесс, свойственный всему живому, всем элементам живой системы. Понятие адаптации отражает всеобщее свойство живой материи приспосабливаться к изменениям окружающей среды. На универсальную роль приспособления указывал Ф. Энгельс в «Диалектике природы»: «Теория развития показывает, что, начиная с простейшей клетки, каждый шаг вперед до наисложнейшего растения, с одной стороны, и до человека - с другой, 1^,1 совершается через постоянную борьбу наследственности и приспособления»
I [82, С. 526]. Различают два вида адаптации: биологическую и социальную.
т i
Биологическая адаптация есть процесс такого приспособления, который
ведет к соответствию между живой системой (или ее частью) и внешними по отношению к ней условиями.
Исходной формулой эволюционной теории английского философа и социолога Герберта Спенсера является определение жизни. « Жизнь - это разнообразные, последовательные и одновременные изменения, определенным образом сочетающиеся между собой и внешними условиями. Суть жизни, в непрерывном приноравливании внутренних отношений к внешним, и уровень жизни определяется степенью соответствия структурных форм и функциональной деятельности организма внешним условиям... По Спенсеру выживание в обществе обеспечено наиболее способнейшим и благодаря наилучшему приспособлению» [154, С. 16]. Спенсер анализирует взаимозависимости между природой личности и общественным строем и утверждает, что «... душевное развитие - это процесс приспособления к изменяющимся общественным условиям, которые переделываются этим приспособлением и обратно влияют на него, на здравые оценки и на
г
11 индивидуальный характер» [154, С. 18].
Переход от биологического уровня адаптации к социальному обусловлен изменениями в биосоциальной сущности человека, усложнением межпопуляционных и надпопуляционных связей прародителей человека. Биологическая адаптация отличается от социальной значительно более низким уровнем активности субъекта. Социальная адаптация - это «особая, социальная форма взаимодействия субъекта и среды, возникающая всякий раз, как только субъект входит в новую для него социальную общность и становится деятелем, функционирующей ее частью» [19, С. И]. Ее главное отличие от приспособления живого организма к новой среде обитания состоит в том, что обе стороны процесса социальной адаптации представляют собой активные системы, взаимодействующие между собой. Социальная адаптация, в отличие от биологической, протекает при активном участии сознания (хотя отдельные ее этапы субъект может не осознавать). Субъект адаптации, т.е. конкретный индивид, не только приспосабливается к наличным природным и социальным условиям, но изменяет, приспосабливает к себе эти условия, преобразует среду в той мере и степени, в какой это оказывается целесообразным для нормального функционирования.
Это позволяет говорить о социальной адаптации как о взаимодействии двух адаптивно-адаптирующих систем [84, С. 167]. Их примером служат индивиды, малые и большие группы людей, организации и даже целые сообщества. Социальная адаптация - это процесс «вживания» индивида (группы) в социальную среду и превращение ее в свою сферу деятельности, что предполагает: внедрение в эту среду; принятие и усвоение ее норм и ценностей; активное отношение субъекта к данной среде для наиболее полного удовлетворения обоюдных интересов [147, С. 18]. Под социальной средой мы понимаем окружающие человека общественные, материальные и духовные условия его существования и деятельности.
В соответствии с тем, что взаимодействие человека и социальной среды происходит как на высшем, так и на низшем уровнях (макро- и микросреда
L
12
соответственно), представляется возможным провести грань между понятием адаптации в широком и узком смысле в зависимости от адаптирующей социальной среды.
Адаптация в широком понимании - это вживание человека в социальную среду на высшем (макро) уровне. В этом смысле социальная адаптация приближается к понятию социализации.
Социальная адаптация в узком понимании - это вживание в социальную среду на низшем уровне (микросреда), в непосредственное социальное окружение, адаптация в социальной ячейке общества - в трудовом коллективе, а также в системе различных других групп (семья, общественные организации, учебные группы, дружеское общение и т.д.).
Социальная адаптация представляет собой одну из закономерностей общественной жизни. Вне общественных отношений не могут реализоваться сущностно-человеческие силы и возможности (в труде, творчестве, общении).
Сущностное содержание социальной адаптации выходит далеко за пределы отношений «воздействие-реакция», но определяющим, основным качеством (отношением) социальной адаптации является адекватность в отражении непосредственных и опосредованных воздействий социальной и природной среды, претерпевающей ощутимые изменения. Именно это качество присуще всем без исключения проявлениям адаптации, оно входит в превращенном виде в обновляемые и усложняющиеся формы и способы адаптивной деятельности человека [154, С. 34].
У некоторых исследователей также разделяется основная и адаптивная деятельность. Так, Е.И. Ошевская пишет: «Адаптация не означает более чем необходимость освоиться, в процессе адаптации нет ничего от собственной деятельности, хотя адаптация и положительная деятельность протекают одновременно» [97, С. 61].
Т.Н. Вершинина считает адаптацию лишь средством, необходимым начальным моментом всякой человеческой деятельности для установления соответствия социального субъекта и среды. Ее позиция: если среда активна по
13
отношению к субъекту, то в адаптации превалирует приспособление; если же во взаимодействии доминирует субъект, то адаптация носит активный характер [19, С. 11].
В своем исследовании мы исходим из того, что содержание адаптации составляет адаптивная деятельность - «целенаправленные практические усилия, реализующие желания, готовность и способность человека освоиться в конкретной ситуации или исполняемой им основной деятельности.» [154, С. 34]. То есть адаптивная деятельность является вспомогательной, она как бы амортизирует основную жизнедеятельность (трудовую, бытовую, экономическую, политическую, духовную), сопутствуя ей, проявляясь интенсивно и напряженно в ответственные, мобилизующие моменты взаимодействия человека с социальной и природной средой, особенно «на переломе», «изломе» старого и нового, привычного и необычного, изведанного | и неизвестного. Особенно остро эти процессы проявляются в современном
i обществе, когда ломаются старые устои и привычки и появляется все больше и
больше нового, необычного, непривычного.
Мы разделяем точку зрения исследователей (Л.Л. Шпак, В.Д. Парыгин) считающих, что активный характер адаптивной деятельности не определяется механическим «перевесом сил» (кто кого одолеет во взаимодействии), хотя от силы воздействия зависит течение процесса адаптации. Многие исследования f убеждают, что активность социальной среды служит стимулом более активной
I деятельности адаптантов в данной среде. Активная адаптивная деятельность
адаптанта затухает, притормаживается, когда наступает адаптированность -результат процесса адаптации, некий относительный предел практического использования адаптивного потенциала. Адаптивная активность принимает другую форму - потенциальную.
В процессе адаптации происходит не только приспособление, привыкание к условиям и образу жизни социальной среды, но и ее преобразование. Таким образом, автор рассматривает адаптацию как двухсторонний процесс. Под процессом мы понимаем определенную
14
^, последовательность взаимосвязанных элементов, т.е. постепенное и
Г
последовательное количественное накопление элементов адаптации,
определенное сочетание которых ведет к какому-либо более или менее фиксируемому качеству - переходу в новую фазу.
В своей жизнедеятельности человек адаптируется ко многим социальным средам: семья, детское дошкольное учреждение, учебные заведения, вновь создаваемая семья, новые поселения, производственный коллектив, группы общения и т.п. По выражению В.А. Ядова, за свою жизнь индивид осваивает и «присваивает» различные формы деятельности. Сферы его активности «первичное включение в ближайшее семейное окружение, далее - в многочисленные так называемые контактные группы и коллективы, в различные области производственной и внепроизводственной деятельности; щ. наконец, в целостную социальную систему» [124, С. 21]. Т.е. процесс
i адаптации никогда не бывает законченным. Его отличительным свойством
является непрерывность: и субъект и объект адаптации находятся в i постоянном развитии. Их соответствие достаточно условно и в любой момент
может нарушиться, поскольку адаптация имеет обратимый характер. Особенно ярко эта особенность проявляется в современных условиях, когда в обществе, в экономике, в политике и т.д. постоянно происходят какие-либо изменения, введение различных новшеств, касающихся как индивида в отдельности, так и различных социальных групп.
Анализируя литературу по данному вопросу мы встречали множество классификаций, выделяющих различные аспекты социальной адаптации: социально-бытовую, социально-экономическую, социально-правовую, социально-образовательную, социально-политическую, социально-психологическую, социально-культурную и т.д. Общим в этих классификациях было то, что практически все авторы, исследующие процесс социальной адаптации, выделяют трудовую адаптацию.
Таким образом, трудовая адаптация - это один из видов социальной адаптации, который представляет собой двухсторонний процесс
15
взаимодействия между работником и тем предприятием (организацией), тем коллективом, в котором ему предстоит работать. Т.е. в процессе трудовой адаптации к конкретной ситуации происходит освоение условий, во-первых, производственных, во-вторых, поведения в данном трудовом коллективе. В свою очередь трудовая адаптация разделяется на адаптацию к производственной и непроизводственной среде. Адаптация к производственной среде - это процесс «включения индивида в новую для него производственную среду, врастания, внедрения, вживания в нее, усвоения новой профессиональной роли, различных норм производственной деятельности» [19, С. 12].
Непроизводственная среда оказывает на процесс адаптации косвенное влияние посредством общих социальных условий, бытовых условий и т.д. Более подробно о средах, в которых протекает процесс адаптации и о факторах, влияющих на нее, мы будем говорить в следующих параграфах нашей работы.
Необходимо отметить, что в реальной действительности различные процессы адаптации не протекают изолированно друг от друга, они взаимосвязанны и взаимообусловлены.
Таким образом, процесс адаптации имеет место и в условиях, когда целью совместной деятельности являются, например, потребление, образование или иная область, лишь косвенно связанные с процессом материального или духовного производства. Однако именно адаптация в сфере трудовой \\ деятельности и в трудовых коллективах представляет собой ведущую область
жизнеутверждения личности в обществе.
Говоря о трудовом коллективе необходимо отметить единство двух основных качеств: с одной стороны мы рассматриваем трудовой коллектив как социальную организацию ( т.е. как разновидность общественного института, характеризующегося управленческой иерархией), с другой стороны - как социальную общность (трудовой коллектив выступает элементом социальной структуры общества). В литературе выделяют три уровня объединения Г| работников в коллектив - высший ( коллектив предприятия в целом),
I
L промежуточный (коллективы цехов, отделов и т.д.) и низший (бригады, отделы,
| лаборатории и т.д.). В данном случае мы рассматривает низший уровень, т.е.
первичный коллектив. Особенностью первичных коллективов является то, что «здесь складываются устойчивые повседневные личные контакты между их членами» [ 29, С. 204].
Социально-экономическая эффективность деятельности предприятия в значительной степени зависит от его внутриколлективной сплоченности. В свою очередь успешное протекание процесса адаптации личности в коллективе обусловливает стабильность и устойчивость коллектива, повышает его сплоченность, что способствует нормальному функционированию и совершенствованию коллектива и предприятия, с одной стороны, проявлению творческих возможностей личности, ее развитию - с другой. В самом деле, щ коллектив, отличительные черты которого - принятие общей цели и
I стремление к ее реализации - уже предполагает определенный уровень
| адаптированности своих членов. Если бы не было взаимодействия
i (технологического, организационного, социально-психологического) и
I взаимной приспособленности членов коллектива друг к другу, не было бы
соблюдения коллективных норм и требований, не было бы и коллектива в подлинном его значении. Адаптированность индивидов в коллективе сообщает ему новое качество, новые черты: сплоченность и слаженность, целеустремленность, высокую степень создания единства личных и коллективных интересов, большую активность в поддержании целей коллектива, и как следствие - значительно большую степень устойчивости и стабильности, поскольку адаптированные члены коллектива ориентированы на продолжение работы именно в данном коллективе. Достижение коллективом самой высокой ступени в своем развитии непосредственно связано также с процессом адаптации.
Подавляющее большинство исследователей сходится на том, что наиболее важным качеством формирующейся и развивающейся личности является ее социальная активность [19, 29, 154] . Наблюдения показывают, что
17
адаптированность работника в трудовом коллективе и уровень социальной активности оказываются связанными. Необходимость повышения роли личности и ее активности в различных видах социальной деятельности еще больше повышает и усиливает поэтому значимость проблемы адаптации. Таким образом, степень адаптированности создает большие дополнительные возможности и условия для творческого развития личности. И дело не только в адаптированности как результате, оказывающем многостороннее влияние на личность, создающем предпосылки развития личности. Дело в самом процессе адаптации, благотворно сказывающемся на развитии разных сторон личности. «Приспособление к новой ситуации, освоение новых социальных характеристик, приобретение новых умений и опыта - все это вызывает качественные изменения и перестройку в самой личности, способствует ее
ф прогрессивному развитию. Наиболее заметные изменения в человеке
| происходят в процессе приобретения новых умений, тогда когда ранее
установившиеся шаблоны поведения оказываются неадекватными новым
, обстоятельствам» [155, С. 386] .
I Сделав попытку систематизировать функции социальной адаптации
личности в коллективе, мы выделили несколько основных:
1. Стабилизирующая функция: адаптация личности в коллективе обусловливает его устойчивость и стабильность, повышает его сплоченность, что способствует улучшению морально-психологического климата,
** нормальному функционированию и развитию коллектива. Адаптируясь,
человек приобретает такие черты как: осознание единства интересов, целеустремленность, активность в поддержании коллективных целей, большую продуктивность деятельности.
2. Развивающая функция: в процессе адаптации развиваются творческие возможности и способности личности, так как длительный труд по избранной специальности и в избранном коллективе способствует достижению
h профессионального мастерства, социальному продвижению.
3. Функция социализации. В процессе социальной адаптации человек не |
