Введение
Феномен компьютеризированной деятельности и её влияния на личностное развитие современного человека приобретает особую социальную значимость и становится объектом изучения психологов, акмеологов, философов, культурологов, социологов, педагогов и других исследователей. Решение этой новой задачи имеет большое значение для понимания психологических особенностей социального взаимодействия людей, использующих информационные технологии нового уровня.
Актуальность данной работы определяется необходимостью в более точном определении конкретных путей и способов оптимизации личностного становления юношей и девушек, для которых компьютеризированная деятельность становится средством и условием самоутверждения в системе личностно-значимых отношений.
Анализ теоретических подходов к проблематике компьютеризированной деятельности (Арестова О.Н., Бабаева Ю.Д., Войскунский А.Е., Гурьева Л.П., Рубцов В.В., Сонин В.А., Тихомиров O.K.) показывает, что компьютерные технологии являются для ее субъекта особым в своей функциональной нагрузке способом опосредования и существенно изменяют многие характеристики самого субъекта. Своеобразие психической деятельности субъекта, активно включенного в компьютеризированную деятельность, особенно ярко проявляется в познании и общении, которыми определяются структурно-содержательные характеристики взросления личности и её вхождения в социальное пространство в период юности. В связи с этим изучение психологических особенностей межличностных отношений старшеклассников и студентов (юношеский возраст), активно включенных в компьютеризированные виды деятельности, приобретает для психолого-педагогической науки и практики статус особо актуальной задачи.
Обусловленная растущей информатизацией общества компьютеризация влияет на характер функционирования разных уровней системы образования и
воспитания подрастающих людей, раскрывая свою роль на всём континууме этого многопланового процесса. Компьютерные технологии существенно изменяют многие характеристики системы отношений педагогического взаимодействия: изменяется понимание учащимися целей обучения, характер усвоения обучающимися учебных действий и операций, определение ими ценностно-смыслового аспекта межличностного взаимодействия.
Практика образования все более отчетливо выявляет неоднозначное влияние компьютеризированной деятельности на личностные свойства школьников и студентов. Их включенность в компьютеризированную деятельность (учебную, игровую, гностическую) проявляется во многих сферах отношений взаи- модействия, в том числе - в межличностных отношениях. Отсюда позитивна актуальность объективного изучения и выявления психологических особенно- стей личности, для которой данный вид деятельности выступает одним из средств познания субъективной ценности другого человека и одновременно способом индивидуального определения субъектных принципов взаимодействия с ним.
Объект исследования: межличностные отношения в юношеском возрасте при активной включенности их субъекта в компьютеризированные виды деятельности.
Предмет исследования: субъективное отношение как способ понимания личности другого и организации межличностного взаимодействия с ним в форме общения.
Гипотеза: компьютеризированная деятельность выступает новым средством опосредования внутреннего мира человека, его мировосприятия и мироощущения, что находит отражение в своеобразной картине мира профессиональных пользователей компьютерных технологий. В частности, изменяется соотношение рационального и эмоционально-чувственного компонентов познавательной деятельности и общения.
Психологические особенности межличностного взаимодействия активно включенных в компьютеризированную деятельность юношей и девушек рас-
крываются в снижении роли и слабой рефлексии эмоционально-чувственного опыта социального взаимодействия. В основе межличностных отношений у данной группы респондентов лежит понимание личности другого, прежде всего, как субъекта-деятеля.
Цель исследования: раскрыть психологические особенности межличностных отношений в юношеском возрасте при активной включенности их субъекта в компьютеризированные виды деятельности.
Задачи исследования:
1. На основе анализа теоретических подходов отечественных и зарубежных исследователей показать, что компьютеризированная деятельность является реальным средством опосредования отношения субъекта к миру и к людям, обусловливающим содержание его ментального опыта и личностные изменения.
2. Определить у юношей и девушек, включенных в компьютеризированные виды деятельности, особенности функционирования структурных компонентов образа другого и самого себя (репрезентированных в имплицитных теориях личности), восприятие и понимание ценности которого выступает определяющим условием индивидуальной организации межличностных отношений.
3. Показать, что основной характеристикой соотношения эмоционально-чувственного и рационального компонентов познавательной деятельности и общения юношей и девушек, активно включенных в компьютеризированную деятельность, будет снижение роли и слабая рефлексия эмоционально-чувственного компонента межличностного взаимодействия, что обусловлено опытом взаимодействия с виртуальной средой в юношеском возрасте.
4. Показать, что в основе межличностных отношений у данной группы респондентов лежит понимание личности другого, прежде всего, как субъекта-деятеля. Роль навыков социального взаимодействия при оп-
ределении ценностно-мотивационной сферы личности занижается, что находит проявление в социальной незрелости и ригидности. Теоретической основой исследования являются: концепция культурно-исторического развития Л.С. Выготского, теория деятельности А.Н. Леонтьева, концепция опосредованной компьютером деятельности (Тихомиров O.K., Гурьева Л.П.), психосемантический подход к исследованию личности (Козловская-Тельнова А.Ю., Петренко В.Ф., Похилько В.И., Шмелёв А.Г.), концепция профессиональной ментальности (Гершунский Б.С., Гуревич А.Я., Дубов И.Г., Оборина Д.Б., Сонин В.А.), теоретические решения проблемы личностного развития школьника в учебной компьютеризированной деятельности (Гершунский Б.С., Марголис А.Е., Невуева Л.Ю., Рубцов В.В. и другие).
Для решения поставленных задач применялся комплексный метод иссле- дования, в основе которого лежит принцип системности в изучении феномена личности (Ананьев Б.Г., Ломов Б.Ф., Рубцов В.В.). В исследовании применя- лись: теоретический анализ, типологический анализ, включённое и опосредованное наблюдение, стандартизованная беседа, изучение школьной документации, метод самоотчёта и идеографии, метод личностного семантического дифференциала (модифицированный автором вариант), а также опросник для выявления уровня эмпатии А. Мехрабяна. Обработка данных проводилась методами многомерной статистики (корреляционный анализ, кластерный анализ, факторный анализ) с применением автоматизированной прикладной программы Statistica 5.5.
Базой исследования явились средние общеобразовательные школы №№ 4, 33, 26, 39 г. Смоленска, Смоленский государственный педагогический университет и Смоленский гуманитарный университет. Исследованием были охвачены 312 человек, из них 109 юношей и 45 девушек, активно включенных в разные виды компьютеризированной деятельности (профессиональные пользователи КТ), и 115 юношей и 43 девушки, редко использующих компьютерные технологии (непрофессиональные пользователи КТ). Основные положения, выносимые на защиту:
1. В системе развития личности компьютеризированная деятельность является особым видом опосредования субъективного отношения. В частности, опосредуя жизненно важные отношения субъекта, она изменяет смысловое и ценностное содержание образа другого и "Я-образа" (имплицитных теорий личности), в которых интегрировано субъективное отношение к другим людям и к самому себе, определяющее способы межличностного взаимодействия.
2. При включенности в компьютеризированные виды деятельности юношей и девушек уровневая дифференциация ценностно-смысловых компонент конструируемых ими имплицитных теорий личности наиболее ярко выражена в устойчивом соотношении эмоционального и рационального компонентов, проявляющемся в слабой дифференциации и рефлексии эмоционально-чувственного опыта социального взаимодействия.
3. В данной группе респондентов восприятие и понимание субъективности других людей и взаимодействие с ними подчиняется ценностной ориентации личности на активность и достижение в деятельности, что выражается в форме их чувствительности к оценке образа другого и самого себя, прежде всего, как субъекта-деятеля.
4. В ценностно-смысловой структуре понимания другого человека как субъективности у профессиональных пользователей компьютерных технологий снижена роль эмоционально-чувственного опыта межличностного взаимодействия в становлении и развитии личности.
Научная новизна настоящего исследования заключается в том, что в нем сделана попытка структурного анализа эмоционального и рационального содержания образа другого и "Я-образа", формирующихся у старшеклассников и студентов (юношеский возраст) в условиях активного включения в компьютеризированную деятельность и выступающих в роли эталонов индивидуальной организации межличностных отношений.
Практическая значимость исследования определяется тем, что выявленные новые характеристики межличностного взаимодействия старшеклассников
i i V
и студентов, активно включенных в компьютеризированные виды деятельности, позволяют полнее учитывать психологические особенности их взросления в организации педагогически направленного взаимодействия.
Результаты исследования могут быть использованы в практике психологического консультирования педагогов и школьников, студенческой молодежи, при решении различных вопросов, связанных с индивидуальными особенностями взросления юношей и девушек, с организацией познания и общения.
Апробация. Основные положения и экспериментальные результаты исследования освещались на четвертой международной научно-практической конференции "Социально-психологические проблемы ментальное™" (Смоленск, 2000), международной научно-практической конференции аспирантов "Дифференциация и интеграция психолого-педагогического знания в науке, социальной практике и научных исследованиях" (Смоленск, 2001), научно-практической конференции "Информатизация общества и проблемы образования" (Москва - Смоленск, 2002). Полученные автором данные учтены в деятельности областного информационного центра, а также обсуждались на заседаниях кафедры психологии и кафедры информатики Смоленского государственного педагогического университета. По теме диссертации опубликовано 5 печатных работ - статьи, общим объемом 2 п. л.
Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, библиографического списка литературы и приложений. Объём содержания диссертации 180 стр. В работе приведены 15 рисунков, 3 таблицы. Библиографический список включает 170 наименований, из них 24 на английском языке.
Глава I. Психологические основы компьютеризации
1.1. Взаимодействие человека и компьютера - новая область психологических исследований
Психологическое изучение компьютеризации в нашей стране возникает в русле инженерной психологии, в которой с 1959 г. начинаются систематические исследования инженерно-психологических вопросов построения систем "человек - машина", "машина - человек".
Создается новое научное направление - психология компьютеризации -отрасль единой психологической науки, в которой изучаются порождение, функционирование и структура психического отражения реальности в процессах деятельности индивидов и групп, связанной с созданием и использованием ЭВМ и их программного обеспечения (Тихомиров O.K., Бабанин Л.Н., 1986).
Подобное направление немного раньше возникает в западной науке. Б. Шнейдерман определяет его как психологию программирования - науку о действиях человека, работающего с вычислительными и информационными системами (Б. Шнейдерман, 1984; В. Shneiderman, 1986). Центральная проблема - повышение производительности труда программиста. Позднее это направление разовьется в психологию пользовательских интерфейсов. Концепция условий эффективного использования ЭВМ будет заменена концепцией психологических и социальных последствий компьютеризации.
Активные психологические исследования взаимодействия человека и компьютера в нашей стране начинаются в 1985 г. (Болтянский В.Г., Гурьева Л.П., Каптелинин В.Н., Ломов Б.Ф., Невуева Л.Ю., Пилипенко В.Р., Рубцов В.В., Смирнов С. Г., Тихомиров O.K.). He смотря на слабое техническое обеспечение и качественное отличие технических средств, на базе которых проводились исследования в 80 гг., от современных компьютерных технологий (КТ), результаты анализа взаимодействия человека и компьютера и сделанные на их
I
основе выводы заложили теоретическую основу для современных научных изысканий в этой области.
С развитием информационных технологий заметно расширился круг исследований. В центре психологических исследований оказались проблемы общения в компьютерных сетях, влияние информатизации на деятельность субъекта или групп субъектов, личностные и социальные изменения как результат воздействия компьютеризированной деятельности на психическое отражение реальности. Разные отрасли психологии вносят свой вклад в изучение компьютеризации, исследуя данное явление с позиции своего предмета, складываются
* основные исследовательские направления.
Компьютеризированная деятельность (КД) - новый вид опосредованной деятельности, обуславливающий глубокие изменения самого субъекта этой деятельности.
Психологический анализ трудовой деятельности, опосредованной компьютерными технологиями, проведенный Гурьевой Л.П. и Тихомировым O.K. (1986), выявил многозначный, противоречивый характер изменений в сфере мотивации, целеобразования и операционального состава деятельности. В процессе решения практической задачи с использованием компьютера возникают новые цели и направленные на их достижение действия, связанные с постановкой той же задачи на языке КТ, что определяет нелинейный характер изменений сложности деятельности. Изменение традиционных форм деятельности происходит не путем простого отсечения шаблонных компонентов, как может
* показаться на первый взгляд, а включает появление новых компонентов как шаблонных, так и творческих. Например, при использовании калькулятора происходит потеря "истинного содержания" понятия счета и замена его шаблоном (набором клавиш на клавиатуре калькулятора), что освобождает время и внимание для познания более сложных математических понятий. Происходит изменение операционального состава деятельности: алгоритм счета "в столбик" заменяется алгоритмом набора клавиш на клавиатуре калькулятора.
10
Как показывает мировой и отечественный опыт, КТ, изменяя структуру и содержание индивидуальной и совместной деятельности, оказывают все более активное воздействие на формирование психических процессов (Бабаева Ю.Д., Войскунский А.Е., 1998; Ломов Б.Ф.,1985; Тихомиров O.K., 1986, 1993). Следует дифференцировать прямое и косвенное влияние информационных технологий на психическую деятельность (Ю.Д. Бабаева, А. Е. Войскунский, 1998). Прямое связано с трансформацией опосредованной информационными технологиями деятельности в содержательном и структурных аспектах по сравнению с традиционной, с возникновением новых форм этой деятельности (компьютерная игра как новый вид игровой деятельности, решение учебных задач с использованием компьютерных сред обучения и т.п.). Косвенное ведёт к изменению неинформатизированных форм деятельности (например, перенос навыков общения в компьютерных сетях на реальное межличностное общение, развитие письменной речи, связанное с электронным общением и др.).
Опосредованная компьютером деятельность, прежде всего интеллектуальная, как новый вид опосредованной деятельности, перестраивает сознание ее субъекта, субъекта познания, субъекта общения, в качестве которых человек выступает в ходе своего жизненного пути. Следовательно, изменяется человеческое восприятие и осознание мира, процессы памяти, мышления, воображения, которые вооружены и одновременно ограничены конкретно-исторической системой значений, присущей определенной социальной общности, той или иной культуре (культуре компьютеризации), которая несет в себе интегратив-ный социальный опыт (компьютерное сознание, компьютерный менталитет). Возникает, на наш взгляд, новая культурно-историческая среда, главным критерием которой является компьютеризация человеческой жизнедеятельности, превращение компьютерных технологий в формирующий элемент культуры.
Знаковые системы (прежде всего языковые) опосредуют психические функции человека (Л.С. Выготский, O.K. Тихомиров). С появлением информационных технологий происходит опосредование компьютерными технологиями употребления знаковых средств, давно используемых человечеством (Тихоми-
11
ров O.K., 1993). Опосредованные орудиями труда (физическими, внешними и внутренними, психологическими), психические процессы изменяются у человека так же, как изменяются процессы его практической деятельности. Изменяя природу, порождая в своей деятельности особое бытие, культуру, человек изменяет, формирует, развивает свою собственную психическую природу (С.Л. Рубинштейн, 1946).
Компьютерные технологии, являясь одновременно внешним и внутренним орудием труда, вызывают изменения не только структуры и составляющих деятельности, но и изменения внутренних психических процессов (память, мышление, внимание, речь, социальная перцепция) субъектов этой деятельности (Тихомиров O.K., 1993).
В компьютеризированной культуре наряду с функциями, разделенными между людьми (интерпсихическими), появляются функции, разделенные между человеком и компьютером (интрапсихические и интерпсихические одновременно). Возникает общение, опосредованное КТ и общение с КТ, расширяется "зона ближайшего развития" - то, что ребенок не может сделать сам или с помощью взрослого, он может сделать с помощью КТ. Более того, работа с информационными технологиями (класса экспертных систем) позволяет создавать новые системы понятий, состоящие из двух подсистем - системы понятий, усвоенных человеком и системы понятий, усвоенных компьютером. Функционирование таких систем возможно лишь во взаимодействии "человек - компьютер". Все это приводит к возникновению новых качеств осознанности и произвольности психической деятельности человека (O.K. Тихомиров, 1993). Формирование новой информационной культуры открывает богатые возможности для развития высших психических функций человека, способствует возникновению новых форм опосредования и достижению нового уровня произвольности.
Компьютеризированные виды человеческой деятельности оказывают влияние не только на познавательную сферу человека, но и на его личность, перестраивая всю систему взаимоотношений между людьми. Одним из главных источников изменений выступает компьютеризированное общение.
12
"Изучение специфики общения между людьми, осуществляемого с помощью компьютера, составляет самостоятельный раздел психологии компьютеризации" (Войскунский А.Е.,1991, с. 142).
Может ли виртуальное общение заменить реальное межличностное общение?
Реализация функций компьютеризированной деятельности и общения делает её субъекта включённым в глобальные информационные процессы. Являясь изолированным в микросреде (семья, друзья, сверстники и т.п.), индивид оказывается более вовлеченным в общественную деятельность и социальные процессы посредством информационных технологий (межнациональное, межклассовое, межкультурное общение в Интернете), что приводит к формированию качественно новой системы отношений индивида с обществом и изменяет его социально-психологические характеристики.
Привлекательность коммуникации в компьютерных сетях как средства преодоления коммуникативного дефицита, свойственного современному обществу, объясняется отсутствием в КС-коммуникации предварительной категоризации и оценки партнера по внешним данным, проблем, связанных с трудностью быстрого формирования своих мыслей в ходе прямого диалога между людьми; имеется возможность пробных коммуникативных действий и их коррекции (отрабатываются навыки общения); выработанные коммуникативные нормы не требуют ритуала представления партнеров друг другу, всегда имеется возможность прямого общения; нивелируют внешние, социальные, половые, возрастные, имущественные, географические характеристики партнера; возрастают возможности коммуникативной мистификации - игрового общения от имени выдуманного персонажа (Арестова О.Н., Бабанин Л.Н., Войскунский А.Е.,1996).
Такая ситуация общения, позволяет пользователю удовлетворять индивидуальные коммуникативные потребности, раскрыться, актуализировать присущие ему установки, интересы, формы поведения, переходить от нормативно-
13
ориентированного к личностно-интимному уровню общения, что позволяет строить "глубоко личностное, психологически насыщенное взаимодействие".
С другой стороны, возможности КТ, позволяющие любому пользователю создавать собственный образ как партнера по общению независимо от реальных личностных характеристик, могут приводить к полной замене личностного общения игровым, мистифицированным. Такая ситуация усугубляет коммуникативный дефицит: пользователь по-прежнему остается одинок, замкнут, обманут, начинает жить в нереальном мире, виртуально проигрывать созданные им самим роли, образы, что приводит к аутизации и возникновению зави-* симости от компьютерных систем. Мотивами последней являются типичные для межличностного общения мотивы: мотивы общения, сексуального удовлетворения, идентификации (Может ли Интернет стать наркотиком?, 1998).
Для обозначения данного явления американским исследователем Кимберли Янгом был введен термин РШ - Pathological Internet Use - патологическое использование Интернета, утвержденный Американской ассоциацией психологов (Захарова А.Н., 2000). Это означает, что долгое пребывание в кибер-пространстве официально с медицинской точки зрения будет расцениваться как 1 привыкание к наркотикам. Действительно, при зависимости от виртуальной ре-
]* альности человек начинает путать факты реальной и виртуальной жизни, ухо-
дит от социальных контактов, а как результат, проблемы на работе, в семье ("компьютерные вдовы" (Гримак Л.П., 2000), в школе, конфликты с окружающими. Подобное поведение сопровождает наркозависимость.
Существует и другая негативная сторона компьютеризации, связанная с возникновением «социального дисбаланса», проявляющегося в дисинхронном развитии интеллектуальных и коммуникативных функций. "В условиях компьютеризации меняется содержание многих коммуникативных целей, исключается ряд сложных коммуникативных задач, требующих высокого уровня развития эмоциональных процессов и социальной компетентности, преобразуются способы практической реализации коммуникативных целей (возможны некоторые шаблонные пути, навязываемые компьютером)... " (Бабаева Ю.Д., Войскунский
14
А.Е., 1998, с. 11). Появляется реальная опасность возникновения и развития серьезных дефектов общения при компьютеризированном коммуникативном взаимодействии, которые распространяются на реальное общение.
Анализ компьютеризированной деятельности и общения показал, что включеность в КД приводит к возникновению множественных нелинейных позитивных и негативных изменений психики, к редуцированию одних, сохранению и модификации других свойств психики и появлению новых их типов в различных сочетаниях и соотношениях (Гурьева Л.П., 1993). Данные изменения относятся к познавательной, эмоциональной, мотивационной сферам личности, к сознательному и бессознательному, к самосознанию и индивидуальности.
Содержание, степень преобразований психической организации определяются индивидуальными особенностями пользователя, индивидуальными состояниями при работе с КТ и уровнем психологической безопасности компьютерных систем.
Индивидуальные особенности пользователя оказывают существенное влияние на продуктивность компьютерной деятельности (Боковиков А. М., 2000, Грошев И. В., 2000, Калашникова М. Б., 1990, Пучкова И. М., 1995).
Соответствие психологической структуры личности психологической структуре деятельности, то есть, соотнесение темперамента, психических состояний, познавательных процессов, свойств личности, системы знаний, умений, навыков с требованиями, предъявляемыми к пользователю деятельностью, опосредованной компьютером, является основным фактором, обуславливающим эффективность данной деятельности. Возникает потребность в формировании психологической готовности к продуктивному использованию компьютера (Краснянская Т. М, 1998).
Повышенная отвлекаемость будет мешать выстроить логическую цепочку алгоритма при программировании, эмоциональному ученику скучно работать с "сухими" алгоритмами и схемами, желание овладеть компьютером в совершенстве может заставить непрофессионала брать дополнительные уроки ...
15
Веселкова О. В. (1989) выделяет три группы личностных свойств в зависимости от их влияния на успешность выполнения и отношение к исследуемой деятельности. 1) Необходимые характеристики - терпение, настойчивость в решении задач, развитое логическое и абстрактное мышление, структурирование материала как ведущий способ взаимодействия с объектами. 2) Качества, определяющие отношение к ситуации взаимодействия с ЭВМ, - самодостаточность, отсутствие выраженного стремления к общению, склонность к рационализации общения. 3) Качества, препятствующие продуктивному использованию КТ в деятельности, - невротические тенденции, эмоциональность, ориентация на общение, контакты с людьми. По-видимому, данные личностные особенности в какой-то мере провоцируют освоение КТ, но позднее сами формируются и развиваются в ходе компьютеризированной деятельности. Здесь наблюдается явление интерференции, когда у людей с левополушар-ным типом мышления, более успешных в программировании и проявляющих больший интерес в силу своих особенностей к интеллектуальной деятельности (в том числе к работе на компьютере), при включенности в КД существенно усложняются, развиваются имеющиеся у них особенности психической деятельности.
Грошев И. В. (2000) отмечает, что существуют такие психологические характеристики в структуре личности обучаемого, обусловленные половым диморфизмом, которые оказывают влияние на успешность использования КТ. Например, для юношей КТ выступают как средство создания особого мира, а для девушек КТ - средство деятельности, одно из средств удовлетворения потребности в достижении. Женщины по своей природе более эмоциональны, эм-патийны, чувствительны, а эти качества препятствуют освоению КТ (Веселкова О.В., 1989). Деятельность в современной информационной среде позволяет создавать мир, в котором все проблемы преодолеваются интеллектуальным путем, при видимости диалога не может быть неприятия, непонимания, как в человеческом общении, что более приемлемо для личности, испытывающей сложности в реальных межличностных отношениях.
16
Доронина О. В. (1993) показывает, что боязнь компьютера, техностресс -довольно частые явления, отделяющие непрофессионалов от компьютерных возможностей - связаны с индивидуальными особенностями и некоторыми предрассудками. По исследованиям автора, у 25% пользователей отмечается слабо выраженная компьютерная тревожность, а у 5% - сильно выраженная с физиологическими реакциями: тошнота, рвота, возрастание кровяного давления - показателями неблагополучия личностно-ситуативного взаимодействия человека и компьютера.
Эмоциональные дискомфортные состояния требуют психорегуляции (по типу избегания, перестройки мотивации, перестройки субъективной ситуации), которая сопровождается большими энергетическими затратами, что ведет к снижению продуктивности деятельности, негативным психическим состояниям и может приводить к личностным расстройствам (неврозы, фобии, фрустрации, конфликты ценностей и др.).
Возникает новая проблема - психические состояния при работе с компьютерными системами.
Спектр вопросов, рассматриваемых в данном разделе, очень широк: от влияния работы за компьютером на здоровье (физическое и психическое) до психологической помощи работающим с КТ.
Например, доктор медицинских наук Гримак Л. П. (у Ваганова А.Г., 2000, с. 91) считает, что "...здоровое, бодрствующее сознание, погружаясь в ситуацию, порождаемую виртуальной реальностью, вводится в состояние тотального галлюцинаторного процесса...". Это обуславливает неограниченные возможности для воздействий на психику через компьютерные технологии.
В ходе исследования Сережкиной А.Е. (1998) было выделено 22 типичных психических состояния, которые переживает пользователь в ходе компьютерной деятельности. Эти состояния зависят от половозрастных факторов, интенсивности работы и конкретной ситуации в ходе деятельности. Состояния варьируются от заинтересованности, активности в начале работы, удовлетворе-
17 |
