Введение
В условиях современной жизни старшеклассники сталкиваются с конфликтами на самых различных уровнях и в самых различных коллективах, например, конфликты между родителями и детьми, между педагогами и учащимися, между старшеклассником и социокультурной средой, между различными группами и т. д. В связи с этим в последние годы конфликты стали одной из актуальных проблем жизнедеятельности современной сельской школы. Часто возникающие, длительные или неразрешенные конфликты оказывают негативное влияние на межличностные отношения и социально-психологический климат в ученическом коллективе, поэтому в школах, где не уделяется должного внимания проблеме конфликта, педагоги могут столкнуться с существенными проблемами.
Изучению конфликта в истории отечественной психолого-педагогической мысли уделялось значительное внимание. Интерес к противоречиям в процессе воспитания и отклоняющемуся поведению начал формироваться в отечественной науке еще в 20-30-е годы прошлого века и нашел свое проявление в ряде работ Л.С.Выготского, А.С.Залужного, В.Н.Мясищева и других авторов.
Исследования психологии общения, социально-психологического взаимодействия индивидов в коллективах, больших и малых группах, в специальных тренинговых ситуациях получают достаточное развитие в 1960-1970-е годы. В 60-е годы процесс разрешения конфликтов изучали А.Ф.Быстрицкая, В.К.Васильев, Ф.Д. Горбов, В.В.Мироненко, М.А.Новиков, В.Т.Носатов, Д.А.Поспелов, А.Б.Саввин. В конце 60-х А.И.Ушатиков, В.В.Новиков и др. применяли описание реальных конфликтов.
Во второй половине 70-х и начале 80-х годов появляются труды по конфликтологии, в которых представлено глубокое теоретическое осмысление эмпирического материала. Существенно активизировано изучение теологии конфликтов, их проявления в различных видах человеческой деятельности и
4
трудовых отношений, на отдельных этапах социализации личности, благодаря работам Е.М.Бабосова, Ф.М.Бородкина, Н.С.Данакина, А.Г.Здравомыслова, Г.И.Козырева, Д.С.Конторова, Г.М.Потанина, В.АЛдова и др. [74,10-16]
Теоретические и экспериментальные исследования проблемы конфликта в педагогике получили качественное развитие только с 80-х годов. Их характерной особенностью является комплексное использование различных методов. Н.В.Гришина [43], Т.А.Полозова [124] и др. применяли различного рода опросники, разрабатывали собственные оригинальные методики. Эксперимент, как метод исследования, использовался для изучения конфликтных отношений в детской среде.
В 90-е годы учеными анализируются причины возникновения и различные виды конфликтов, их влияние на жизнедеятельность человека (Ф.М. Бородкин [31], Н.С.Данакин [45], В.И.Журавлев [50], Г.И.Козырев [71], А.В.Кошарный [78] и др.), исследуются новые методы разрешения конфликтов (Л.А.Любушкина [96], Т.С.Сулимова [156], В.Б.Тарабаева [160], Е.Е.Тонков [167] и др.), разрабатываются основы профилактики и педагогической коррекции отклоняющегося поведения подростков (А.Д.Гонеев [40], Г.М.Потанин [129] и др.).
На рубеже XXI века одной из актуальных задач педагогической науки становится разработка воспитательных средств и педагогических приемов предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов.
Педагогическая конфликтология в отечественной науке пока еще остается во многих отношениях «белым пятном»», несмотря на то, что в последние годы российские ученые-педагоги активно ведут поиски своего видения конфликтологических проблем. Современное состояние исследований характеризуется пестрым многообразием методологических и методических подходов на фоне доминирующих диалектической и функциональной теорий конфликтов, что во многом объясняется тем, что социология и психология сохраняют очевидный приоритет в изучении проблем конфликтологии.
5
В настоящее время основное внимание в педагогике при разработке проблемы конфликтов направлено на изучение целого ряда актуальных проблем. Осуществляется всестороннее изучение конфликтов в коллективах школьников, конфликтологической компетентности педагога, педагогического вмешательства в конфликты, путей их предупреждения и разрешения (В.М.Афонькова [9], А.И.Шкиль [193], М.М.Ященко [201] и др.). Ряд авторов рассматривают конфликт как активное средство выявления и формирования нравственной зрелости подростка (Е.П.Родченкова [135], С.В.Слапогузова [145]). Ведется исследование вопросов сущности конфликтов, причин разногласий в педагогических коллективах (Э.И.Киршбаум [61], А.Ф.Пеленев [116]). Изучаются особенности подготовки будущих учителей к разрешению конфликтов в педагогическом процессе (С.В.Баныкина [15], М.М.Рыбакова [138], Л.В.Симонова [141], Н.Е.Щуркова [195]). Психотехнические методы разрешения конфликтов исследуются в работах К.СЛисецкого [88], Б.И.Хасана [182].
Различные исследователи по-разному оценивают влияния конфликтов на жизнедеятельность личности. Ряд авторов, в том числе В.С.Мерлин [102], считают, что конфликт оказывает в ряде случаев положительное воздействие на личность. А.Т.Ковалёв [66] и другие исследователи рассматривают конфликт как деструктивное явление, отрицательно влияющее на процесс развития человека и его деятельность.
В нашем понимании конфликты представляют собой такие проблемные ситуации, участники которых больше всего заинтересованы не в их объяснении или прогнозе дальнейшего развития событий, а в обосновании приемлемого выхода из создавшегося положения. В связи с этим, педагогическое исследование в сфере конфликта не должно ограничиваться объяснительной или прогностической функцией, оно обязано довести познание до предложения педагогических мер, исчерпывающих конфликтную ситуацию.
Мы считаем, что основой конструктивного разрешения конфликтов является управление ими. Педагогическое управление конфликтами
6
предполагает осмысление того, чем вызываются и под влиянием каких детерминант возникают конфликтные ситуации, каковы их основные типы, педагогические и социально-психологические параметры, какие личностные черты, особенности сознания и поведения присущи активным участникам конфликта, что содействует или препятствует предупреждению негативных конфликтных противоречий.
Основные положения работ В. Г. Афанасьева [7], И.Ф.Исаева [55], и Н.Ф.Талызиной [159] и др. дают нам основания рассматривать управление конфликтами как процесс решения педагогических задач в соответствии с определенной технологией. Технология представляет собой способ, который позволяет осуществить желаемое преобразование в условиях учебно-воспитательного процесса в школе.
Анализ научных работ, посвященных различным аспектам проблемы •» конфликтов, показал, что в педагогической науке не выявлены причины
возникновения конфликтов в коллективе старшеклассников сельских школ, остается недостаточно изученным вопрос о возможности педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников, не разработана соответствующая педагогическая технология.
В связи с этим нами выявлены объективно существующие в настоящее время противоречия:
- между имеющимися многочисленными научными исследованиями по управлению конфликтами и недостаточной изученностью проблемы педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников;
- между реальной необходимостью поиска новых путей педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников и недостаточной теоретической и практической разработанностью технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников.
Необходимость разрешения этих противоречий определяет наличие актуальной проблемы исследования: каковы теоретические основы и ведущие принципы педагогического управления конфликтами, теоретические основы и
7
условия эффективной реализации технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников.
Целью исследования является разработка и апробация технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников.
Объект исследования: процесс управления конфликтами в коллективе старшеклассников.
Предмет исследования: технология педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников.
В соответствии с проблемой, объектом, предметом и целью исследования поставлены следующие задачи:
1. Охарактеризовать особенности возникновения и основные виды конфликтов в коллективе старшеклассников сельских школ.
2. Осуществить анализ научных исследований по проблеме управления конфликтами и обосновать ведущие принципы педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников.
3. Разработать технологию педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников.
4. Экспериментально проверить и определить эффективность реализации технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников.
Методологические основы исследования: теории самоуправления, теория деятельности и развития личности (П.Я.Гальперин, С.Л.Рубинштейн, Н.Ф.Талызина); теория личности (В.В.Давыдов, А.НЛеонтьев, К.К.Платонов); концепция личностного процесса формирования воспитуемого (Ю.К.Бабанский, В.С.Ильин), теория педагогического творчества (В.И.Загвязинский, В.А.Кан-Калик, Ю.Н.Кулюткин, Н.Д.Никандров, В.А.Сластенин), теория социального конфликта (Дж.Бернард, Р.Дарендорф, Р.Мак, Р.Снайдер).
Исследование проводилось с позиций системного, личностно-деятельностного и диспозитивно-личностного подходов. Под диспозитивно-личностным подходом мы понимаем совокупность
8
принципов и организационно-педагогических мер, которая означает, что в процессе педагогического управления конфликтами их участникам обеспечивается возможность свободно распоряжаться своими гражданскими правами, психологическими и материальными ресурсами при выборе целесообразных средств конструктивного разрешения противоречий, позитивного изменения межличностных отношений и самореализации в деятельности и общении в условиях учебно-воспитательного процесса.
Гипотеза исследования основана на предположении о том, что если педагог реализует в своем взаимодействии технологию педагогического управления конфликтами, то это будет способствовать формированию конструктивных умений старшеклассников координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации, что в свою очередь послужит формированию у них антиконфликтной направленности.
Методы исследования. Для решения поставленных задач и проверки исходных предположений использован комплекс методов, адекватных природе изучаемого феномена: методы теоретического анализа (историографический, сравнительно-сопоставительный, ретроспективный); прогностические методы (экспертные оценки, обобщение независимых характеристик, моделирование); обсервационные методы (прямое и косвенное наблюдение, опрос, беседа, анкетирование); экспериментальные методы; методы статистической обработки данных.
Основные положения, выносимые на защиту:
1. Конфликт в коллективе старшеклассников представляет собой процесс развития и разрешения возникающих в их жизнедеятельности противоречий, обусловленный объективными и субъективными причинами и протекающий в двух взаимосвязанных формах - противоречивых психологических состояний и открытых противоречивых действий сторон на индивидуальном и групповом уровнях. Возникновение конфликтов в коллективе старшеклассников сельских школ обусловлено биологическими и психологическими особенностями
g
личности старшеклассника и спецификой социокультурной среды села. Наиболее характерными для коллектива старшеклассников сельских школ являются конфликты межличностные, межгрупповые, между личностью и группой, внутриличностные.
2. Педагогическое управление конфликтами в коллективе старшеклассников представляет собой целенаправленный полисубъектный процесс развития и позитивного изменения межличностных отношений участников конфликтного взаимодействия. Сущность педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников заключается в коррекции имеющихся противоречий и формировании конструктивных умений старшеклассников координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации на основе разработанной технологии педагогического управления конфликтами.
Педагогическое управление реализуется в соответствии с ведущими принципами системности, разумного соотношения субъектно-объектных отношений, учета личностных особенностей каждого из участников конфликта, параллельного включения участников конфликта в антиконфликтную педагогическую деятельность, готовности оппонентов к диалогу и конструктивному разрешению конфликтных ситуаций, формирующей направленности, опережающего конфликтологического воздействия.
3. Технология педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников содержит алгоритм процесса взаимодействия субъектов, отражая принципы педагогического управления и условия эффективности ее реализации. Данная технология реализуется через методику конструктивного обучения управлению конфликтами, которая обеспечивает коррекцию конфликтных противоречий, формирование конструктивных умений старшеклассников координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации на основе разработанной технологии педагогического управления
10
конфликтами, что, в свою очередь, служит формированию у них антиконфликтной направленности.
4. Эффективность реализации технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников достигается благодаря соблюдению таких условий как: персонификация, конструктивная направленность, использование обратных связей.
Реализация технологии педагогического управления конфликтами позволяет классным руководителям откорректировать существующие противоречия и заложить основы антиконфликтной направленности учащихся.
Опытно-экспериментальной базой исследования были средние школы №1 и 2 п. Томаровка и с. Кустовое Белгородской области.
Апробация и внедрение результатов, полученных в ходе исследования, осуществлялись на Международной научной конференции «Наука и образование» (Кемерово-Белово, 2004); Всероссийских научно-практических конференциях «Модернизация системы профессионального образования на основе регулируемого эволюционирования» (Челябинск, 2003) и «Вопросы современной филологии и методики обучения языкам в школе и вузе» (Пенза, 2003, 2004); Всероссийском научном семинаре «Профессионально-педагогическая культура» (Белгород, 2004). Результаты исследования обсуждались на аспирантских семинарах и ежегодных научных конференциях Белгородского государственного университета.
Научная новизна исследования состоит в том, что
- дана характеристика особенностей возникновения и основных видов конфликтов в коллективе старшеклассников;
- проведен анализ научных исследований по проблеме управления конфликтами и обоснованы ведущие принципы педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников;
- разработана и экспериментально проверена технология педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников;
11
- введена в понятийно-терминологический аппарат педагогики категория «методика конструктивного обучения управлению конфликтами»;
- разработана методика конструктивного обучения управлению конфликтами.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что оно вносит определенный вклад в разработку проблемы управления конфликтом. В исследовании раскрыты возможности педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников, выявлены его принципы, определены условия эффективной реализации технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников.
Практическая значимость исследования состоит в разработке методических рекомендаций по формированию умений старшеклассников координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации. Содержащиеся в исследовании положения, выводы и результаты могут применяться в повседневной педагогической деятельности классных руководителей и сотрудников внешкольных учреждений дополнительного образования. Материалы исследования могут быть использованы при подготовке учебных пособий для учителей общеобразовательных школ.
Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечиваются четкостью методологических позиций, выступающих научно-теоретической и практической предпосылкой осуществления целостного подхода к решению поставленной проблемы; применением комплекса методов исследования, логически ориентированных на его объект, цель, предмет и задачи; поэтапным и целенаправленным характером экспериментальной работы, позволяющей в ее рамках провести разносторонний и многоплановый статистический анализ результатов исследования.
Структура диссертации отражает логику, содержание и результаты исследования. Она состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка использованной литературы и приложений.
12
Во введении обоснована актуальность темы исследования, поставлена его проблема, рассмотрены основные характеристики научного аппарата: цель, объект, предмет, задачи, гипотеза, методология и методы исследования, его научная новизна, теоретическая и практическая значимость, изложены основные положения, выносимые на защиту.
В первой главе «Теоретические основы проблемы управления конфликтами в коллективе старшеклассников» проанализирован конфликт как междисциплинарная проблема, рассмотрены особенности возникновения и основные виды конфликтов в коллективе старшеклассников сельских школ, изложены теоретические основы и принципы педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников. Проблема научного исследования рассмотрена с философских, социологических, психолого-педагогических позиций, раскрыто содержание основных категорий и понятий, связанных с исследуемой проблемой, подчеркнута приоритетная значимость диспозитивно-личностного подхода при изучении проблемы управления конфликтами.
Во второй главе «Опытно-экспериментальная работа по использованию технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников» раскрыто содержание и структура педагогической технологии управления конфликтами в коллективе старшеклассников, разработана методика конструктивного обучения управлению конфликтами; проанализированы опытно-экспериментальные данные, подтверждающие эффективность разработанной технологии.
В заключении обобщены результаты исследования, изложены его основные выводы, подтверждающие гипотезу и положения, выносимые на защиту.
Библиографический список содержит 230 наименований.
В приложениях представлены методические материалы экспериментального исследования.
13
Глава I. Теоретические основы проблемы управления конфликтами в коллективе старшеклассников
1. Конфликт как междисциплинарная проблема
Конфликтные ситуации возникают в самых разнообразных областях жизнедеятельности современного человека и социальных групп. Конфликт присущ любым процессам, связным с деятельностью человека. Сложность и противоречивость конфликтных ситуаций, направление развития конфликтогенных процессов требуют исследования природы и причин возникновения конфликтов, поиска путей их конструктивного разрешения.
Организация любой деятельности, в том числе и учебно-воспитательной, не будет эффективной без обстоятельного изучения природы конфликтов. Мы считаем, что в школах обязательно должно уделяться внимание проблеме конфликтов и их своевременному разрешению. К сожалению, как показало проведение нашего исследования, проблема конфликтов пока еще остается без должного внимания в воспитательной работе классных руководителей. Главной причиной данного обстоятельства, на наш взгляд, является отсутствие у педагогов необходимой теоретической подготовки в области конфликтологии. Объективной причиной данной проблемы является на наш взгляд «отсутствие развитой конфликтологической теории, которая помогла бы и облегчила общественному сознанию и общественной практике выработку и освоение действенных средств и способов адекватного осмысления любой конфликтной обстановки, эффективного наблюдения за нею, профилактики или разрешения посредством применения соответствующей «социальной терапии». [155, 51]
В связи с данным утверждением большую актуальность и значимость приобретает разработка конфликтологической проблематики, которая включает в себя изучение природы и функций конфликтов, особенностей их детерминации, раскрытие механизмов и методов управления ими.
14
В развитых государствах исследования конфликтов являются приоритетным научным направлением. Западные ученые считают, что увеличение теоретического и практического знания в области конфликтологии является важным фактором стабилизации и демократизации общественных отношений.
Во время проведения нашего исследования мы смогли убедиться в верности замечания В. Г. Каменской, о том, что в России «в менталитете народа отсутствует признание такого понятия, как конфликт. Однако отрицание конфликта как объективной реальности, не исключает его наличия и значимости в нашей жизни». [58, 57]
Изучив большое количество научных трудов, мы убедились, что конфликты сопровождают общество на всем протяжении его развития. Одними из первых к проблеме конфликта обратились китайские мыслители (7-6 вв. до н.э.), полагавшие, что источник развития всего существующего заключается во взаимоотношениях присущих материи положительных (янь) и отрицательных (инь) сторон, которые находятся в постоянном противоборстве и приводят к конфронтации их носителей.
Древнегреческие философы создали учение о противоположностях и их роли в возникновении вещей. В частности Гераклит (6-нач. 5 вв. до н.э.) попытался выявить причину движения, представить движение вещей и явлений как необходимый, закономерный процесс, порождаемый борьбой противоположностей.
Средневековые мыслители также внесли свой вклад в разработку проблемы конфликта. Н. Макиавелли (1469-1527) одним из первых предпринял попытку системного анализа социальных конфликтов. По его мнению, конфликт является универсальным и непрерывающимся состоянием общества по причине порочной природы человека. Ф. Бэкон (1561-1626) впервые подверг основательному теоретическому анализу систему причин социальных конфликтов внутри страны.
15
В работе А. Смита (1723-1790) конфликт впервые рассматривается как многоуровневое социальное явление.
Основные идеи конфликтного подхода были сформулированы в теории марксизма. Марксистская концепция конфликта исходит из учения об общественном противоречии как главной движущей силе социальных изменений. [3, 10-15]
С течением истории менялись условия жизни, видоизменялись и сами конфликты, и научный взгляд на данную проблему. Неизменным оставалось стремление человека осмыслить природу этого феномена, найти пути предотвращения и разрешения конфликтов.
На современном этапе развития психолого-педагогической мысли по проблеме конфликта в этой области накоплено большое количество теоретических и практических знаний. Вместе с тем, существующие взгляды и теоретические подходы к осмыслению конфликта различаются как по сущностным характеристикам, так и по предмету исследования. При изучении теории конфликта в отечественной и зарубежной литературе нашей целью было не только описать существующие научные мысли по данной проблеме, но и выявить потенциальные возможности управления конфликтами.
В силу того, что конфликт является многофакторной и многоуровневой проблемой, в настоящее время его изучением занимаются различные направления теоретической науки.
Философия разрабатывает общую методологическую основу, определяющую направленность исследований конфликта на всех других уровнях. Философский уровень изучения данной проблемы включает в себя принцип диалектического противоречия как источника любого развития и принцип детерминации конфликтов объективными закономерностями.
Социология изучает причины и динамику объективных конфликтов, интересов и целей больших общностей - классов, рас, этнических групп и т.д.
16
В психологии проводятся исследования психологических механизмов осознания противоречивых ценностей, норм, целей индивидов и групп в процессе их совместной деятельности, а также форм взаимодействия и разрешения конфликтных ситуаций социальными субъектами;
Педагогика изучает особенности педагогического воздействия на участников конфликта, влияние педагога на возникновение конфликта, динамику поведения личности в конфликте и обратное влияние опыта конфликтных отношений на формирование личностных особенностей под педагогическим контролем.
Для получения объективного представления о конфликте, данная проблема должна рассматриваться комплексно на 4-х уровнях:
социально-философском,
социальном,
социально-психологическом,
психолого-педагогическом.
Комплекс конфликтологических проблем, изучаемых российскими учеными в настоящее время, можно сгруппировать в три взаимосвязанных, но относительно самостоятельных блока:
анализ методологических и общетеоретических вопросов, состоящий в
обосновании принципиальных подходов к конфликтным процессам и в
подготовке соответствующего понятийного аппарата;
формирование концептуальных воззрений, играющее роль
«программного обеспечения» в правильном понимании, надежном
отслеживании и точной оценке реальной конфликтной ситуации;
разработка организационно-методической и технологической
тематик, которые позволяют практически применять
конфликтологическую теорию.
Наше исследование входит в третий блок, так как имеет целью разработку технологии педагогического управления конфликтами в коллективе школьников.
17
Исследование проводилось с позиций системного, личностно-деятельностного и диспозитивно-личностного подходов.
Системный подход явился одной из плодотворных методологических основ построения и обоснования предмета педагогики как комплексной научной дисциплины и работ по педагогическому прогнозированию. Он позволяет преодолеть концептуальные и терминологические разногласия в отношении содержания определения конфликта. Для отражения системности конфликта в теории и практике исследования необходимо:
наличие фундаментального признака конфликта, т.е. наличие какого-либо противоречия;
учитывать уровни анализа конфликта (социально-философский, социологический, социально-психологический, психолого-педагогический), которые отражают степень социальности конфликта;
учитывать специфику самих структурных элементов конфликта (участники, причина, цель конфликта, форма воздействия, физическая и социальная среда, результаты и последствия).
С учетом системных параметров мы изучили конфликты в коллективе старшеклассников сельских школ и выявили возможности педагогической коррекции.
Технологию педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников в рамках данного подхода мы рассматриваем как целостную систему с определенной структурой, в которой каждый элемент выполняет свою функцию в решении поставленной задачи, где движение каждого подчинено движению целого.
С позиции личностно-деятелъностного подхода, конфликт может быть определен как активное противоречие, противоборство самоопределяющихся субъектов. Учитывая, что и самоопределение, и противоборство в этом самоопределении происходят у индивидов, их общностей и групп постоянно, он оказывается нормальным социальным явлением, а не экстремальным случаем обострения социальных противоречий. |
