5 ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Проблема надежности групповой деятельности специалистов экстремального профиля (космонавтов, подводников, летчиков, сотрудников МВД, спасателей МЧС России и нек. др) является ведущей в рамках основных проблем психологии труда, психологии безопасности, экстремальной психологии.
Высокая аварийность современной техники по вине человека, групповой характер деятельности специалистов в составе малых функциональных групп, значительная "цена" ошибки специалиста обуславливают актуальность и высокую экономическую эффективность разработки проблемы оценки и прогнозирования психологической совместимости и сплоченности специалистов экстремального профиля (ЭП).
И хотя проблема эффективности групповой деятельности и сплоченности специалистов экстремального профиля имеет достаточно проработанные теоретические основы, благодаря исследованиям Г.М.Андреевой, С.А.Багрецова, В.А.Бодрова, А.И.Донцова, Г.М.Зараков-ского, А.В.Петровского, А.А.Петровской, Е.Л.Кричевского, А.А.Кроник, А.А.Крылова, Е.А.Климова, Е.С.Кузьмина, Б.Ф.Ломова, В.Л.Марищука, Н.Н.Парыгина, К.К.Платонова, Ю.П.Платонова, Я.В.Подолякак, В.А.Пухо-ва, А.Л.Свенцицкого и многих других авторов, ее нельзя считать решенной.
Одним из эффективных путей повышения качества групповой деятельности специалистов экстремального профиля является комплектование их подразделений с учетом психологической совместимости. Для этого должны быть разработаны критерии и методический аппарат оценки и прогноза психологической совместимости. Основу такого прогноза могут составить валидные и практичные психологические средства, позволяющие оценивать симптомокомплексы профессионально важных психологических качеств специалистов.
6
Установление таких симптомокомплексов личностных свойств позволит надежно прогнозировать психологическую совместимость и сплоченность специалистов экстремального профиля, дать достоверный прогноз эффективности групповой деятельности подразделения; выработать дифференцированные подходы и рекомендации по комплектованию подразделений и формированию оптимального психологического климата в коллективе.
Широкие возможности многомерных методов математического моделирования позволяют осуществить практическую разработку таких критериев на основе эмпирических данных. Однако, это требует систематизации и обоснования концептуальных и методических основ прогнозирования психологической совместимости специалистов экстремального профиля.
Значительный научный и, особенно, практический интерес представляет разработка диагностических алгоритмов оценки и прогноза психологической совместимости специалистов ЭП для решения задач оперативного и долгосрочного прогноза их профессиональной надежности.
Важным научно-практическим направлением развития методического аппарата оценки и прогнозирования психологической является обоснование рекомендаций по автоматизации разработанных критериев и их практическому использованию на основе современных компьютерных технологий.
Таким образом, разработка научно-практических основ и психодиагностических процедур оценки и прогнозирования психологической совместимости и сплоченности специалистов экстремального профиля является одной из актуальных и нерешенных научно-практических задач.
Отсюда вытекает актуальность выбранной темы, ее теоретическая и практическая значимость.
7
Цель исследования. Целью работы явилась разработка научно-практических основ и психодиагностических алгоритмов оценки и прогнозирования психологической совместимости специалистов экстремального профиля малых функциональных групп.
Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:
- определить концептуальные и методические основы оценки и прогнозирования психологической совместимости специалистов экстремального профиля;
- обосновать комплекс психодиагностических процедур и алгоритмы оценки психологической совместимости и сплоченности специалистов малых функциональных групп (МФГ);
с помощью методов многомерного математического моделирования выявить симптомокомплексы личностных индивидуально-психологических свойств специалистов экстремального профиля, обусловливающих их психологическую совместимость;
на основе валидных стандартизированных психологических методик разработать диагностические алгоритмы и критерии прогнозирования психологической совместимости специалистов экстремального профиля;
- провести экспериментальную апробацию разработанных психодиагностических процедур и обосновать рекомендации по их практическому использованию;
- обосновать рекомендации по разработке автоматизированных систем и автоматизации психодиагностических процедур оценки и прогноза психологической совместимости и сплоченности специалистов МФГ.
Предмет исследования - психологическая совместимость и сплоченность специалистов малых функциональных групп.
Объект исследования - специалисты экстремального профиля (военнослужащие, спасатели МЧС России, сотрудники МВД России).
8
В качестве основной рабочей гипотезы выдвинуто предположение о том, что оценка и прогноз психологической совместимости специалистов малых функциональных групп будут эффективными, если будут реализованы на основе стандартизированных разноуровневых психодиагностических процедур, аксиоматической системы правил, обеспечивающих определение индивидуальных и групповых социометрических критериев, а также многомерной оценки социально-психологических характеристик и ведущих симптомокомплексов личностных свойств.
Научная новизна. Обоснованы научно-практические основы и методические особенности оценки и прогнозирования психологической совместимости и сплоченности специалистов экстремального профиля в составе малых функциональных групп. Определены информативные психодиагностические тесты, процедуры и алгоритмы оценки психологической совместимости и сплоченности специалистов МФГ. Впервые с помощью методов многомерного математического моделирования выявлены симптомокомп-лексы личностных индивидуально-психологических свойств специалистов экстремального профиля, характеризующие социально-психологическую зрелость, социальную ответственность, авторитет, коммуникативные и адаптивные способности, самоконтроль, обусловливающие психологическую совместимость и сплоченность указанных специалистов. Показана целесообразность использования этих симптомокомплексов в составе психодиагностических алгоритмов для долгосрочного прогноза психологической совместимости и сплоченности специалистов МФГ. Обоснованы принципы разработки и требования к автоматизированным системам оценки и прогноза психологической совместимости специалистов МФГ.
Практическая значимость. Обоснован комплекс информативных психодиагностических и социометрических процедур, аксиоматическая система социометрии и алгоритмы комплексной разноуровневой оценки психологической совместимости и сплоченности специалистов малых
9
функциональных групп. Разработаны рекомендации по автоматизации психодиагностической процедуры оценки психологической совместимости и сплоченности специалистов МФГ. На основе валидных стандартизированных психологических методик разработаны диагностические алгоритмы и решающие правила прогнозирования психологической совместимости специалистов экстремального профиля. Проведена экспериментальная апробация разработанных психодиагностических процедур и обоснованы рекомендации по их практическому использованию для оперативного и долгосрочного прогноза эффективности групповой деятельности и психологической совместимости специалистов МФГ с внешним статусом.
Основные положения выносимые на защиту.
1. Для эффективной оценки психологической совместимости специалистов экстремального профиля в составе малых функциональных групп должны использоваться разноуровневые стандартизированные психодиагностические тесты, индивидуальные и групповые социометрические критерии, аксиоматическая система их применения и диагностические правила как информативные психодиагностические средства оперативного контроля сплоченности и надежности групповой деятельности специалистов экстремального профиля.
2.Эффективность групповой деятельности специалистов экстремального профиля тесно связана не с отдельными индивидуально-психологическими качествами, а симптомокомплексами личностных свойств, характеризующих социально-психологическую компетентность и социально-психологическую адаптивность и выступающих в качестве ведущих детерминант психологической совместимости указанных специалистов. Оценка указанных симп-томокомплексов в составе диагностических алгоритмов с помощью стандартизированных валидных психодиагностических тестов 16 ФЛО, СМИЛ, УСК, КОС, Прогноз-2, Айзенка, М.Люшера обеспечивает эффективный прогноз психологической совместимости специалистов МФГ.
10
Апробация работы. Материалы диссертации отражены в 10 научных работах, из них 6 опубликованы. Основные результаты работы и ее отдельные фрагменты апробированы на Всеармейских учебно-методических сборах; научно-практических конференциях 26 ЦНИИ МО РФ (1985-1993); всероссийской научно-практической конференции «Проблемы отраслевой науки» (М.,1998), межвузовских научно-практических конференциях «Проблемы повышения боеспособности ВВ МВД России» (СПб.,2001), «Актуальные проблемы юридической психологии» (СПб.,2001), международной научно-практической конференции «Медико-биологические последствия чрезвычайных ситуаций» (СПб.,2001).
Реализация работы и связь с НИР. Основные результаты исследования реализованы в методических рекомендациях «Оценка и прогноз психологической совместимости и сплоченности специалистов малых функциональных групп», а также в учебно-методическом пособии «Психологическая совместимости специалистов экстремального профиля». Исследование проводилось в ходе комплексных НИР "Роща", "Лавина", "Спасатель".
Структура и объем работы. Диссертация изложена на 172 листах машинописного текста, состоит из введения, трех глав, заключения, выводов, практических рекомендаций, списка использованных литературных источников.
11
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ БАЗИС И ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ОЦЕНКИ И ПРОГНОЗИРОВАНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СОВМЕСТИМОСТИ И СПЛОЧЕННОСТИ
1.1. Групповая деятельность, малая группа, психологическая совместимость и сплоченность (общие положения, понятийный аппарат), их взаимосвязи и проявления.
Теоретические аспекты психологического анализа групповой деятельности специалистов малых групп достаточно глубоко описаны в исследованиях Г.М.Андреевой [8], А.И.Донцова [43-44], Р.Л.Кричевского [70-71], В.Д.Парыгина [120-121], А.А.Петровской [122], А.В.Петровского [123], Ю.П.Платонова [125] и других авторов. Однако реализация задач диссертационного исследования по совершенствованию психологического обеспечения процессов управления малыми группами определяет необходимость рассмотрения и анализа основных положений и понятийного аппарата подлежащих изучению психологических дефиниций с позиций современных концепций психологии и прогностики.
Анализ научной литературы по рассматриваемой проблеме показал, что, по мнению большинства авторов, групповая деятельность специалистов различного профиля характеризуется следующими обязательными компонентами [2,5, 12,24,39. 188]:
- четким распределением выполняемых функций между участниками совместной деятельности;
- совмещением распределенных функций в пространстве и времени, т. е. одновременным их выполнением различными участниками;
- согласованием распределенных и совмещенных функций, т.е. строгой последовательностью их выполнения по определенной программе, учитывающей
12
деятельность каждого специалиста. При этом согласование обычно касается пространственных, временных и других (темп, интенсивность, ритмичность и т.п.) характеристик деятельности.
Как известно, распределение, совмещение и согласование функций осуществляется в процессе постоянного взаимодействия специалистов в групповой деятельности.
Взаимодействие, по мнению С.А.Багрецова с соавт. [11-12] является главным признаком, самой существенной особенностью групповой совместной деятельности. Е.С.Немов [103-104] под взаимодействием понимает такую систему действий участников деятельности, при которой действия одного лица или группы лиц обусловливают определенные действия других лиц, а действия последних, в свою очередь, вызывают определенные действия первых лиц.
Однако, групповая деятельность отличается от индивидуальной не только наличием взаимодействия между специалистами в процессе осуществления деятельности, но и характером включения взаимодействия в структуру самой деятельности [51].
В индивидуальной деятельности взаимодействие и общение между людьми также может присутствовать, однако, это принципиально не меняет структуру индивидуальной деятельности. Взаимодействие в данном случае как бы присутствует параллельно с практической деятельностью в форме общения специалистов по поводу деятельности или по каким-то другим причинам. Индивидуальная деятельность специалистов может быть описана в терминах действий и выполняемых операций, а для алгоритмизированной деятельности - формализована математически [41, 133, 191].
Следовательно, в групповой деятельности взаимодействие специалистов органически включено в совместную деятельность и принципиально меняет ее структуру. Для описания групповой деятельности используют такие понятия, как взаимодействие, общение, содействие, согласование и т. п.
13
Л.В.Барабанщиков с соавт. [13], А.И.Донцов [43] и А.Л.Журавлев [53] отмечают, что групповая деятельность специалистов имеет определенную структуру и включает следующие основные элементы:
- групповая цель - это то, чего стремится достигнуть группа в совместной деятельности, идеально представляемый ее результат. Групповая цель может быть определена в виде ряда частных и конкретных групповых задач, их поэтапное решение приближает группу специалистов к достижению общей цели;
- групповой мотив - это то, что побуждает группу к совместной деятельности, непосредственная побудительная сила;
- групповое действие - это элемент (структурная единица) совместной деятельности, который направлен на выполнение текущей (достаточно простой) групповой задачи;
- групповой результат - это то, чего реально достигает группа специалистов в результате выполнения совместной деятельности.
Важнейшим моментом в организации групповой деятельности является необходимость распределения, совмещения и согласования по каждому из ее основных структурных компонентов функций между всеми участниками. В соответствии с этим В.В.Спасенков [149] выделил типовые признаки деятельности персонала, которые по существу делают ее групповой совместной деятельностью:
- общность (единство) целей деятельности для ее участников;
- распределение и согласование конкретных задач, которые необходимо участникам деятельности выполнять совместно;
- общность (единство) или согласованность мотивов участников групповой деятельности;
- распределенность и согласованность выполняемых действий и операций в совместной деятельности;
14
- общность (единство) результата совместной деятельности для группы специалистов.
Кроме того, как справедливо отмечает Ю.П.Платонов [125] важным признаком групповой деятельности обычно является территориальная общность ее выполнения. Однако в настоящее время связи с интенсивным развитием современной техники этот признак перестает быть обязательным, так как значительно изменяются и усложняются формы взаимодействия людей в процессе совместной деятельности.
В этой связи в монографии В.П.Зинченко и В.М.Мунипова [55] отмечено, что в настоящее время существенно обогащается система используемых специалистами средств и способов взаимного обмена информацией, расширяется также сфера общения управленческого и обслуживающего персонала.
Общение выступает не только как процесс, опосредованный техническими системами коммуникации. Поэтому современная техника связи позволяет объединять в единый трудовой процесс деятельности тех специалистов, которые разделены территориально. Причем в решении одной общей задачи могут принимать участие специалисты, которые непосредственно никогда ранее не общались [190]
Взаимодействие в процессе совместной деятельности может осуществляться в условиях разной тесноты связи специалистов друг с другом. Так, в инженерной психологии выделены несколько уровней взаимосвязанности и взаимной зависимости операторов в групповой деятельности. В работах [3, 23, 81-828] рассматривается условная классификация, включающая шесть уровней взаимосвязанности участников групповой деятельности:
1. Изолированность (физическая и социальная). Это исключительно редко встречающаяся форма организации индивидуальной деятельности.
2. Уровень предполагаемой взаимосвязанности существует в сознании специалистов. В ряде исследований было показано, что не только реальные
г
15
взаимодействия и общение людей меняют их отношение друг к другу, но и предполагаемое взаимодействие, предполагаемое общение. В ожидании взаимодействия человек оценивает других людей в зависимости от предполагаемой ситуации. Уровень предполагаемой взаимосвязанности чаще всего имеет место при появлении у специалистов потребности в общении, во взаимодействии с другими участниками совместной деятельности.
3. Взаимосвязь членов группы типа «молчаливого присутствия других людей» при совершении специалистом определенной деятельности. Этот уровень характеризуется так называемым «публичным эффектом», который заключается в изменении поведения и отдельных характеристик деятельности под влиянием присутствия других людей, даже пассивно ведущих себя.
4. Уровень взаимосвязанности по типу «влияние и взаимовлияние», осуществляемый через мнения и оценки, высказываемые другими участниками совместной деятельности. В зависимости от этих мнений и оценок изменяются восприятие друг друга, поведение участников и другие характеристики групповой деятельности.
5. Уровень активной (действительной) взаимосвязанности, представленный широким диапазоном видов групповой деятельности, различающихся по степени взаимосвязанности: от взаимосвязанности специалистов через средства реализации совместных действий вплоть до полной, или максимальной взаимосвязанности, когда действия одного специалиста невозможны без предшествующих или одновременных действий других специалистов.
6. Уровень коллективистской взаимосвязанности. Во-первых, он может включать характеристики предыдущих уровней, а во-вторых, взаимосвязанность усиливается ценностно-ориентационным единством группы. Взаимосвязанность специалистов увеличивается совпадением личностно значимого и ценного для коллектива содержания совместной деятельности.
16
При этом, как справедливо отмечает С.А.Багрецов с соавт. [11-12], необходимо учитывать, что разные уровни взаимосвязанности специалистов оказывают существенное влияние на особенности их взаимодействия в групповой деятельности. Так, меньшая взаимосвязанность предоставляет большие возможности для проявления самостоятельных и относительно независимых действий отдельных работников в деятельности группы. По мере перехода к более высоким уровням степень взаимосвязанности усиливается, а возможности для совершения самостоятельных и независимых действий отдельных специалистов уменьшаются. При этом возрастает значение, главным образом, совместных групповых действий.
В связи с тем, что в настоящей работе нами рассматривается групповая деятельность специалистов экстремального профиля в составе малых функциональных групп, представляется необходимым кратко рассмотреть с позиций психологии и такую важную дефиницию как «малая группа» и связанные с ней структурные характеристики, отражающие складывающуюся в группе систему взаимоотношений индивидов.
Поэтому понятия «малая группа» и «структура взаимоотношений в малых группах» являются основными. Определение этих понятий требуется для установления границ применимости различных методов анализа социально-психологических характеристик малых групп, излагаемых в последующих главах.
Особые трудности вызывает определение малой группы. Анализ психологической литературы по рассматриваемой проблеме показал, что общепринятого определения «малая группа» не существует, а разные авторы пользуются различными формами представления этого понятия, что вызывает затруднение в их идентификации. Рассматривая эту проблему С.А.Багрецов с соавт. [12] приводит определение понятия «социальная группа», данное Я.Шепаньским в
17
работе «Элементарные понятия социологии» [167], и на его основе формулирует понятие «малой группы», взятое нами в качестве рабочего.
Социальная группа, согласно Я.Шепаньскому [167] - это объединение людей (не менее трех лиц), основанное на общем участии в какой-либо деятельности, связанное системой отношений, которые регулируются их функциональными отношениями, а также социальными правами и обязанностями, определяемыми соответствующими институтами; члены группы обладают общими ценностями и отделены от других общностей принципами обособления.
В этом определении, отмечает С.А.Багрецов с соавт. [12] акцентируется внимание на том, что для появления группы необходима внутренняя организация, т.е. институты, формы контроля, образцы деятельности (организация может быть и неформальной). Существенным фактором появления группы должно быть также наличие определенного принципа обособления индивидов, входящих в нее. Пользуясь этим определением, можно более четко отличить группу от «круга», т.е. от объединения лиц, постоянно встречающихся и поддерживающих личные контакты, но не обладающих четким принципом обособления и выкристаллизованной внутренней организацией. Опираясь на определение социальной группы, малой группой можно считать немногочисленную (не более 20-30 чел.) по составу социальную группу, члены которой взаимодействуют друг с другом лично и имеют общие целевые установки, ориентированные на выполнение совместной общественно-полезной деятельности, что определяет наличие внешнего статуса.
Следовательно, основным (родовым) признаком малой группы является социальная группа, а видовым отличием - межличностные отношения, непосредственные контакты. Поэтому под малой группой обычно понимают малочисленную социальную группу, члены которой объединены общей деятельностью и находятся в непосредственном личном контакте, что является основой |
