ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Государственно-политическое переустройство, коренные социально-экономические преобразования в Российской Федерации побудили к коммерческой деятельности широкие массы населения. Возникновение в сферах производства, торговли, сервиса и т.п. новых хозяйствующих субъектов и организаций, появление
^ конкуренции на рынках сбыта и труда вызвали необходимость
модернизации образовательной системы в области формирования профессионально-речевой культуры менеджеров, так как свободная публичная речь выявила низкий уровень лингвориторической подготовки управленцев и организаторов производства. В то же время следует
ф отметить, что речевая компетентность становится в рыночных условиях
непременным компонентом общепрофессиональной подготовки предпринимателей, муниципальных служащих, референтов,, руководителей различных уровней. Связано это с тем, что на новом этапе развития общества профессионально значимыми качествами менеджера становятся не столько соответствие экстенсивной информационной
ф модели, основывающейся на конкретных знаниях в избранной области,
сколько умение самостоятельно ставить и решать разнообразные задачи профессионального характера, аргументировано отстаивать свою позицию, правильно вести деловую беседу, дискуссию, анализировать конфликты, генерировать оригинальные идеи и т.п. В связи с этим неизмеримо возрастает значение лингвориторической подготовки
#) современного менеджера в системе отечественного высшего
профессионального образования. Уровень этой подготовки должен обеспечивать: общение молодого специалиста с коллегами и партнерами, отвечающее нормам речевой культуры; возможность моделировать процесс установления и развития профессионально-коммуникативных
связей; перспективу профессионального роста выпускника вуза в новых социально-экономических условиях.
Определенный опыт решения данной проблемы накоплен в педагогической теории и практике. Современная концепция лингворитоторической подготовки базируется на психолого-педагогических исследованиях АА. Бодалева, Л.С. Выготского, Ф.Н. Гоноболина, И.А. Зимней, А.А. Леонтьева, Б.Ф. Ломов?- С.Л. Рубинштейна и др., на исследованиях в области психолингвистики (Н.И. Жинкин, А.А. Леонтьев, А.Р. Лурия и др.), антропоцентрической лингвистики (Г.И. Богин, Ю.Н. Караулов, И.А. Стернин, В.И. Шаховский и др.), классической риторики и неориторики (В .И. Аннушкин, С.А. Аверинцев, Н.А. Безменова, А.А. Волков, М.А. Гаспаров, Ю.М. Лотман, О.И. Марченко, Ю.В. Рождественский), педагогической риторики (Ю.П. Ветров, А.А. Ворожбитова, Г.М. Гогиберидзе, Т.А. Ладыженская, М.Р. Львов, А.К. Михальская, Е.А. Юнина и др.), методики преподавания русского языка и литературы (О.Ю. Богданове.-, Н,А. Ипполитова, В.И. Калинос, В. Л. Коровина, С.А. Леонов, Т.Г. Рамзаевва, З.С. Смелкова, М.С. Соловейчик, Г.А. Фомичева и др.). Кроме того, общие задачи профессионально-речевой подготовки будущего специалиста рассмотрены в работах О.А. Абдуллиной, А.Ф. Амирова, СИ. Архангельского, P.M. Асадуллина, К.Ш. Ахиярова, В.Э. Бауэр, Б.С. Гершунского, Е.А. Климова, Н.Д. Никандрова, Н.В. Кузьминой, Т.С. Поляковой, П.И. Чернецова и др.
Между тем степень изученности проблемы лингвориторической подготовки в целом и в частности отсутствие конкретных педагогические технологий и методик по формированию лингвистических знаний и умений у будущих менеджеров не позволяют им успешно осуществлять профессиональную деятельность с учетом современных требований.
Таким образом, в силу сложившихся обстоятельств в настоящее время Ц обострились противоречия между:
• необходимым и фактическим уровнями лингвориторической подготовки студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент»;
• осознанием необходимости целенаправленной работы над профессионально значимыми речевыми и коммуникативными умениями будущих менеджеров и недостаточной лингворитоторической их подготовкой, осуществляемой в вузах. Исходя из вышеизложенного, актуальной является проблема
исследования: каковы условия лингвориторической подготовки студентов вуза, обучающихся по специальности «Менеджмент», обеспечивающие kg, соответствие требованиям, предъявляемым к уровню профессионализма
современного менеджера.
Разрешение указанной проблемы исследования и обусловило выбор темы диссертационной работы: «Лингвориторическая подготовка менеджера в системе высшего профессионального образования».
Цель исследования — теоретически обосновать условил fa. лингвориторической подготовки менеджера в системе высшего
профессионального образования и опытно-экспериментальным путем проверить их эффективность.
Объект исследования — подготовка менеджера в системе высшего профессионального образования.
Предмет исследования - процесс лингвориторической подготовки ¦ф менеджера в вузе.
Гипотеза исследования основана на том, что лингвориторическая подготовка специалиста в вузе будет более эффективна, если:
сформирована структура лингвориторической подготовки, основными компонентами которой являются:
1) лингвориторическая компетенция, включающая языковую, текстовую /Ц и коммуникативную субкомпетенции;
2) речевая и коммуникативная профессиограмма, определяющая специфику лингвориторической подготовки в зависимости от профиля специальности;
будут соблюдаться следующие условия:
1) направленность форм и методов обучения на активизацию речевой и ^ коммуникативной деятельности студентов, актуализацию их личностных
особенностей в контексте личностно-деятельностного и системного подходов;
2) проектирование учебного процесса на основе принципа проблемности с использованием типовых вариантов бесед и дискуссий как форм
l^ учебной деятельности будущих менеджеров.
В соответствии с целью и гипотезой исследования необходимо решить следующие задачи:
1. Раскрыть содержание и структуру понятий «лингвориторическая подготовка» и «лингвориторическая компетенция».
2. Выявить структурные компоненты лингвориторической подготовки ф менеджера в системе высшего профессионального образования. .
3. Определить основные характеристики речевой и коммуникативной профессиограммы менеджера.
4. Обосновать педагогические условия лингвориторической подготовки менеджера в вузе.
5. Выработать практические рекомендации по совершенствованию «jf^i педагогического воздействия на речевые и коммуникативные
возможности студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент».
Методологическую основу исследования составляет системный подход, идеи педагогической синергетики, парадигма гуманизации образования, теория развития личности (Л.С. Выготский, А.В. Петровский
и др.), теория деятельности (П.Я. Гальперин, В.В. Давыдов, А.Н. Леонтьев ф, и др.), личностно-ориетированный подход (Е.В. Бондаревская,
А.А. Кирсанов, В.А. Сластенин, Е.Н. Шиянов, И.Б. Котова и др.); положения о взаимосвязи социальной среды и развитии личности на основе активного включения ее во взаимодействие и деятельность (Б.Г. Ананьев, Г.Н. Волков, Я.А. Пономарев, Н.Ф. Талызина).
Теоретической основой исследования являются научные труды в ^ области теории содержания образования (И.Я. Лернер), исследования о
профессионально значимых качествах (В .Д. Шадриков, Б.Г. Ананьев, В.П. Беспалько, Э.Ф. Зор, А.К. Макарова и др.). Исследования о речемыслительных процессах (П.М. Алексеев, Л.С. Выготский; П.Я. Гальперин, В.В. Давыдов, Т.М. Дридзе, Н.И. Жинкин, С.Ф. Жуйнов, L^ И.А. Зимняя, С.Н. Карпова, А.А. Леонтьев, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов,
Д.Б. Эльконин); методические исследования речевого развития личности (М.Т. Баранов, Е.А. Быстрова, О.Ю. Богданова, В.Т. Горецкий, Т.А. Ладыженская, И.Я. Лернер, М.Р.Львов, Е.И, Никитина, Ю.В. Рождественский, З.С. Смелкова, А.К. Соболева, И.А. Стернин, А.В. Текучев, A.M. Шахнарович).
# Основные методы исследования:
теоретико-методологический (обзорно-аналитический) анализ философской, психологической, педагогической, научно-методической и специальной литературы по проблеме исследования;
обобщения и сравнения;
эмпирические методы: наблюдение, анкетирование, опрос, •жг собеседование, тестирование, которые дают возможность подтвердить
достоверность рабочей гипотезы;
констатирующий и формирующий эксперименты, позволяющие выявить состояние дел по изучаемой проблематике и получить практическое подтверждение заранее разработанных теоретических
предположений в условиях специально организованной педагогической ф, деятельности;
праксиометрический метод (анализ результатов деятельности обучающихся);
статистические методы обработки экспериментальных данных, позволяющие осуществить количественный анализ и составить процентное соотношение полученных результатов.
Этапы исследования. Работа проводилась в три этапа.
Первый этап - поисково-подготовительный (2000-2001): анализ научной» научно-методической литературы и программно-нормативной документации; разрабатывалась общая методология и концепция исследования, обосновывалась его актуальность; определялись 1л педагогические условия развития мыслительных и речевых способностей
будущих менеджеров.
Второй этап - опытно-экспериментальная работа (2001-2003): сбор и анализ эмпирического материала, полученного в ходе констатирующего эксперимента, на основе чего проводился формирующий эксперимент.
Третий этап - формирующе-обобщающий (2003-2004): проверялась эффективность предложенной технологии лингвориторической подготовки менеджеров; осуществлялся анализ и обобщение результатов; уточнялись выводы и практические рекомендации.
Научная новизна исследования заключается в следующем:
раскрыто содержание и определена структура понятий «лингвориторическая подготовка» и «лингвориторическая компетенция» в системе высшего профессионального образования;
выявлены профессионально значимые коммуникативные и речевые умения и навыки, совокупность которых определяет профессионально ориентированную специфику лингвориторической подготовки менеджера;
10
разработаны, научно обоснованы и экспериментально апробированы наиболее эффективные формы организации речевой и коммуникативной деятельности студентов в контекст? лингвориторической подготовки менеджеров.
Теоретическая значимость исследования состоит в том, что определены педагогические условия лингвориторической подготовки менеджера: направленность форм и методов обучения на активизацию речевой и коммуникативной деятельности студентов, активизацию их личностных особенностей в контексте личностно-деятельностного и системного подходов; проектирование учебного процесса на основе принципа проблемности с использованием типовых вариантов бесед и дискуссий как форм учебной деятельности будущих менеджеров.
Практическая ценность исследования состоит в том, что реализация представленных педагогических условий создает предпосылки для научно-методического обеспечения лингвориторической подготовки будущих менеджеров в системе высшего профессионального образования; на основе результатов исследования разработаны методические рекомендации для занятий по основам делового общения и риторики по специальности «Менеджмент», составлена программа по данным курсам, которая может быть использована в учебном процессе вузов, в целях лингвориторической подготовки будущих специалистов сферы менеджмента.
Экспериментальной базой исследования стал Северо-Кавказский гуманитарно-технический институт. В качестве контингента испытуемых были избраны студенты, обучающиеся по специальностям: «Менеджмент организации», «Государственное и муниципальное управление», «Экономика и управление на предприятии» в течение 2001-2002 учебного года (1-й поток), в нем принимали участие 122 студента; а также в течение 2002-2003 учебного года (2-й поток), в котором принимали участие 119
11
студентов. Кроме того, участниками эксперимента стали выпускники данного института.
Достоверность полученных результатов обеспечивалась: использованием различных методов исследования адекватных предмету, цели и задачам работы; методологической обоснованностью теоретических положений; итогами опытно-экспериментальной работы, подтверждающими рабочую гипотезу, выдвинутую в начале исследования; личным участием автора в проведении исследования на всех его этапах; внедрением в вузовскую практику лингвориторической подготовки менеджеров методических рекомендаций, созданных в процессе работы над диссертацией.
На защиту выносятся следующие положения:
1. Лингвориторическая подготовка менеджеров в вузе характеризуется профессионально ориентированной спецификой, которая определяется речевой и коммуникативной профессиограммой.
2. Проектная основа лингвориторической подготовки как инновационного педагогического подхода обусловлена следующими принципами: социокультурной детерминированности, научной интеграции, гармоничного сочетания традиции и инновации, и направлена на выполнение мотивационных, ориентационных и технологических функций.
3. Эффективность лингвориторической подготовки менеджеров в системе высшего профессионального образования обусловлена соответствующими педагогическими условиями:
- направленность форм и методов обучения на активизацию речевой и коммуникативной деятельности студентов, актуализацию их индивидуальных особенностей в контексте личностно-деятельностного и системного подходов;
12
проектирование учебного процесса на основе принципа проблемности с использованием типовых вариантов бесед и дискуссий как форм учебной деятельности.
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные материалы диссертационного исследования обсуждались на заседаниях кафедры гуманитарных дисциплин Северо-Кавказского гуманитарно-технического института; были представлены на VI, VII и VIII международных конференциях «Риторика в системе гуманитарного знания» (г. Москва); «Риторика в модернизации образования» (г. Москва); «Многоаспектность и вариативность в преподавании риторики» (г. Москва); на международной научной Интернет-конференции «Классическое лингвистическое образование — в современном мультикультурном пространстве» (г, Пятигорск); на региональной научно-практической конференции «Корпоративное управление в условиях переходной экономики: теория, практика» (г. Кисловодск); опубликованы научные статьи в Вестнике Северо-Кавказского гуманитарно-технического института и Сборниках научных трудов Северо-Кавказского государственного технического университета. В 2002
ь^ году были подготовлены и изданы «Методические указания к
W'
практическим занятиям по дисциплине «Риторика» (г. Ставрополь) и
учебное пособие «Курс лекций для студентов специальности «Государственное и муниципальное управление» (г. Ставрополь); в 2003 году подготовлены и изданы «Методические указания к практическим занятиям по дисциплине «Деловое общение» (г. Ставрополь). Диссертационный материал используется в практике работы кафедры гуманитарных дисциплин Северо-Кавказского гуманитарно-технического института и лаборатории «Русский язык» Ставропольского краевого института повышения квалификации работников образования.
13
Структура и основное содержание работы
щ Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованной литературы (248 наименований), шести приложений. Текст исследования содержит 12 таблиц и 2 рисунка.
14
Глава 1. Теоретические основы лингвориторической подготовки Щ менеджера
1.1. Анализ теоретических предпосылок лингвориторической подготовки
Исследователи все чаще обращаются к анализу феномена риторики, пытаются углубить и расширить знания о речевой культуре, о риторическом образовании, сделать их понимание созвучным современной эпохе, что является важным условием успешного поиска новых эффективных путей и способов подготовки достойных специалистов.
Риторика - фундаментальное учение о речи. Речь, в свою очередь, инструмент управления обществом и общественными процессами. Большинство языковедческих и гуманитарных наук прямо или косвенна затрагивают проблемы общения. Язык - всеобщий связующий центр, инструментарий, вокруг которого строится большинство научных теорий и научно-популярных разработок.
На способы организации языка и речи, на мастерство владения языковыми средствами человек обращал внимание еще в древности. Наука «Риторика» и искусство ораторского мастерства зародились в Древней Греции и активно развивались в Древнем Риме. В России эту теорию и практику оригинально осмыслил и развил на материале отечественной словесности М.В. Ломоносов. Достаточно интенсивна лингвориторическая мысль в России развивалась в XIX веке. Опираясь на такой обобщающий обзорный труд, как «Историческая библиография печатных руководств по риторике и словесности /1743-1860гг./» В.И. Аннушкина, можно сделать вывод о том, что в XIX веке среди большого количества научно-исследовательских трудов по
15
теоретическому осмыслению риторики (названия этих работ говорят об Ш, их содержании: «Разговоры о словесности» А.С. Шишков, 1811г.;
«Российская риторика, основанная на правилах древнейших и новейших авторов» А. Могилевского, 1817г. и многие другие), появляются работы, в которых прослеживаются мысли об использовании риторических законов в деловой жизни. («Речь о том, что нужно негоцианту для приобретения искусства вести переговоры и совещаться о делах государственных» ^ Д.Е. Василевского, 1824г.; «Военное красноречие, основанное на общих
началах словесности, с присовокуплением примеров в разных родах оного» Я.А. Толмачева, 1825г. и др.).
А.Ф. Кошанский в «Частной риторике», вышедшей в 1832 году, в X части этой работы «Деловые письма и бумаги» пишет: «Деловые -, письма заключают в себе не изъяснение чувств, но изложение дел (здесь и'
далее выделение автора) и разные сношения по делам собственным, гражданским и государственным. Таковые сношения между присутственными местами, начальниками областей, заведениями и вообще между чиновниками по делам службы и между частными людьми по делам собственным» [86; 313].
^ В.Т. Плаксин в «Учебном курсе словесности» (1843-1844) говорит о
политических речах, «которые излагают дела управления государственного», о речах академических или ученых, о речах судебных, которые «в изложении требуют точности и ясности, а в заключение -живописного изложения картины, потрясающих сердца слушателей или чувством негодования, или чувством сожаления к подсудимому», о реча^ ¦ф воинских, которые «более всего нуждаются в быстроте воображения...
слог в них должен быть жив, быстр, краток, силен. Оратор-воин должен пользоваться всеми обстоятельствами и случаем так, чтобы слова только указывали на предметы, которые... говорят красноречивее всякого ораторства, воспламеняя дух» [156; 367-368].
16
В трудах В.Г. Горецкого, Н.И. Жинкина, Л.В. Занковой, Щ Т.А. Ладыженской, М.Р. Львова, Н.И. Ипполитовой и других ученых
развитие речи рассматривается как одна из важнейших задач обучения.
Так, например, Е.В. Архипова выделяет следующие основные цели развития речи в процессе общения:
- обогащение словарного запаса и грамматического строя речи студентов; обучение выбору точных, выразительных^ адекватных речевой ситуации языковых средств;
- обучение нормам языка и целесообразному, уместному применению лексики в зависимости от речевой ситуации, от смысла и стиля высказывания;
- совершенствование и развитие речевой деятельности, т.е. процессов порождения и восприятия речи на всех уровнях языка: фонетическом, лексическом, морфологическом и синтаксическом; выработка основных качеств нормативной речи.
Л.А. Введенская, Е.Ю. Катаева, Л.Г. Павлова под языковой нормой понимают правила использования речевых средств в определенный w период развития литературного языка, т.е. правила произношения,
словоупотребления, использование традиционно сложившихся грамматических, стилистических и других языковых средств, принятых в общественно-языковой практике [23].
Постоянное наблюдение за развитием и изменением норм - одна из центральных задач лингвистической науки о культуре речи. Норма языка — центральное понятие теории культуры речи. Вместе с тем это одна из сложнейших проблем, многомерность и разноплановость которой определяются факторами объективно-историческими, культурно-социологическими и собственно лингвистическими, т.е. внутриязыковыми [216].
17
В центр внимания исследователей ставится функциональный Щ, подход к проблемам понимания правильности и нормативности. Такой
подход позволяет рассматривать лингвориторическую подготовку как позитивную программу лингвистического воспитания, выработки у говорящих и пишущих языкового чутья, вкуса, умения наилучшим образом пользоваться языком.
Профессор Н.А. Ипполитова, рассматривая проблему преподавания ^ риторики студентам-нефилологам, выделила 15 направлений (подходов) к
обучению риторике.
1. Теоретический подход (изучение развития риторики: спецкурсы, семинары).
2. Общериторический - познание общих законов риторики. Древние греки
^ сформулировали этот направление как «от мысли к слову».
щ
3. Культурологический (философия, культурология). Познание законов речи - это понимание законов жизни.
4. Риторика как составная часть культуры речи (языковые нормьт. стилистика).
5. Риторика общения (Ю. Лотман говорил, что «культура — это то, как ,jw люди общаются»).
6. Обучение речевой деятельности (умение создавать тексты). Жанровый подход: нет текста вне жанра и стиля.
7. Искусство (мастерство) публичного выступления.
8. Частнориторический подход (как должен говорить менеджер, врач, учитель, сантехник, юрист). '
Ц 9. Литературоведческое и лингвистическое направление.
10. Аргументативное направление.
11. Риторика СМИ.
12. Социологическое направление (теория коммуникации). |
