Стр. ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Анализ научных подходов диагностической оценки надёжности экономической системы промышленной организации
1.1. Системный подход в развитии диагностического анализа надёжно- g сти экономической системы промышленной организации
1.2. Ресурсный подход в развитии диагностического анализа надёжности 20 экономической системы промышленной организации
1.3. Процессный подход в развитии диагностического анализа надёжно- 25 сти экономической системы промышленной организации
ГЛАВА 2. Развитие метода диагностического анализа надёжности экономической системы промышленной организации посредством внедрения сбалансированной системы показателей
2.1. Сущность надёжности экономической системы промышленной ор- 37 ганизации на основе сбалансированной системы показателей
2.2. Методика диагностического анализа надёжности экономической системы промышленной организации на основе сбалансированной сие- 47 темы показателей
2.3. Диагностика сбалансированных показателей надёжности экономи- 55 ческой системы промышленной организации
2.4. Формирование интегрального показателя надёжности развития эко- 76 номической системы промышленной организации
ГЛАВА 3. Формирование комплексной оценки надёжного развития экономической системы промышленной организации
3.1. Экспериментальное внедрение показателя надёжности экономической системы промышленных организаций на основе применения сба- °^ лансированной системы показателей
3.2. Экономическая оценка эффективной работы организации на основе внедрения интегрального показателя надёжности экономической систе-мы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 120
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 122
ПРИЛОЖЕНИЯ
С<ш?еме\тшй зтш развития Росши характеризуется игжешхшяши, йршж-ходадшй в экономике страны щ «ущестзашо влижшшмн иа рашттж; отдййь-кш орпшш&шй и предприятий. Огромную- роль приобретает дяагшетнчщккй
В ка^йстш основных инструментов, ишол^ук>.щихс^ при анализе кошсу-реш-осшсобиосш оргш?шацш, выдеяшш' три подхода дшпюст^&скоп? ш?а» пта: проя&стьт&ъ ресурсный в системный, sorepne е кажд&ш годйм етановят-е& все более прашгештел^шмй для общей массы аредгфшгшй ш
усложнит' шх гжошжняшуие юашоошш (рие, I}.
1995- шв~ nm~ mm- 2000- 2SD1- аоог- аооз- ?.оы- 2р05-
12% 24% 31% 38% 44% 45% 4В% 52% 58% 64%
подходы е 19.95-ШВ гг, к
s сбосноваяи^
вне & с
в отдекке кан.курен;.шспосо6ностй оргакйЗхЩйй явдяет- показателей шенки я м^шд ее одеккк. Показатель ни- ! окетемй про&шшлс?шой оргадшзйщш 8<т&)\ш не
рйтш»» но и онредеяшъ ключе-
ш системы упржжтж {щшжшж, см;
тми ее де
Ю, А.
Диагностический анализ экономической системы подразумевает исследование внутренних и внешних связей промышленной организации, рассмотрение хозяйственной деятельности как результата взаимодействия всех влияющих на неё факторов.
Поэтому актуальность темы исследования, на наш взгляд, не вызывает сомнений; проблемы, рассматриваемые в работе, приобретают в современных условиях особую значимость в связи с необходимостью обеспечения надежности экономической системы промышленной организации.
Степень разработанности проблемы.
Проблемам надежности экономической системы промышленной организации посвящены научные труды академиков РАН: Аганбегяна А.Г., Абалкина Л.И., Гранберга А.Г., Клейнера Г.Б., Львова Д.С., Макарова В.Л., Окрепюю-ва В.В., Поршнева А.Г., Полтеровича Д.М., Петракова Н.Я., Татаркина А.И., Шаталина С.С., а также учёных: Басова В.В., Виханского О.С., Волкова О.И., Гаврилова А.И., Градова А.П., Егоршина А.П., Ильенковой С.Д., Круглова В.А., Кибанова А.Я., Кулибанова B.C., Кожина В.А., Короткова Э.М., Литвака Б.Г., Мамина А.С., Сафонова И.А., Фомина Я.А.
Существенный вклад в разработку спектра проблем, связанных со стратегическим управлением и надежностью промышленной организации внесли зарубежные ученые: Андерсен Б., Ансофф И., Боумэн К., Деминг В.Е., Каштан Р., Котлер Ф., Лейман ЯЛ., Минцберг Г., Мескон М.Х., Нортон Д., Портер М., Пи-зано Г., Стрикленд А.Д., Томпсон А.А., Ховард К., и др.
Метод интегральной оценки надежности экономической системы разработан недостаточно. Актуальность и важность рассмотренных вопросов определили тему диссертационной работы, ее цель и задачи, а также основные направления исследования.
Цель исследования.
Целью диссертационного исследования является развитие метода оценки надёжности экономической системы промышленной организации на основе сбалансированной системы показателей.
Основные задачи исследования:
1. Выявить сущность и методы диагностики экономической системы, исследовать интегральный показатель надёжности экономической системы организации и уточнить факторы, определяющие его содержание.
2. Разработать методику формирования интегрального показателя надежности экономической системы посредством диагностирования всех уровней финансово-хозяйственной деятельности организации и апробировать её в базовых организациях.
3. Исследовать источники и оценить экономическую эффективность управленческих решений на основе применения интегрального показателя по повышению надёжности экономической системы.
Объект исследования.
Объектом исследования является экономическая деятельность организаций металлургической и машиностроительной отраслей промышленности. Основные исследования выполнены на примере промышленных организаций Нижегородской области: ОАО «Выксунский металлургический завод», ОАО «Завод дробильно-размольного оборудования», ООО «Стройтем».
Предмет исследования.
Предметом исследования являются теоретические вопросы диагностического анализа надёжности экономической системы промышленного предприятия в условиях конкурентного рынка.
Методологической основой исследования являются: системный подход, методы научного менеджмента, статистические методы, экономико-математическое моделирование, метод экспертных оценок, экономический и финансовый анализы, графическое моделирование, теория производственного менеджмента. Методическая схема диссертационного исследования представлена на рис. 2.
Научная новизна результатов диссертационного исследования, выносимых на защиту заключается в том, что:
1. Сформулирован научный подход к диагностическому анализу надёжности экономической системы промышленной организации и уточнены факторы влияющие на надежность в условиях конкурентного рынка.
ЦЕЛЬ
Развитие метода оценки надёжности экономической системы промышленной организации на основе сбалансированной системы показателей
ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ
ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ
ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ
Экономическая деятельность организаций металлургической и машиностроительной отраслей промышленности
Теоретические основы управления надёжностью экономической системы промышленного предприятия, характеризующие положение организации в условиях конкурентного рынка
1. Выявить сущность и методы диагностики экономической системы, исследовать интегральный показатель надёжности экономической системы организации и уточнить факторы, определяющие его содержание
2. Разработать методику формирования интегрального показателя надежности экономической системы посредством диагностирования всех уровней финансово-хозяйственной деятельности организации и апробировать её в базовых организациях
3. Исследовать источники и оценить экономическую эффективность управленческих решений на основе применения интегрального показателя по повышению надёжности экономической системы
МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
системный подход, методы научного менеджмента, статистические методы, экономико-математическое моделирование, метод экспертных оценок, экономический и финансовый анализы, графическое моделирование, теория производственного менеджмента
Научная новизна результатов диссертационного исследования выносимых на защиту:
1. Сформулирован научный подход к диагностическому анализу надёжности экономической системы промышленной организации и уточнены факторы, влияющие на надежность в условиях конкурентного рынка
2. Разработана методика диагностического анализа надёжности экономической системы промышленной организации на основе сбалансированной системы показателей и определён интегральный показатель надёжности
3. Проведена экономическая оценка деятельности промышленной организации на основе интегрального показателя надёжности и осуществлена оценка эффективности деятельности исследуемой системы
Рис. 2. Методическая схема диссертационного исследования
2. Разработана методика диагностического анализа надёжности экономической системы промышленной организации на основе сбалансированной системы показателей и определён интегральный показатель надёжности.
3. Проведена экономическая оценка деятельности промышленной организации на основе интегрального показателя надёжности и осуществлена оценка эффективности деятельности исследуемой системы.
Практическая значимость. Практическая значимость исследований диссертационной работы заключается в возможности использования предложенной методики интегральной оценки надежности экономической системы организации в условиях конкурентного рынка. Рассчитанный интегральный показатель может быть применен при оценке экономического эффекта от мероприятий, осуществляемых промышленным предприятием для обеспечения своей конкурентоспособности.
Рекомендуемая методика по определению интегрального показателя надежности экономической системы нашла свою реализацию в оценке экономической деятельности базовых предприятий Нижегородской области: ОАО «Выксунский металлургический завод», ООО «Стройтем», ОАО «Дробмаш».
Практические рекомендации по применению и использованию сбалансированной системы показателей и рациональному распределению ресурсов позволяют дать объективную экономическую оценку состояния организации и создать условия для разработки управленческих решений, направленных на повышение надежности экономической системы,
Апробация работы.
1. Основные теоретические и практические положения диссертационной работы доложены на научных конференциях:
• IV Международной научно-практической конференции «Глобализация экономики и российские производственные предприятия» (Новочеркасск, 2006 г.).
• Международной научно-практической конференции «Финансы, денежное обращение и кредит. Организация финансовых систем» (Новочеркасск, 2006 г.) и опубликованы в:
• научном журнале Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического университета «Вестник ИНЖЕКОНа» (г. Санкт-Петербург, 2007 г.).
2. Теоретические положения и методические рекомендации прошли апробацию и реализованы в Нижегородской области на следующих предприятиях: ОАО «Выксунский металлургический завод», ООО «Стройтем», ОАО «Дробмаш».
3. Материалы диссертационного исследования используются в учебном процессе в системе высшего образования по дисциплинам «Стратегический менеджмент», «Производственный менеджмент», «Управленческие решения» в Нижегородском институте менеджмента и бизнеса и в Выксунском филиале Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского.
Публикации.
Основные положения и результаты диссертационного исследования нашли свое отражение в 9 публикациях общим объемом 6,24 печатных листа (в том числе 5,24 п.л. авторских), включая 1 публикацию в издании, рекомендованном ВАК.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Текст работы изложен на 133 страницах, содержит 41 рисунок, 7 таблиц; список литературы состоит из 151 наименования.
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ НАУЧНЫХ ПОДХОДОВ ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ ОЦЕНКИ НАДЁЖНОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ПРОМЫШЛЕННОЙ
ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Системный подход в развитии диагностического анализа надёжности экономической системы промышленной организации
В настоящее время рыночная экономика характерна изменяющейся ситуацией внешней среды, которая оперируется элементами труднопредска-зуемости некоторых экономических событий. Так, Бойдел Т., Минцберг Г., Виссема X. [36, С. 35; 40, С. 68] утверждают, что настоящее время в экономике - это период третьей информационной революции. Один из ее результатов - повсеместный переход к интеллектуалоёмким продуктам. Определяющая особенность данного этапа экономического развития состоит в том, что добиться ускорения темпов экономического роста за счет увеличения производительности физического труда уже невозможно - ибо здесь ресурсы практически исчерпаны.
Следовательно, деятельность организаций и их бизнес-единиц должна рассматриваться как часть системы более высокого иерархического уровня с учетом внутренних и внешних факторов. При этом, Долятовский В.А. и Сер-геенко Г.С. [1;5; 50, С. 88] трактуют в своих трудах, что деятельность изучаемой организации должна оцениваться не только с точки зрения достижения её локальных целей, но и обязательно с учетом того, насколько эти цели согласуются с целями системы более высокого иерархического уровня и интересами общества в целом. Основным инструментом для этого служит диагностический анализ экономических систем, который подразумевает исследование не только внутренних, но и внешних связей организации и предполагает рассмотрение итогов её хозяйственной деятельности как результата взаимодействия всех заинтересованных сторон и всех влияющих на них факторов.
В основе диагностического анализа лежит системный подход, который в соответствии с государственным стандартом ГОСТ Р ИСО 9000-2001 [11, С. 4], определяется как менеджмент взаимосвязанных процессов системы, содействующий результативности и эффективности организации при достижении ее целей.
Отсюда, на наш взгляд, целесообразно определить понятие диагностики системного подхода, под которой понимается процедура выявления аномалий или отнесения реального состояния некоторой системы к одному из известных классов на основе набора факторов, показанных на рис. 1.1*
Законы. Прогнозы
Характеристики, Понятия
Философия предприятия
Принятие решений. Действие
Наблюдение, Измерение
Факторы, Явления
Рис. 1.1. Структура взаимосвязи факторов финансово-хозяйственной деятельности экономической системы организации
* Кабанов, В.Н. «Системный подход» в организации диагностики финансовой системы промышленного предприятия / В.Н. Кабанов, С.Н. Михайлов // Международная научно-практическая конференция «Финансы, денежное обращение и кредит. Организация финансовых систем»: сборник материалов конференции ЮРГТУ (НПИ). - Часть 1. - г. Новочеркасск: ЮРГТУ (НПИ), 2006. - С. 16-19 (0,34 п.л., в т.ч. лично автора 0,22 п.л.).
10
Структура связи, представленная на рис. 1.1 многими исследователями трактуется по-разному. Так, Азгальдов Г.Г., Бовыкин В., Мескон М.Х. и Дойль П [22, С. 115; 37, С. 27; 54, С. 93], рассматривают данную структуру как взаимодействие реального состояния элементов экономической модели организации, которая обеспечивает достоверный диагностический анализ с учётом человеческого фактора для достижения поставленной цели организации. Из этого следует, что для построения модели, человек должен выделять круг факторов и явлений, имеющих непосредственное отношение к процессу её' достижения.
Соответственно, организуя наблюдение за факторами и явлениями, человек формирует понятия и определяет характеристики, которые следует анализировать и использовать их в теоретических построениях. После этого исследователь уже может воспользоваться своим теоретическим багажом: известные ему аксиомы, теоремы, законы и методы различных наук, с помощью которых он делает прогноз о возможном развитии наблюдаемого объекта, принимает решения о действиях, способствующих движению в выбранном направлении, которые приведут к появлению новых (желаемых) факторов и явлений.
Данное мнение определяет основную взаимосвязь элементов системы, но главным аспектом (рис. 1.1), на наш взгляд, всё-таки является философия организации, которая расположена в центре системы и определяет свойства и характер взаимосвязей всех остальных. При этом, философия организации в форме практической реализации находит свое отражение в его учетной политике и соответственно является причиной появления новых факторов при условии периодического системного анализа.
Следовательно, диагностический анализ экономической системы - это исследование не только внутренних, но и внешних связей организации с учетом рассмотрение итогов её хозяйственной деятельности как результата взаимодействия всех заинтересованных сторон и всех влияющих на та факторов.
И
Отсюда вытекает многообразие характеристик деятельности организации, которые предопределяют разнообразие их возможных целей и многообразие методов в её системном анализе. Одним из методов исследования в системном анализе организации выступает метод стратегического планирования, блок-схема которого представлена на рис. 1.2. Этот подход по выбору метода системного анализа хорошо развит в работах Анфилатова B.C., Колобова А.А. и Омельченко И.Н. [23, С. 44; 74, С. 75; 75, С. 15].
Миссия организации Цели организации Оценка и анализ внешней среды Управлением дование силь слабых сторо сое обеле-
W W i
1 г
Опенка стратегии Реализация стратегии Анализ альтернатив Выбор страте гии


Рис. 1.2. Блок-схема процесса стратегического планирования
организации
Анализ рис. 1.2 показывает, что экономический эффект от реализации обозначенной процедуры в значительной степени зависит, на наш взгляд, от гибкости экономической системы и её способности компенсировать влияние изменений внутренних и внешних факторов на будущий прогноз развития организации*.
Проблему гибкости экономической системы представляется возможным решать различными методами, но определяющим по мнению Абалкина Л.Н. и Гранберга В.М. [20, С. 138; 142, С, 15] является метод взаимоувязки основных факторов внутренней и внешний среды существования организации (рис. 1.3). При этом круг внутренних и внешних факторов может быть рассмотрен в соответствии со степенью риска и гибкости системы, после чего можно запланировать пути развития организации и «Перспективу» её структурных направлений функционирования. Здесь под «Перспективой» понимается комплекс мероприятий, направленных на разработку стратегических решений,
12
поеышающга экономическую эффективность системы и конкурентоспособность организации в целом.
Следовательно, организация может рассматриваться с разных точек зрения, как при помощи системного анализа, так и оценки «Перспективы» дальнейшего развития с учётом гибкости системы.
Реализация этой процедуры в соответствии с подходами Клейнера Г.В., Азоева Г.Л. [21, С. 134; 125, С. 151] требует определения ключевых целей «системного подхода» организации (рис. 1.3), направленных на достижение эффективных результатов, которыми могут являться: прибыльная мотивация; максимизация дохода; достижение определённой рыночной доли; долгосрочные цели устойчивости; персональные цели; социальная ответственность; цели роста и диверсификации; другие хозяйственные и некоммерческие цели. Внешние факторы
Социальные, политические, нормативные и общественные соображения
Привлекательность отрасли, изменения в отрасли и условия конкуренции
Возможности и опасности для фирмы
Стратегическое положение компании
Сильные и слабые стороны фирмы к ее рыночная позиция
Личные амбиции, философия бизнеса и этические принципы высшего руководства Исповедуемые (рааделяемые) ценности и культура компании
Внутренние факторы
Рис. 1.3. Схема взаимосвязи внутренних и внешних факторов на процесс стратегического планирования промышленного предприятия
i
В работах Альберта М., Иншакова Д.С. [27, С. 57; 51, С. 154] подчёркивается, что первоочередными целями «системного подхода» организации для обеспечения ее высокой конкурентоспособности, считают - обеспечение высокой надёжности, а также цели роста и диверсификации, что предопределяет долгосрочное развитие экономической системы.
13
Достижение вышеуказанных целей по мнению Аганбегяна А.Г., Макарова В.Л., Герчиковой И.Н., должно удовлетворять интересы всех «партнёрских групп», участвующих в процессе управления и функционирования организации [43, С. 213; 52, С. 36; 44, С. 118]. (Это собственники; заимодавцы; наёмные менеджеры и персонал; поставщики сырья, материалов и средств производства; клиенты; государство и общество, а также страховые и аудиторские организации; фондовые биржи и т.д.).
В зависимости от способности организации осуществить их требования, они будут считать его «надёжным» или «ненадёжным» партнёром, как показано на рис. 1.4. При этом, полное удовлетворение интересов партнёрских групп может быть достигнуто только с учётом анализа влияния внешних и внутренних факторов, воздействующих на организацию (рис. 1.5).
Сторошшй интерес потребителей Оптимальное обеспечение товарами Да Надёжное предприятие
w w

w Нет Ненадежное предпри-
W 1 ' W
Надежное предприятие
Интерес Дивиденды и * Да
акционеров -----> др.
----> Нет |------> Ненадёжное предпри-
Плата за ресурсы, % погашения кредита и др. Надймснос предприятие
Интерес партнеров (поставщики, банки и др.)

Ненадёжное предприятие
Нет ъ.
' W

Интерес работников Своевременная оплата труда, пре-
Да Надёжное предприятие
W W
предприятия w мии, дотации и др.
ь. Нет Ненадёжное предпри-
W W
ятие
Рис. 1.4. Структура удовлетворения интересов различных групп потребителей организации
14
Анализ производственных и поддерживающих отраслей
Анализ рынка труда
Анализ рынка заку пок сырья и материалов
Анализ технологической области
Анализ рынка ссудного капитала
Анализ слу-
laiinux явлс
ний
Анализ рынка сбита и конкурентной среды
Анализ социально политической
области
Анализ эконо-мнко-
лолитической среды
Анализ экологических проблем
ПРОМЫШЛЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
Анализ внешней среды
Анализ внутренней среды
Аншп организационной стр>'кту-
Анализ технических ресурсов
Анализ финан
совых средств
Анализ технологических ресурсов
Анализ местопо ложекня
Анализ людских ресурсов
Анализ продукции
Анализ маркетинга
Рис. 1.5. Структура факторов, учитываемых при оценке внешней и внутренней среды системного подхода диагностики промышленной
организации
15
Практика эффективного менеджмента, о чём свидетельствует зарубежный и отечественный опыт, показала, что высокие результаты в конкурентной борьбе на рынке товаров и услуг получат организации, которые не только проводят количественный анализ действующей экономической системы в соответствии с поставленными стратегическими целями, но и обеспечивают возможность выбора пути развития в соответствии с изменяющейся обстановкой.
Эта результативность обеспечивается «портфелем» альтернатив (рис. 1.6), выбор и реализация которых осуществляется после комплексной диагностики внутренней и внешней среды организации [45, С. 7], При этом, существуют разные пути оценки и диагностики стратегических альтернатив, изложенных в различных литературных источниках. Наиболее лучшие исследования связаны с именами Градова А.П., Кузина Б.И., Полтеровича Д.М. [122, С. 58].
Точка принятия решения
Войти в новый бизнес
Заняться инновациями в рамках имеющегося бизнеса
Расширить существующий бизнес
Сохранить статус-кво
Не делать ничего
Уйти из данного бизнеса
Другое
Рис. 1.6. Схема стратегических альтернатив организации для повышения эффективности принятия управленческих решений
16
Учитывая, что экономическая система обладает такими свойствами, отсутствующими у составляющих её элементов, как эмерджентность, делимость, сложность, адаптивность, мобильность, гибкость, её следует рассматривать как самоуправляемую. При этом основной задачей достижения эффективного управления системы является обеспечение баланса обмена как внутри системы, так и баланса её внешнего устойчивого равновесия.
Ниже, на основании исследований Глудкина О.П., Горбунова Н.М., Гурова А.И., Зорина Ю.В. [46, С. 88], приведены основные подходы диагностического анализа в условиях стратегического планирования, которые позволят оценить результативность развития и управления экономической системы; функционально-системный, когда системообразующим фактором является конечный результат (цель); вероятностно-статистический; имитационно-моделирующий, позволяющий выразить структуру организации в виде модели и описать изменение её состояний как системы в зависимости от изменения критериев оценки и целей; интерактивно-графический, основанного на экономико-математическом моделировании и применении современных технологических средств обработки информации, прежде всего ЭВМ; инженерно-экономический, позволяющий довольно точно прогнозировать количественные результаты (прибыль, эффективность, себестоимость, цену и т.п.).
Исходя из вышеизложенного, представляется возможным построить процессную модель стратегического планирования, посредством которой осуществляется оценка результативности развития экономической системы в целом. Структура модели, состоящая из отдельных этапов стратегического планирования представлена на рис. 1.7.
В соответствии с рис. 1.7 и мнением Акоффа Р. и Сасиени М., основными этапами, определяющими результативность процесса стратегического планирования, будут являться [28, С. 22]:
1. Формулирование миссии организации.
2. Определение стратегической концепции (доктрины).
3. Формулирование целей.
17

 Часть из работы     Получить работу