3 ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза обусловлена тем, что период обучения в военном учебном заведении является не только временем профессиональной подготовки будущего офицера, но и важным этапом социализации молодого человека. За пять лет интенсивно формируется нравственное сознание, вырабатываются ценностные ориентации и идеалы, динамично развивается коммуникативная сфера личности, накапливается опыт поведения в кон- фликтных ситуациях. Усвоение курсантом образцов разрешения межличностных конфликтов может происходить как стихийно, так и в рамках специально организованного воспитательного процесса. Данное обстоятельство создает возможность педагогического обеспечения процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у будущих офицеров.
Различным аспектам изучения конфликта посвящено значительное число работ по философии, социологии, социальной психологии, педагогике. Только в последние годы к философскому анализу социального конфликта обращались О.А Алексеев, В.И. Мажников, управлению конфликтами в социальных группах и организациях - В.П. Шейнов, конфликтам в организации и основным путям их разрешения - Д.В. Калашников.
Актуальность исследования конфликтов у военнослужащих подтверждается широким перечнем диссертаций по данной проблематике. Военные социологи, психологи и педагоги обращали свое внимание на управление социальными процессами в конфликтных ситуациях в воинских коллективах (А.П. Гришин), моральные конфликты в воинских коллективах и пути их разрешения (А.Н. Козлов), социально-психологические особенности конфликтов между начальниками и под-
4
чиненными в подразделении войск ПВО (А.И. Шипилов), межличност- ные конфликты во взаимоотношениях офицеров (Ю.И. Мягков).
Особую группу составляют труды И.А. Ламанова, В.В. Синеока. Ю.Н. Юрлова, которые исследовали различные виды конфликтов в военно-учебных заведениях. Большой интерес представляют исследования А.А. Головачева -«Ролевой конфликт в деятельности сержантов курсантских подразделений ввуза» и А.Ю. Куликова - «Социально-психологические особенности деятельности командира подразделения по предупреждению и разрешению межличностных конфликтов», проведенные на базе Ярославского филиала Военного финансово- экономического университета.
Анализ указанных работ позволяет утверждать, что ряд исследователей (И.А. Ламанов, Г.Н. Малюченко, Ю.И.Мягков и другие) в качестве наиболее оптимального варианта преодоления межличностных противоречий определяют - конструктивное разрешение конфликта.
Над изучением проблемы подготовки специалистов к разрешению конфликтов в рамках концепции формирования и развития конфликтологической компетентности работали О.И.Денисов, Д.В. Ивченко. Проблема подготовки офицеров к разрешению конфликтных ситуаций в воинских коллективах стала предметом научной разработки А.К. Кротова.
Е.В. Первышева, Б.И. Хасан в сфере социально-психологического знания ставят вопрос о конфликте как факторе социализации и механизме развития личности.
Проблемы воспитания курсантов военного вуза активно разрабатываются в отечественной педагогике. Проблемы патриотического воспитания курсантов, воспитание курсантов военных вузов на традициях вооруженных сил России разрабатывали С.Н.Винникова, В.Я. Гожиков, В.В.Трубников, Ш.Ш. Хайрулин и другие. Процесс воспитания социально значимых качеств у курсантов военно-учебных заведений иссле-
5
довался В.А. Щеголевым, В.А. Андрощуком, В.А. Белоусом. Различные направления воспитательной деятельности изучали О.В.Петрунин, А.Г.Трофимчук, А.О. Фиалко-Вагранов. Социализацию курсантов военно-учебных заведений в социологическом аспекте рассматривали В.И. Веремчук, О.Ю.Тарская. Известный вклад в разработку рассматриваемой проблемы внесли исследования военных педагогов и психологов А.В. Барабанщикова, И.В. Биочинского, В.И. Вдовкжа, Н.Т. Волкова, В.Н. Герасимова, П.Н. Городова, СИ. Денисенко, СП. Желтобрюха, Н.Ф. Ильина, И.А. Липского, Д.П. Познанского, А.П. Скрипникова, Н.Ф. Феденко, Г.И. Шпака и др.
Выполняя приказ Минобороны РФ № 440-98, директивы Главного управления воспитательной работы ВС РФ № 1 - 1998 г. в ряде военно-учебных заведений созданы центры психологической помощи и реабилитации военнослужащих и членов их семей, идет процесс оптимизации процесса обучения будущих офицеров взаимодействию. В тоже время, существующая практика не в полной мере проанализирована и теоретически осмыслена.
Таким образом, обобщая все вышесказанное можно сформулировать ряд противоречий между:
- необходимостью и возможностью управления процессом освоения курсантами военных вузов опыта поведения в конфликте и тем, что данная проблема не получила необходимого освещения в научной литературе,
- разработанностью проблем регулирования конфликтов у курсантов военных учебных заведений, подготовки будущих офицеров к поведению в конфликтных ситуациях, педагогических основ воспитания курсантов и недостаточным вниманием к изучению проблемы формирования у курсантов опыта конструктивного разрешения конфликта в рамках теории и методики социального воспитания,
6
- значимости передового педагогического опыта воспитательных отделений, психологических центров в военных вузах и тем, что данный опыт не в полной мере стал предметом методического обобщения и научного анализа.
Вышесказанное определило выбор проблемы нашего исследования: при каком педагогическом обеспечении процесс формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза будет эффективным?
Цель исследования: выявить и обосновать содержание, формы и методы педагогического обеспечения процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсанта военного вуза.
Объект исследования: процесс формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсанта военного вуза.
Предмет исследования: педагогическое обеспечение процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсанта военного вуза.
Исследование предполагало проверку следующей гипотезы: процесс формирования опыта конструктивного разрешения межлично- стных конфликтов у курсантов военного вуза основывается на актуализации индивидуальных проблем межличностного взаимодействия курсантов, поиске субъективно новых приемов поведения в конфликте, подражании в способах разрешения конфликтных ситуаций, генерализации опыта ситуативного взаимодействия и обеспечивается:
- использованием ситуационно-ролевой имитации
- предъявлением командирами подразделений образцов реализации конструктивной стратегии разрешения конфликта,
- организацией рефлексивного опосредования значимых ситуаций межличностного взаимодействия и поведения в них.
7
Исходя из поставленной цели, концептуальной идеи, выдвинутой ги- потезы, а также в соответствии с объектом и предметом исследования, были определены следующие задачи.
1. Определить содержательные характеристики опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза.
2. Охарактеризовать процесс формирования у курсантов военного вуза опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов.
3. Разработать и экспериментально проверить эффективность методики педагогического обеспечения процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза.
Теоретико-методологическую базу исследования составили: научные положения о диалектическом характере социальных отношений (Г. Гегель), о роли деятельности в формировании личности (А.Н. Леонтьев); теория развития субъективности человека в пределах его индивидуальной жизни (В .И. Слободчиков), совокупность представлений о межличностных конфликтах и конструктивности их разрешения (Н.В.Гришина, СИ. Ерина, Л.А. Петровская, А.С. Кармин, Л. Тимофеева, А.И. Шипилов, А.Я. Анцупов, Д. Коузер); подходы к определению сущности и содержательных характеристик индивидуального опыта А. Бандуры, Дж. Гилфорда, Р.Килменна, А.В. Мудрика, В.Н.Мясищева, Дж. Роттера, М. Салливен, К. Томаса; определение Г.П. Щедровицким процесса формирования.
Исследование также опирается на совокупности идей в теории социализации (Б.З Вульфов, М.И Рожков, И.С. Кон, А.В.Мудрик и др), на современном понимании феномена взаимодействия в психологии и педагогике (А.В.Петровский, Л.В.Байбородова, Б.З.Вульфов, Н.М.Рассадин, С.Е.Хозе).
8
При анализе проблем формирования опыта конструктивного раз-^ решения межличностных конфликтов у курсанта военного вуза учиты-
вались результаты педагогического поиска В.М. Басовой, СП. Желтобрюха, Т.Е. Коровкиной, А.К. Кротова, А.Ю. Куликова, Б.В. Куприянова, А.Е. Подобина, Ж.А. Мугалова, А.И. Тимонина, И.А. Уманской и других.
В исследовании применялись следующие методы: системный анализ, моделирование, опытно-экспериментальная работа, методы психолого-педагогической диагностики (тестирование, анкетирование, наблюдение, шкалирование). Эмпирические результаты исследования об-t" рабатывались методами математической статистики: коэффициент ран-
говой корреляции Спирмена, % 2 критерий.
Диссертационное исследование проводилось в три этапа.
На первом этапе (1998-1999 гг.) изучалась и анализировалась научно-теоретическая и методическая литература, отечественный и зарубежный опыт по проблематике исследования. Обобщался и накапливался практический материал. На этом этапе была сформулирована проблема и гипотеза диссертации, определены его цели и задачи, разработана структура и методика опытно-экспериментальной работы.
На втором этапе (1999-2001 гг.) в ходе дальнейшего научного по-^ иска была скорректирована проблема и цель исследования, определены
и описаны сущность, критерии и показатели сформированности опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсанта военного вуза. Теоретические разработки и промежуточные результаты эксперимента выносились на обсуждение заинтересованным аудиториям.
На третьем этапе (2001-2002 гг.) осуществлена интерпретация материалов, полученных в ходе опытно-экспериментальной работы, осуществлялось внедрение в практику работы офицеров-воспитателей ме-
9
технических рекомендаций, а также завершалось литературное оформле- ние диссертации.
Экспериментальная работа проводилась на базе Ярославского филиала. В исследовании приняли участие 4 экспериментальные Военного финансово-экономического университета (132 человека) и 4 контрольные (137 человек) группы.
На защиту выносятся следующие положения:
Содержанием процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза является: актуализация индивидуальных проблем межличностного взаи- модействия курсантов, поиск субъективно новых приемов поведения в конфликте, подражание в способах разрешения конфликтных ситуаций, генерализация опыта ситуативного взаимодействия.
Специфика процесса формирования опыта конструктивного разрешение межличностных конфликтов у курсантов военного вуза связано с двойственным характером военного вуза (одновременно военная организация и учебно-воспитательное учреждение); двойной детерминированностью отношений институциональным императивом и межличностными интеракциями; публичностью индивидуальной жизнедеятельности; временным несовпадением статусов: настоящего (в вузе - курсант) и будущего (офицер); невостребованностью рефлексии межличностных отношений в условиях директивности взаимодействия.
Процесс формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза обеспечивается следующими формами и методами: ситуационно-ролевой имитации (ролевая игра, скетчи, спонтанный театр, разработка поведенческого сценария и «репетиция поведения»), предъявлением командирами подразделений образцов реализации конструктивной стратегии разрешения конфликта, рефлексивным опосредованием значимых ситуации межличностного
10
взаимодействия и поведения в них («Копилка конфликтных ситуаций», 0$ «Двойник - второе «Я», «Монологи», «Монолог с двойником».
Научная новизна и теоретическая значимость исследования состоит, по мнению автора, в том, что в диссертации:
- представлено понимание процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов исходя из теории социального научения;
- определена специфика процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов курсантов военного вуза;
у - экспериментально обоснован комплекс форм и методов педаго-
гического обеспечения процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза.
Практическая значимость исследования состоит в возможности использования:
- выводов и рекомендаций в работе центров (пунктов) психологической помощи и реабилитации, комнат психологической разгрузки в Вооруженных Силах Российской Федерации;
- разработанных программ и методик в учебно-воспитательном процессе военного вуза;
^ - предложенной программы диагностики для измерения эффек-
тивности воспитательной деятельности по формированию опыта конструктивного разрешения конфликтов у учащейся молодежи.
Достоверность результатов исследования обеспечивается всесторонним анализом проблемы при определении исходных теоретико-методологических позиций, комплексом теоретических и эмпирических методов, адекватных задачам исследования, целенаправленным анализом и обобщением результатов экспериментальной работы, со-блюдением требований к выборке при проведении массового опроса,
и
статистической обработкой данных, что определило надежность полученных результатов.
Апробация и внедрение результатов исследования в практику осуществлялись на протяжении всего периода исследования путем непосредственно проводимой диссертантом воспитательной работы с курсантами Ярославского филиала Военного финансово-экономического университета в должности психолога отделения воспитательной работы. Докладывались на научно-практической конференции по проблемам совершенствования воспитательной работы в ЯФ ВФЭУ. Основные теоретические положения и выводы, рекомендации были изложены автором в следующих докладах и выступлениях: в ходе симпозиума «Психология - XXI век» (г. Ярославль, 1999 г.), на международной научно-практической конференции «Инновационные технологии и процессы личностного и группового развития в транзитивном обществе» (г. Кострома, 2000 г.), на международном конгрессе «Психология инновационного управления социальными группами и организациями». Материалы диссертационного исследования обсуждались и были одобрены на заседаниях кафедры социальной педагогики Костромского государственного университета (2000 - 2001 г.),
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Во введении обосновывается актуальность проблемы исследования .определяется научный аппарат: цель, объект, предмет, гипотеза; раскрывается научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, формулируются положения, выносимые на защиту.
В первой главе «Формирование опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза как социально-педагогическая проблема» определены сущность конструктивного разрешения конфликта, описан процесс формирования опыта конструк-
12
тивного разрешения межличностных конфликтов, даны содержательные характеристики данного процесса.
Во второй главе «Характеристика процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза» представлены особенности военного вуза как воспитательной организации, проанализирована практика использования форм и методов, обеспечивающих успешное формирование опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов.
В третьей главе «Педагогическое обеспечение формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у кур- сайтов военного вуза» охарактеризована методика педагогического обеспечения процесса формирования опыта конструктивного разреше-ния межличностных конфликтов курсантами военного вуза, приводятся ход и результаты опытно-экспериментальной работы.
В заключении подводятся общие итоги, формулируются основные выводы проведённого исследования, определяются перспективы дальнейшей разработки поставленной проблемы.
13
Глава I. ОРГАНИЗАЦИЯ ОПЫТА КОНСТРУКТИВНОГО РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ У КУРСАНТОВ ВОЕННОГО ВУЗА КАК СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА.
§1. Сущность конструктивного разрешения конфликтов.
Проблема изучения конфликтов является одной из древнейших и популярнейших в науке. К ней обращаются представители практически всех социальных отраслей знаний. С различных сторон это явление изу- чается в философии, истории, социологии, политологии, юриспруденции, психологии, менеджменте, педагогике и др. науках. В 50-60 гг.ХХ века появилась конфликтология - наука о противостояний социальных групп, слоев и индивидов (А.В. Дмитриев)[67], предметом которой стало объяснение процессов жизни, функционирования и развития общественных систем и подсистем посредством категории конфликта (М.С. Вершинин) [41].
Первые попытки рационального осмысления природы конфликта принадлежат древнегреческим философам. Гераклит считал, что конфликт играет позитивную роль в развитии общества. «Единственный всеобщий закон, царящий в космосе - это война. - Отец всего и царь всего». Одним она определила быть богатыми, а другим - людьми, одних она сделала рабами, а других - свободными. Эпикур говорил о последствиях столкновения следующее: «они когда-нибудь вынудят людей жить в состоянии постоянного мира».
В эпоху Возрождения с резким осуждением социальных столкновений выступали философы - гуманисты: Т. Моор, Э. Роттердамский, Ф. Рабле, Ф. Беккон. Они обращали особое внимание на сложность про-цессов примирения сторон в конфликте даже в том случае, если они стоят на сходных позициях. «Наибольшим абсурдом - отмечал Э. Роттер-
14
дамский, - является то, что Христос присутствует в обоих враждебных
tf лагерях, как будто сам с собой ведет борьбу».
В XVIII веке с открытой критикой вооруженных конфликтов и осуждением насилия выступают Ш. Монтескье, Д. Дидро, Вольтер, Ж.Ж. Руссо. В их работах появляются идеи «бесконфликтного общественного устройства». Конструктивный выход из конфликта они видели в заключении «общественного договора», который начнет эру гармонии и «вечного мира» (Ж.Ж. Руссо).
В конце Х1Хв. - нач. XX в.основные знания о конфликтах концентрируются вокруг вновь появившейся науки социологии. В совре-
V менной социологии существуют две базовые концепции понимания ка-
тегории конфликт: функционализм и структурализм. Функционализм (Э. Дюркгейм, Т. Парсонс, Н. Смелзер) представляет собой концепцию о стабильности и устойчивости развития общества. «Общество, - пишет Т. Парсонс, - это относительно устойчивая, хорошо интегрированная и стабильная структура: каждый его элемент вкладывает нечто в поддержание устойчивости системы, общество за это вознаграждает» [79, с.34]. Следовательно, любой конфликт ведет к нарушению стабильности, вреден для отдельного человека и общества в целом. Подчеркивая разрушительную силу явления, функционализм разрабатывает способы и
vv механизмы прогнозирования, профилактики (предупреждения)
конфликтов.
Структуралисты (К. Маркс, М. Вебер, Р. Дарендорф и др.), наоборот, отводят конфликту центральное место при объяснении социальных процессов. Р. Дарендорф писал: «Кто умеет справиться с конфликтами путем их признания, тот берет под свой контроль ритм истории. Кто упустит эту возможность, получает ритм себе в противники»[79, с.42]. Таким образом, структурализм акцентирует внимание на продуктивных возможностях, исследуя процессы регулирования,
15
управления и разрешения конфликтов, а также минимизации потерь сторон противостояния.
Объединить взгляды этих концепций попытался американский специалист по общей теории систем К.Э. Боулдинг, сформулировав наиболее всеобъемлющее понятие конфликта как «ситуации, в которой стороны сообщают о несовместимости их потенциальных позиций, исключающей намерения другой стороны» [79, с. 43].
Понятие «конфликт» пришло в русский язык и другие языки из латыни. В латинском языке confliktus означает буквально «столкновение». Оно не нуждается в переводе, т.к. звучание и значение его во всех языках примерно одинаково. В русском языке слово «конфликт» стало употребляться с XIX века. В «Толковом словаре живого великорусского языка» В. Даля мы его не обнаружили. А современный «Толковый словарь русского языка» СИ. Ожегова и Н.Ю. Шведовой не только содержит это слово, но и поясняет его примерами, из которых видно, что в XX веке оно имеет очень широкую область применения: от «семейного конфликта» до «вооруженного глобального конфликта». В этом словаре «конфликт» толкуется как «столкновение, серьезное разногласие, спор» [122, с. 243].
На базе данного понимания этимологии термина «конфликт» в менеджменте, социологии, педагогике, психологии, конфликтологии и других науках, рассматривающих прикладные аспекты данной категории, определения становятся более практичными.
В менеджменте, «конфликт - это поведение лица, группы или организации, которое препятствует или ограничивает другого участника в достижении его целей» [178, с. 12]. Н.Н. Тренев делает вывод, что, во-первых, конфликт - это динамическая структура, изменяющаяся с течением времени, следовательно, она может быть и должна быть управляе-ма. Во-вторых, центром (ядром) конфликта выступают цели (интересы) его участников, оформленные в несовместимые, на первый взгляд, пози-
16
ции сторон. В-третьих, степень конструктивности поведения сторон за-¦* висит в первую очередь от восприятия ситуации как конфликтной [178,
с. 32-36].
Эти черты подчеркнуты и социально-психологических работах (АЛ. Анцупов, Н.В. Гришина, СИ. Ерина, Л.А. Петровская, Б.И. Хасан, А.И. Шипилов), где конфликт понимается как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов, групп, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями (А.В. Петровский, М.Г. Яро-V шевский).
Психологические понятия конфликта ярко показывают его структурные элементы и динамику. Основными элементами конфликта выступают: субъекты (2 и более), объект, конфликтная ситуация. Они подробно описаны в литературе. Следовательно, конфликт существует при наличии следующих признаков: ситуации, воспринимаемой участниками как конфликтной; неделимости объекта конфликта; желании участников продолжить конфликт (Э.А. Уткин) [91, с. 47].
В современной зарубежной психологической литературе при определении конфликта наиболее сложными оказываются вопросы о сущ-* ности и характере столкновения. Приверженцы психодинамических
концептуальных схем (К. Хорни Г.В. Кискер) определяют конфликт как актуализацию двух или более мотивов (побуждений). Бихевиористы (В. Арнольд, Р. Мели, П. Фресс и другие) утверждают, что сущностным признаком конфликта является наличие альтернативных возможностей реагирования. С точки зрения когнитивной психологии (В.П. Трусов, Л. Фестингер, О. Фенишел) в конфликте сталкиваются такие феномены сознания, как идеи, желания, цели, ценности [57, с. 183].
Анализ проблематики отечественных диссертационных исследований, изучающих различные аспекты теории и практики конфликта,
17
выполненных в 1987 - 1998 гг., показывает, что все представленные диссертации условно можно разделить на три группы. Во-первых, исследования, связанные с управлением конфликтами, подготовке кадров к их преодолению и разрешению. Здесь рассматриваются конфликты, возникающие между воспитанниками и педагогами в учреждениях различного уровня образования (школа, вуз, загородный детский центр и т.д.), разрешение конфликтов в ходе управленческой и производственной деятельности на предприятиях и в фирмах [15, 19, 27, 29, 30, 61, 87, 90, 97, 99, 100, 104, 121, 125, 147, 163, 192]. Во-вторых, диссертации, касающиеся влияния конфликтных ситуаций на общество и взаимодействие между людьми [60, 61, 90, 101, 119, 147]. К третьей группе мы отнесли темы, связанные с развитием личности в ходе конфликта и его разрешения [48, 60, 104, 105, 111, 127, 159, 164, 191, 198,201].
На основе анализа различных подходов и концепций, мы избрали для понимания следующее определение: конфликт - открытое противостояние как следствие столкновения противоположно направленных, взаимоисключающих целей, интересов, позиций, мнений или взглядов (К.Э. Боулдинг, Н.В. Гришина, А.С. Кармин, А.Г. Козырев, А.В. Муд-рик, М.М. Рыбакова). Мы разделяем точку зрения В.М. Басовой, что конфликты с одной стороны мобилизуют морально-психологический потенциал личности, способствуют развитию самосознания, утверждая положительные стороны и преодолевая отрицательные черты личности, а с другой - могут приводить к фрустрации, вызывая ощущения неудовлетворенности, тяжелые эмоциональные переживания, недовольство собой, окружающими людьми [12, с. 10].
Педагогическая наука сосредотачивается в большей степени на исследовании межличностных конфликтов (в соответствии с 18-уровневой структурной классификацией С. Чейза), хотя есть отдельные исследования конфликтов между личностью и группой (педагог -класс), межгрупповых конфликтов. При этом исследователи базируются |
