ВВЕДЕНИЕ
Существование и развитие успешно работающего в современной экономике предприятия невозможно без систематического осуществления работ по стратегическому управлению. В связи с этим остро встает вопрос создания системы эффективной и своевременной информационной поддержки стратегического менеджмента.
Ведение хозяйства в рыночных условиях потребовало от руководства предприятий освоения механизма разработки и реализации стратегии, адаптации текущей деятельности к стратегическим целям, а также поиску новых способов оценки эффективности функционирования системы управления предприятием.
Процесс управления деятельностью - многогранная проблема, допускающая использование различных подходов и концепций. Задача руководителя, по обеспечению эффективности деятельности в контуре ее стратегического развития, состоит в том, чтобы выбрать подход, в наибольшей степени соответствующий условиям и факторам ее функционирования, учитывающий специфические проблемы, которые приходится решать.
В работе рассматриваются вопросы организации мониторинга - достаточно нового метода научно-практической активности, цель которою состоит в получении и обработке упреждающей информации о состоянии предприятия и тенденциях его развития.
Среди причин востребованности мониторинга на российских предприятиях можно выделить следующие:
- потребность в освоении методов внутрипроизводственного учета и контроля, экономического анализа, адекватных рыночной экономике;
- усиливающаяся конкуренция, требующая все более быстрой адаптации к постоянно меняющемуся рыночному окружению;
- усложнение организационной структуры (слияние отдельных предприятий в группы), требующее координации взаимосвязей между как вновь создаваемыми, так и уже существующими подсистемами управления.
- современная ориентация на синтез, интеграцию различных научных областей и сфер человеческой деятельности;
Этим определяется актуальность и практическая востребованность научно-методических разработок в области организации и методики мониторинга деятельности предприятия.
Изучение экономической литературы в области стратегического менеджмента свидетельствует о необходимости более углубленного изучения закономерностей формирования и механизмов использования современных инструментов, позволяющих повысить эффективность управления предприятием.
В зарубежной и отечественной литературе в предыдущие годы был решен ряд теоретических и практических проблем, касающихся вопросов оценки эффективности реализации разработанной на предприятии стратегии, механизма внедрения сбалансированной системы показателей на предприятиях разных отраслей, разработки систем мотивации персонала к применению оценочных индикаторов в текущей деятельности. Вместе с тем, некоторые важные аспекты разработки и применения систем показателей для оценки реализации стратегии в теоретическом и методологическом плане исследованы недостаточно.
Краткий обзор литературы. Вопросы информационного обеспечения менеджмента рассматриваются в работах И. Ансоффа, И.А. Бланка, К. Бо-умэна, К. Бригхема, Б. Коласса, Ф. Лютенса, М. Портера, Е.С. Стояновой, М.К. Старовойтова и П.А. Фомина, П. Уилсона, Д. Шима и других. Проблеме раскрытия понятия эффективности и методам её оценки посвящены труды М.И. Баканова, А.Д. Шеремета, Н.П. Любушина, Е.В. Негашева, М.А. Кера-шева, Л.А. Бернстайна, В.В. Ковалева, О.В. Ефимовой, Ж. Ришара, Г.В. Савицкой, В,И. Стражева. Сущностное понимание категории мониторинга раскрыто в работах Бердниковой Т.В., Бланка МИ., Каревой Т.А., Миняшкина
4
В.В., Перевалова Ю.В. и ряда других авторов. Вопросы мониторинга, теории и практики принятия управленческих решений рассмотрены в трудах дальневосточных ученых Н.П. Веретенникова, Н.М. Горбунова, Р.Г. Леонтьева, В.В. Миндогулова, Н.Н. Симоненко, В.А. Уварова, В.Т. Шишмакова и др.
Недостаточная разработанность методических аспектов мониторинга с позиций эффективности функционирования промышленных предприятий предопределила направленность диссертационного исследования, ei о цели и задачи.
Объектом исследования являются предприятия пищевой промышленности Хабаровского края.
Предметом исследования является совокупность организационно-экономических отношений, связанных с совершенствованием мониторинга предприятий пищевой промышленности в процессе реализации выбранной стратегии.
Целью диссертационного исследования является совершенствование экономического мониторинга, как действенного инструмента отслеживания и оценки степени реализации выбранной стратегии предприятия.
Указанная цель исследования определила постановку следующих задач диссертационного исследования:
- изучить теоретические подходы к определению мониторинга, ею сущности и видов, и выявить необходимость уточнения терминологической базы;
- определить место и роль экономического мониторинга в системе стратегического управления предприятием;
- проанализировать и обобщить существующий отечественный и зарубежный опыт применения мониторинга деятельности предприятия;
- исследовать экономическое состояние отрасли и определить проблемы функционирования предприятий пищевой промышленности РФ;
- провести комплексный анализ экономической деятельности предприятий пищевой промышленности Хабаровского края;
разработать инструментарий экономического мониторинга для предприятий пищевой промышленности.
Методы исследования. В процессе диссертационного исследования использовались общенаучные методы исследования (сравнение, обобщение, метод аналогий, структурный анализ и синтез), приемы логико-теоретического анализа, специальные экономико-математические методы (структурно-динамический, статистический анализ), а также социологические, в том числе метод экспертных оценок.
Методологической основой диссертационного исследования явились положения экономической теории, теории экономического анализа, теоретические основы экономики и управления организациями, отраслями, комплексами промышленности.
В качестве источников информации использовались труды фундаментального и прикладного значения отечественных и зарубежных ученых; официальные и нормативные и программные документы Правительства РФ, Минэкономики РФ, Минфина РФ, официальные данные Банка России, других федеральных и региональных органов, материалы научных конференций и семинаров, публикации в периодических изданиях, посвященные проблемам стратегического управления производственной деятельностью, финансового менеджмента, теории информации; статистические материалы Госкомстата РФ, финансовая отчетность предприятий пищевой промышленности Хабаровского края, информационные ресурсы Internet.
Основные результаты, полученные автором в процессе диссертационно! о исследования, заключаются в следующем:
- исследована сущность мониторинга как инструмента реализации функций управления предприятием, позволяющая уточнить определение понятия «экономический мониторинг» и классификацию его видов;
- проанализирован и обобщен существующий отечественный и зарубежный опыт мониторинга различных объектов управления, выявлены основные проблемы и недостатки его проведения;
- определены место и роль экономического мониторинга в системе стратегического управления предприятием, обоснована необходимость проведения экономического мониторинга предприятия для отслеживания реализации выбранной стратегии предприятия;
- уточнена зависимость ключевых показателей мониторинга от меняющихся приоритетов бизнес - стратегии хозяйствующего субъекта.
- на основе комплексного анализа молоко перерабатывающих предприятий выявлены внешние и внутренние факторы, оказывающие приоритетное влияние на их деятельность;
- предложена сбалансированная система показателей экономического мониторинга на предприятиях пищевой промышленности;
- предложен интегральный показатель оценки успеха реализации стратегии предприятия по данным мониторинга.
Достоверность полученных результатов диссертационной работы
основывается на изучении методических положений и практических результатов реформирования российской промышленности, реальных процессов функционирования хозяйствующих субъектов, занятых производством продуктов питания, а также зарубежного опыта оценки эффективности бизнеса. Научная новизна полученных результатов состоит в следующем: - разработан алгоритм проведения экономического мониторинга предприятий пищевой промышленности, позволяющий на основе пошаговой диагностики деятельности оценить изменения для принятия оперативных управленческих решений и обоснованной корректировки положений действующей стратегии;
- в качестве инструмента мониторинга предложена сбалансированная система показателей, объединяющая финансовые и нефинансовые индикаторы, учитывающая отраслевую специфику и фазы жизненного цикла промышленного предприятия;
- предложен интегральный показатель, позволяющий адекватно оценить уровень достижения поставленных стратегических целей;
- по результатам мониторинга обоснована применимость функциональной модели влияния вариаций коммерческих расходов на объем продаж.
7
Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что предложенные в работе подходы к оценке реализации стратегии предприятия и совершенствования организации менеджмента позволяют использовать их на практике, а также в прикладных исследованиях, с внедрением предлагаемого алгоритма проведения мониторинга на уровне отдельною предприятия и в системе отрасли.
Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались и обсуждались на конференциях: межрегиональной научно-практической конференции ДВАГС, г. Хабаровск (2004); межрегиональной научно-практической конференции ДВАГС, г. Хабаровск (2005); седьмой международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, г. Владивосток (2005); восьмой международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, г. Владивосток (2006); межрегиональной научно-практической конференции ДВАГС (2006). Выводы и результаты исследования докладывались и обсуждались на научно-методических семинарах кафедры.
Материалы диссертационного исследования нашли отражение в отчете о научно-исследовательской работе «Разработка программы среднесрочного развития муниципального сектора экономики города Хабаровска на период до 2010 года».
Публикации. По результатам исследования опубликовано десять печатных работ, общим объемом 4,72 печатных листа.
Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, 3 глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Основной текст диссертации изложен на 186 страницах, проиллюстрирован 19 таблицами, 15 рисунками, 9 пакетами приложений. Список литературы включает 145 наименований.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭКОНОМИЧЕСКОГО МОНИТОРИНГА ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Концептуальные основы мониторинга
Понятие «мониторинг» пришло в экономику из экологии, социологии, образования и др. Термин «мониторинг» происходит от латинского «монитор» «напоминающий», «надзирающий» [97, С. 199], и в современном языке обозначает постоянное наблюдение за каким-либо процессом с целью выявления его соответствия ожидаемому результату или первоначальным предположениям. [50,С.4Ю]. В последние годы наблюдается тенденция толкования мониторинга с выходом за пределы узкой экологической тематики, и мониторинг становится, по сути дела, синонимом понятий «систематическое наблюдение», «оперативное наблюдение».
Изучая существующие в литературе подходы к определению понятия мониторинга, следует отметить, что единого подхода среди авторов нет. Одни авторы связывают это понятие с чисто техническими характеристиками, другие с функцией управления, третьи привязывают к конкретному объекму управления (приложение 1).
Так, с точки зрения теории, мониторинг следует рассматривать как универсальный тип мыследеятельности, безразличный к предметному содержанию и научной специальности. Мониторинг рассматривается как одно из важнейших, относительно самостоятельных звеньев в управленческом цикле. В рамках мониторинга проводится выявление и оценивание проведенных действий. При этом обеспечивается обратная связь, осведомляющая о соответствии фактических результатов целям предприятия. Задача состоит именно и том, чтобы правильно оценить степень, направление и причины отклонения текущей ситуации и результатов от поставленных целей. Эти отклонения вызываются влиянием различных внешних и внутренних факторов на предприятие. Мониторинг может быть рассмотрен как самостоятельная функция управления
хозяйственным процессом. Эта точка зрения на мониторинг представляется условной, поскольку хозяйственный процесс протекает во взаимопереплетении всех функций и стадий, и поэтому его сущностные характеристики могут быть рассмотрены с необходимой полнотой только в соответствии с другими процессами управления предприятием.
Мониторинг также рассматривается как система сбора, хранения, обработки и распространения информации о деятельности предприятия, обеспечивающий непрерывное отслеживание состояния, прогнозирования и развития.
Наиболее часто понятие «мониторинг» отождествляется с наблюдением. В работах зарубежных и отечественных ученых (Р.Манн, Ю.А. Анохин) приводится определение мониторинга как системы повторных наблюдений элементов окружающей среды в пространстве и во времени с определенными целями. [75]. При этом внешняя (окружающая среда) может представлять сложившиеся политические, социальные, правовые, экономические, демографические и иные условия. Следовательно, целевой функцией мониторинга является наблюдение за факторами воздействия, слежение за состоянием и изменениями исследуемой среды, а также оценка изменения этого состояния.
В словаре-справочнике под редакцией ИМ, Елисеевой мониторинг рассматривается как система мероприятий, позволяющих непрерывно следить за состоянием определенного объекта, регистрировать его важнейшие характеристики, оценивать их, оперативно выявлять результаты воздействия на объект различных процессов и факторов [94,С. 81].
И.Л. Бланк в словаре - справочнике финансового менеджера представляе! мониторинг текущей финансовой деятельности как «разработанный на предприятии механизм осуществления постоянного наблюдения за важнейшими текущими результатами финансовой деятельности в условиях постоянно изменяющейся конъюнктуры финансового рынка».[18, С.201 ] При этом цель такого наблюдения в конечном итоге сводится к выявлению и устранению причин, приводящих к ухудшению финансового состояния предприятия, и раз-
10
работке предложений по корректировке финансовой деятельности для ее нормализации и повышения эффективности.
Другие авторы не выделяют наблюдение в обязательный элемент мониторинга, а представляют его как систему сбора данных о сложном явлении, процессе, которые описываются с помощью определенных ключевых показателей в целях определенной диагностики состояния объекта исследования и оценки его в динамике (приложение I).
Экономисты Ф.И. Шамхалов и В.В. Котилко характеризуют мониторинг как систематически сбор и анализ поступающей на иерархический уровень информации с целью выявления тенденции развития хозяйствующего субъекта. При этом выделяются следующие ступени мониторинга: глобальный, межотраслевой, региональный, (в разрезе субъектов РФ), локальный.
Л.А. Чурина, определяя суть всякого мониторинга, отмечает, что мониторинг - это единый научный комплекс слежения, контроля, управления и прогнозирования объектов, в который трансформировался набор узкопрофильных традиционных методов [132,С. 21-22].
На наш взгляд правы те авторы, которые при определении мониторинга
в качестве первого элемента называют сбор фактического материала, цель которого заключается в получении определенной информации об объекте мониторинга, необходимой для реализации его дальнейших элементов. Применение наблюдения вовсе не исключается в мониторинговых исследованиях, но никак не обозначается как его обязательный элемент. Как правило, данный элемент метода используется в совокупности с другими элементами. В частности, исследовать финансово-хозяйственную деятельность экономического субъекта исключительно с помощью наблюдения невозможно. Наблюдение в экологическом мониторинге - это один из необходимых основных ею элементов и начинать исследование оправданно именно с него, наблюдение в экономическом мониторинге - один из нескольких методов исследования, не претендующий на качество начального и основного.
Как видим, понятие «мониторинг» не имеет однозначного толкования, т.к. изучается и используется в рамках различных сфер научно-практической деятельности. Сложность формулировки связана, по нашему мнению, с принадлежностью этого термина как сфере науки, так и к сфере практики. Он может рассматриваться и как способ исследования реальности, используемый в различных науках, и как способ обеспечения сферы управления различными видами деятельности посредством представления своевременной и качественной информации лицам, принимающим решения (приложение 1).
Представляется необходимым также исследовать взаимосвязь между понятиями «мониторинг» и «управление».
Словари и энциклопедии трактуют управление как элемент, функцию организационных систем различной природы, обеспечивающую сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы, цели деятельности.[20,21,108] .Что касается соотношения понятий мониторинга и управления, то существуют следующие позиции.
В основе подхода, к представителям которого можно отнести Л.Сидельникову и Е.Гольм [104], М.А, Поморину [93], мониторинг рассматривается наряду с планированием, анализом и контролем в качестве относительно самостоятельной функции управления.
А.В.Ситнин, Б.Л. Хенкин и А.Д.Голубович, под мониторингом понимают получение руководством информации о реальной деятельности предприятия в сравнении с плановыми показателями [42].
Актуальным, с нашей точки зрения, является определение мониторинга Бердниковой Т.В., которая рассматривает мониторинг как метод анализа и диагностики финансово-хозяйственной деятельности предприятия.[15, СЛ7]. По ее мнению мониторинг является постоянным, систематизированным, детальным текущим наблюдением за финансово-хозяйственным состоянием предприятия.
Другая группа авторов представляет управление как составную часть мониторинга: составной частью мониторинга является управление объектами
12
[129, С.26-27,28], мониторинг можно использовать в управлении социальными экономическими системами [140, С. 142], мониторинг рассматривается как необходимая основа управления и развития [48,С.21-22].
На наш взгляд понятие «управление» шире понятия «мониторинг». Управление содержит в себе составляющие, которые явно лежат за пределами мониторинга (выбор необходимых действий, принятие управленческих решений и непосредственно само осуществление и др.). Мониторинг, по нашему мнению, осуществляет реализацию ряда классических функций управления: наблюдения, оценки, анализа, прогнозирования и др.
Также нельзя согласиться, что мониторинг включает управление средой путем информирования людей о возможности наступления неблагоприятных ситуаций [51, С.29]. По сути, здесь идет речь о прогнозах развития событий, что является результатом лишь одного элемента управления, и выступать эти прогнозы могут только в качестве информации, которая подлежит оценке и контролю и служит стимулом, способствует разработке вариантов выхода из критических ситуаций. То есть положение «своевременно информирую - значит управляю» не вполне верно.
Таким образом, проанализировав научные источники, можно утверждать, что понятие «управление» шире понятия «мониторинг» и, следовательно, включение управления в мониторинг не верно. Объекты мониторинга, направления исследования, индикаторы, позволяющие оценивать состояние объектов, равно как и значения их оптимального состояния, определяются на начальном этапе управления, а сам мониторинг является составной часть управленческой деятельности.
Мониторинг и управление имеют различные цели. Цель управления -обеспечение сохранения определенной структуры систем, поддержание режима их деятельности, реализация программы, цели деятельности. По-другому можно сказать, что цель управления заключается в приведении и поддержании объекта управления в определенном состоянии. Цель же мониторинга заклю-
чается в получении информации, необходимой для принятия управленческих решений.
Проводить мониторинговое исследование и оценивать деятельность предприятия исходя из научного или практического подходов на разных уровнях управления, позволяет классификация видов мониторинга.
Более глубоко понять сущность мониторинга позволяет классификация его видов (таблица 1.1). Признаки, характеризующие мониторинг, должны соответствовать требованиям системы управления. При этом количество признаков постоянно изменяется с совершенствованием системы управления.
Таблица 1.1 - Классификация видов мониторинга
Критерии классификации | Виды мониторинга
По уровню исследования Мониторинг на макроуровне Мониторинг на мечоуровне Мониторинг на микроурошге
По сфере применения результатов мониторинга Внешний мониторинг Внутренний мониторинг
По степени охвата объектов контроля Комплексный мониторин! Локальный мониторинг
По предмету исследования Экологический мониторинг Научно-технический мониторин! Производственный мониторинг Социально-экономический мониторинг Мониторинг финансового состояния Экономический мониторинг и др.
По характеру разработки мониторинга Стратегический мониторинг Оперативный мониторинг
По периодичности проведения Разовый мониторин! Повторяющийся мониторинг
По способам обработки и представления информации Использование абсолютных и относительных величин Группировка информации Расчет интегрального показателя Графические способы отражения результатов Табличные формы представления результант и др
Из таблицы видно, что мониторинг может проходить на разных иерархических ступенях. Так, на общегосударственном или макроуровне роль мониторинга заключается в ранней диагностике с целью предотвращения будущих структурных дисбалансов в сфере экономики. В процессе мониюрин-
14
говых исследований на данном уровне собирается и анализируется информация, связанная с оказанием услуг между регионами страны, отраслями производства, развития различных отраслей.
На мезоуровне или региональном уровне роль мониторинга заключается в поддержании спроса и предложения продукции в конкретных условиях на определенной территории при решении следующих задач: формирование перечня выпускаемой продукции, оказания услуг по своим характеристикам отвечающим требованиям общественного хозяйства региона, города; обеспечение предприятий необходимыми ресурсами за счет межрегионального перераспределения; поддержание региональной, отраслевой и профессионально-квалификационной сбалансированности между структурой спроса и предложения продукции.
На микроуровне (предприятие, организация) роль мониторинга заключается в стремлении к оценке текущего состояния деятельности работы предприятия. На уровне отдельного подразделения предприятия роль мониторинга заключается в самооценке, в определении своего положения в системе управления.
Классификация по сфере применения результатов мониторинга предполагает, что результаты мониторинга могут быть востребованы как внутренними, так и внешними пользователями, исходя из собственных задач и целей предприятия. Основная задача внутреннего мониторинга - решение отдельных функциональных проблем управления предприятия. Внутренний мониторинг является неотъемлемой частью управленческого контроля предприятия и является одним из способов контроля за эффективностью деятельности звеньев структуры экономического субъекта. Функции внутреннего мониторинга могут выполнять специальные службы или отдельные контролеры, состоящие в штате экономического субъекта, а также внешние аудиторы (аутсорсинг).
Внешний мониторинг проводится сторонними пользователями информации, в зависимости от поставленных целей исследования. Цели являются одним из наиболее ответственных моментов в процессе организации и про-
15
ведения мониторинга. Цели мониторинга можно подразделить на теоретический и практический уровни. Так, на теоретическом уровне цели мониторинга представляют собой выявление частных и общих закономерностей развития предприятия, изучение факторов, обусловливающих развитие хозяйствующего субъекта в различных социально-экономических условиях. Ключевым вопросом практической значимости мониторинга является деятельность объекта исследования, направленная на вскрытие всесторонней оценки состояния объекта, выявления неиспользованных возможностей и определения прогнозных решений.
По полноте охвата изучаемых совокупностей выделяют мониторинг комплексный и локальный (точечный). На наш взгляд целесообразнее проводить комплексный мониторинг, который включает в себя изучение конкурентоспособности предприятия в целом, оценку его деятельность и в конечном итоге, корректировку направлений развития предприятия. Проведение мониторинговых исследований, имеющих узкую тематическую направленность, не может существенно повлиять на оценку и прогноз показателей финансовой деятельности предприятия, на уровень его деловой активности.
Важную роль играет регулярность проведения мониторинга. Разовые исследования дают «точечную» оценку деятельности предприятия и не в состоянии предсказать судьбу дальнейшего развития. И напротив, постоянное проведение мониторинга отмечается весьма эффективными результатами и дает предприятию возможность анализировать факторы, влияющие на состояние и развитие финансово-хозяйственной деятельности предприятия, обосновывать выбор «защитной» и «наступательной» тактики управления деятельностью и стратегии развития [72].
По степени механизации расчетов выделяются задачи выполняемые полностью на ЭВМ, с применением ЭВМ и вручную. Более детально измерить влияние факторов, выявить внутрипроизводственные резервы, определить перспективы развития предприятия позволит использование различных методов и информационных технологий в процессе мониторинга [134].
16
Объектом мониторинга может быть любая сфера человеческой деятельности причем, наиболее часто мониторинг применяется в экологии, социальной и производственно-технической сферах.
В основу классификации видов мониторинга по сферам деятельности легло большое разнообразие конечных целей мониторинга. Необходимо отметить взаимосвязь и взаимовлияние различных сфер. Так, результаты мониторинга будут неэффективными, если не учитывать социальную сферу или экологию окружающей среды, научные достижения и др.
Подчеркнем, что объектами наблюдения в мониторинге могут выступать не только финансовая деятельность, но и социально-экономические отношения на предприятии, их взаимосвязи и взаимодействия с внешней средой. Применительно к данной теме исследования мониторинг будет трактоваться как экономический, так как включает в себя исследование таких аспектов деятельности, которые не могут быть изучены только на основе данных финансового учета и финансовой отчетности.
Основное различие между стратегическим и оперативным мониторингом заключается в том, что первый ориентирован на тенденции будущего, а последний, напротив, «смотрит» в настоящее. Стратегический мониторинг в первую очередь оценивает ход реализации общей стратегии, возможность и целесообразность дальнейшего следования заданной стратегии, принципиальную достижимость посредством данной стратегии основных стратегических целей и миссии организации. Оперативный мониторинг в свою очередь оценивает правильность отдельных функций и работ, отслеживает текущую деятельность организации по фактическим значениям конкретных показателей, сравнивая их с запланированными или нормативными значениями. Стратегический мониторинг направлен на потенциал, а оперативный мониторинг - на конкретный результат.
Таким образом, классификация видов мониторинга позволяет более глубоко понять сущность мониторинга, конкретизировать задачи его проведения, использовать соответствующие механизмы и методы для осуществления раз-
17
|
