ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Результатом деятельности по подготовке производства (ПП) нового изделия в отрасли машиностроения, помимо готовой к активному функционированию производственной среды, является проект изделия (информация об изделии, его идеальная сущность). Проект изделия - есть продукт интеллектуальной деятельности, творчества. С точки зрения физической сущности проектирование - это процесс переработки информации, следовательно, информационные технологии (ИТ) подготовки производства являются основным инструментом труда в системе ПП, от качественного уровня которого зависит эффективность выполнения процессов ПП, конкурентоспособность будущей продукции, а в конечном итоге — конкурентоспособность всего предприятия.
За последние полвека ИТ для выполнения процессов подготовки производства (далее — ИТ ПП) прошли значительный путь развития от инструментов механизации построения чертежей до систем управления информацией об изделии на протяжении всего его функционального жизненного цикла — в связи с чем возросло влияние ИТ ПП на конкурентоспособность получаемых с их помощью результатов (проектов изделий). В тоже время интенсивное развитие ИТ 1111 служило инструментом совершенствования организационных структур и механизмов, задействованных и используемых в деятельности по 1111. Таким образом, ИТ ПП стали важным фактором не только экономии трудовых ресурсов и ресурса времени, но и фактором развития новационных процессов в системе управления деятельностью по ПП, фактором развития интеграционных процессов в микровнешней среде машиностроительного предприятия.
Указанное привело к тому, что ИТ ПП как объект инвестирования вышли за рамки категории «новая техника», вследствие начали проявляться ограничения традиционных подходов к анализу экономической эффективности инвестиционных проектов по внедрению новых инструментов ИТ ПП. Причиной этому, в частности, послужила нематериальная природа ресурсов, которыми one-
1X ^ рируют и управляют PIT ПП (информация, время...), а также характер эффекта, получаемого от внедрения новых ИТ, который часто выражается в качественных, трудно формализуемых преимуществах.
Разработка и освоение новых методов анализа экономической эффективности PIT ПП на отечественных предприятиях существенно затруднена, вследствие наличия следующих причин: недостаток детальной информации о зарубежных методах анализа PIT; необходимость адаптации воспринятых зарубежных методов к специфическим особенностям отрасли, предприятия; краткий период развития отечественной школы управления ИТ, что обусловлено культурными и историческими особенностями России (долговременное отсутствие цивилизованного рынка программного обеспечения, несоответствие уровня об-\ разования руководителей ИТ-подразделений современному профилю работы, отсутствие опыта управления ИТ как фактором повышения конкурентоспособности предприятия и др.).
Указанное определяет острую необходимость изучения экономического аспекта владения таким активом промышленного предприятия, как информационные технологии, а именно: необходимость разработки методов анализа экономической эффективности применения ИТ, методов управления проектами внедрения PIT, методов управления деятельностью ИТ-подразделения.
Объектом исследования являются* функциональные возможности ИТ ПП; выгоды, получаемые от внедрения ИТ в процессах подготовки производства; экономическая эффективность информатизации процессов подготовки производства; эффективность управления проектом внедрения новых ИТ ПП.
Предметом исследования является составляющие конкурентоспособности производственной системы и ее продукции; зависимость между конкурентоспособностью производственной системы и ее продукции и внедрением новых информационных технологий для выполнения подготовки производства; влияние ИТ ПП на организационно-экономические условия реализации процессов ПП; факторы успешной реализации проекта внедрения новых PIT ПП,
7 оценка способности ИТ-подразделения управлять этими факторами.
Цель работы - разработка научно обоснованных рекомендаций по созданию механизма управления эффективностью внедрения информационных технологий подготовки производства путем анализа источников экономического эффекта от применения ИТ ПП и создания модели оценки экономической эффективности применения ИТ ПП через изменение конкурентоспособности производственной системы и ее продукции, а также анализа факторов успешной реализации проектов внедрения ИТ и формирования на их основе механизма оценки системы управления ИТ-проектами, что вносит вклад в развитие методов управления информационными технологиями, позволяющими более точно оценивать экономический эффект от применения ИТ ПП и своевременно выявлять источники негативного влияния на реализацию ИТ-проектов в промышленности.
Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:
- охарактеризовать ИТ ПП в качестве объекта инвестирования, а также определить ключевые особенности проектов внедрения ИТ ПП;
- провести анализ традиционных (общепризнанных) методов и критериев оценки экономической эффективности инвестиционных проектов;
- на основе сравнительного анализа основных групп методов оценки экономической эффективности применения ИТ определить подход, наиболее приемлемый для анализа эффективности использования ИТ ПП и сформулировать требования к методу оценки;
- исследовав в эволюционном аспекте влияние ИТ ПП на организационно-экономические условия реализации процессов подготовки производства, определить основные группы источников потенциальной экономической эффективности от применения инструментов ИТ ПП;
- разработать и теоретически обосновать модель оценки конкурентоспособности производственной системы и ее продукции;
- адаптировать созданную модель оценки конкурентоспособности для решения задачи анализа эффективности применения новых ИТ для выполнения
8 процессов подготовки производства;
- исследовать факторы, влияющие на успешность реализации проектов информатизации деятельности по подготовке производства;
- на основе классификации указанных факторов разработать механизм диагностики системы управления ИТ-проектами;
- сформировать комплекс программного инструментария, позволяющего автоматизировать использование ИТ-менеджером разработанного механизма управления эффективностью внедрения ИТ ПП.
Методы исследования. В работе применялись теоретические методы исследования. Ключевым моментом при разработке рекомендаций по созданию механизма управления эффективностью внедрения ИТ ПП стало использование фундаментальных положений системного анализа и концептуального подхода.
Основным инструментом разработки концепции оценки конкурентоспособности производственной системы (на базе анализа системных свойств) стал эвристический метод. При этом концепция и модель оценки конкурентоспособности были построены на основе базовых положений эволюционной и интеграционной теорий предприятия (фирмы).
Формирование комплекса критериев для применения модели оценки конкурентоспособности к анализу эффективности ИТ ПП осуществлено на основе дедуктивного подхода с использованием параметрического анализа. Выбор критериев проводился путем комбинации маркетинговых концепций совершенствования производства и совершенствования товара.
При классификации факторов успешной реализации проектов внедрения ИТ использовались теоретические основы инвестиционного, инновационного, кадрового менеджмента, основы создания информационных систем.
Автоматизация процесса применения модели оценки сравнительной конкурентоспособности (разработка системы «Competitor») осуществлена на основе базовых принципов разработки автоматизированных систем обработки информации и управления и методических положений теории программирования.
9 Достоверность и обоснованность полученных в работе результатов и
выводов подтверждены комплексным использованием проверенных практикой теоретических методов исследования, согласованием новых положений с уже известными теоретическими положениями экономических наук, сопоставлением принципиальных моментов разработанных концепции и модели оценки конкурентоспособности, а также механизма оценки системы управления ИТ-проектами с известными моделями и методами при соответствующих допущениях, внедрением результатов исследований в образовательный процесс.
Выводы по факторам активизации инновационной деятельности промышленных предприятий подтверждены результатами анализа статистической информации Госкомстата Удмуртской Республики.
На защиту выносятся результаты исследований по созданию механизма управления эффективностью внедрения информационных технологий подготовки производства, в том числе:
- классификация источников экономического эффекта от применения информационных технологий в процессах подготовки производства;
- единая концепция оценки конкурентоспособности промышленного предприятия и его продукции на базе анализа их системных свойств: инноваци-онности, адаптивности, ресурсосбережения, результативности - и формулировки определений перечисленных свойств для предприятия и изделия;
- методы расчета единичных и групповых показателей конкурентоспособности (на основе функции синуса);
- алгоритм построения диаграммы относительной конкурентоспособности систем (на основе системы полярных координат);
- комплекс критериев (параметров) конкурентоспособности системы подготовки производства и проекта изделия;
- автоматизированная система «Competitor», являющаяся компьютерной реализацией модели оценки относительной конкурентоспособности, в том числе метода расчета единичных и групповых показателей конкурентоспособности
10 и алгоритма построения диаграммы относительной конкурентоспособности;
- классификация факторов успешной реализации проектов внедрения информационных технологий подготовки производства, являющаяся базой для создания механизма диагностики системы управления ИТ-проектами.
Научная новизна полученных результатов определяется проведенными исследованиями, в результате которых предложены рекоменда-
"'"""' Jl" '"""¦'¦'" —^м———ш¦¦MiiMum—,т"1""
ции по созданию механизма_управления эффектишюстью_?недрения ИТ ПП, включаюцдаетмодель оценки экономической эффективности применения ИТ ПП по изменению конкурентоспособности системы ПП и проекта изделия и описание механизма оценки системы управления проектами внедрения ИТ,-а ¦^шш^программный11«^ру^лентагжй,ядля^автоматизации их использования, в ходГкоторых:(в Ъ )
представле-
на трактовка этого понятия в системе определений: «информационная технология - информационный процесс - инструментарий ИТ»;
$, - осуществлена клaccификaxщяJГJ?aJщлдиJ^^ экономической
оценки эффективности инвестиционных проектов, классификация наиболее распространенных методов анализа ИТ-инвестиций; показано, что для оценки экономической эффективности применения ИТ ПП предпочтительно использовать комбинированные (эвристические) методы, при этом важным является их способность оценивать влияние ИТ-проекта на повышение конкурентоспособности предприятия и достижение его стратегических целей;
3 - разработана классификация источников экономического эффекта от применения ИТ в процессах ПП (с учетом эволюционного развития функциональности ИТ 1111); показано, что ИТ ПП являются значимым фактором повышения конкурентоспособности промышленного предприятия; // - сформирована единая концепция оценки конкурентоспособности предприятия и его продукции на базе аналртза их системных свойств: инноваци-онности, адаптивности, ресурсосбережения, результативности; сформулирова-
11
ны определения перечисленных свойств; показано, что эти свойства являются факторами активного позиционирования предприятия (или изделия) на конкурентном рынке;
С - в рамках модели оценки относительной конкурентоспособности разработан метод расчета единичныхи^т^^пггсмвыхпоказателей конкурентоспособности; показана принципиальная возможность использования этого метода для оценки конкурентоспособности инновационных систем;
(о-в состав той же модели (включен) алгоритм построения диаграммы относительной конкурентоспособности, способствующий проведению комплекс-
ного анализа, так как предоставляет возможность визуального анализа;
\f~ - в состав модели оценки относительной конкурентоспособностр/вклю-ченУомплекс критериев (параметров) конкурентоспособности системы ПП и
проекта изделия; показано, что модель оценки относительной конкурентоспособности позволяет оценить воздействие конкретного ИТ-проекта (и ИТ-стратегии) на конкурентоспособность предприятия в целом; *\1 - создана автошггг^жро^нная^жстема «Competitor» для аадоМатдзации-сравнительного анализа конкурентоспособности системы; показано, что эта
система может быть использована специалистами различного профиля;
^7 - разработана клж^га(|шк?игда<^^
внедрения ИТ; доказана необходимость совместной работы над ИТ-проектами специалистов различного профиля, а также необходимость углубленного изучения экономических наук руководителями ИТ-подразделений;
I 0 ~ определен^МЁханизм оценки системы^ управления ИТ-проектами; показано, что он позволяет произвести комплексную диагностику системы управления ИТ-проектами и указать основные направления возникновения рисков;
у 7 - сделан вывод о том, что комбинация модели оценки экономической эффективности применения ИТ ПП и механизма оценки системы управления ИТ-проектами являются необходимыми элементами механизма управления эффективностью внедрения ИТ ПП.
12 Практическая ценность. На основании разработанных математических
моделей и механизмов управления руководство машиностроительного предприятия может производить оценку влияния проектов внедрения новых ИТ на повышение конкурентоспособности предприятия и продукции и достижение предприятием своих стратегических целей.
Использование автоматизированной системы «Competitor» позволяет не только ускорить выполнение процедуры многокритериальной оценки, но и использовать более совершенный метод расчета показателей конкурентоспособности для учета вновь появляющихся возможностей, которые при применении традиционных методов остаются за рамками анализа экономической эффективности ИТ ПП.
Применение модели оценки относительной конкурентоспособности позволяет выделить приоритетные направления развития программы информатизации хозяйственной деятельности, в том числе информатизации системы ПП.
Механизм оценки системы управления ИТ-проектами позволяет выявлять риски успешной реализации проектов внедрения новых ИТ 1111 еще на пред-проектной стадии и, следовательно, своевременно проводить мероприятия по их устранению.
Материалы диссертационного исследования могут быть использованы в практике работы предприятий отрасли машиностроения для повышения уровня осведомленности ИТ-специалистов в области экономики информационных технологий, а также в ВУЗах в процессе обучения студентов по дисциплинам «Организация внедрения информационных систем», «Управление инновациями и инновационной деятельностью», «Экономика и управление качеством», «Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами промышленности» и др.
Апробация работы. Основные научные положения и результаты диссертационного исследования были представлены на Международной научно-технической конференции «Информационные технологии в инновационных
13 проектах» (Ижевск, 2003); Международной научно-технической конференции
«Эффективное управление региональной экономикой и ее роль в становлении развитого экономического пространства» (Киров, 2003); Международной конференции «Экономика и бизнес: позиция молодых ученых» (Барнаул, 2003); Международной научно-технической конференции «Политика и бизнес в меняющемся мире» (Обнинск, 2004); научно-технических конференциях ИжГТУ (Ижевск, 2002-2003).
Публикации. Результаты работы отражены в 11 научных трудах: 3 статьи в центральной печати, 2 статьи в научных журналах, 4 публикаций в трудах международных конференций и 2 публикации в трудах научно-технических конференций.
СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Диссертация содержит введение, 4 главы и заключение, изложенные на 171с. машинописного текста. В работу включены 9 рис., 15 табл., список литературы из 160 наименований и 3 приложения, в которых представлены аналитические таблицы и формы интерфейса разработанной автоматизированной системы.
Введение содержит обоснование актуальности темы, формулировку цели и задач работы, основные положения, выносимые на защиту, и определяет содержание и методы выполнения работы.
В первой главе определены особенности ИТ как объекта инвестирования, приведено структурированное описание характерных черт инвестиционных проектов, связанных с внедрением ИТ ПП, описан общий подход к анализу экономической эффективности (ЭЭ) инвестиционных проектов, приведен обзор методов и критериев оценки ЭЭ, дан анализ наиболее распространенных методов оценки ЭЭ инвестиций в ИТ, сформулирован комплекс требований к разрабатываемому методу анализа ЭЭ применения ИТ ПП.
14 Во второй главе приведено описание организационных особенностей
реализации деятельности «подготовка производства», представлен обзор форм организации деятельности системы 1111, указаны основные факторы активизации инновационной деятельности машиностроительных предприятий, дан анализ инновационной активности промышленных предприятий Удмуртской республики в период 2000-2002 г.г., приведено описание важнейших этапов развития ИТ ПП и их влияния на организационные формы ПП, дана классификация источников экономического эффекта от применения ИТ 1111.
В третьей главе содержится теоретическое обоснование концепции оценки конкурентоспособности предприятия на базе анализа системных свойств, приведены определения системных свойств предприятия и изделия, приведено описание модели оценки относительной конкурентоспособности на базе анализа уровня развития системных свойств, в том числе методов расчета единичных и групповых показателей конкурентоспособности на основе функции синуса, алгоритма построения диаграммы относительной конкурентоспособности систем, также представлен комплекс показателей для применения модели оценки конкурентоспособности к анализу эффективности ИТ ПП, приведено описание автоматизированной системы «Competitor».
В четвертой главе дана классификация факторов успешной реализации проектов внедрения ИТ 1111, охарактеризованы основные группы факторов, приведено описание модели управления эффективностью внедрения информационных технологий подготовки производства, описание комплекса программных инструментов для практического использования разработанного механизма управления внедрением ИТ ПП.
15 Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ИНВЕСТИЦИЙ В ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ 1.1. Информационные технологии как объект инвестирования
Деятельность по внедрению новых ИТ является составной частью развития информационной среды предприятия в целом. По мере расширения сферы применения ИТ традиционные термины «механизация», «автоматизация» уступают место «информатизации» и словосочетаниям с использованием прилагательного «электронный», количество вновь вводимых определений растёт. Интерпретация каждого нового термина осуществляется часто на интуитивном уровне, следствием чего нередко являются поверхностное знакомство с содержанием основных понятий и расхождения в трактовках. Проблематичным в этом плане является формулирование термина «информационная технология».
Исследование эволюционных этапов развития ИТ (представлено, например, в [60; 88]), а также проведённый нами обзор существующих определений «информационной технологии» (подробно изложено автором в [88]), позволяет трактовать этот термин в рамках системы понятий: «информационная технология - информационный процесс - инструментарий ИТ». Суммируя мнение ряда авторов и учитывая важность ухода от трактовок частного характера, предлагается базовое понятие исследуемой области представить следующим образом: информационная технология - это совокупность методов и инструментария, необходимых для реализации информационного процесса.
Под «инструментарием современных ИТ» (далее — ИТ-инструментарий) предлагается понимать комплекс различных видов обеспечения (см. ниже) реализации информационных процессов в рамках выбранной ИТ. Понятие «ин-формаг/ионные процессы» закреплено в законодательных актах как: «процессы сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и распространения информации» [147]. Данный перечень, безусловно, будет расширяться с развитием ИТ.
16
Цель разработки и внедрения новых ИТ (в общем случае) сформулируем как качественное и эффективное выполнение информационных процессов. В числе основных функций, выполняемых ИТ, укажем обеспечение коммуникации пользователей и контекстная обработка информации: первая унаследована от «докомпьютерных» PIT, а вторая, как нами показано в [88], от информатики.
Назначение современных информационных технологий подготовки производства новой продукции (ИТ ПП) — электронное сопровождение и информационная поддержка функционального жизненного цикла изделия (ФЖЦИ). ИТ 1111 служат для оптимизации методов решения функциональных задач в ходе выполнения 1111, а также интеграции участников этой деятельности в рамках единой информационной среды:
- на уровне проектной группы - между функциональными специалистами для обмена информацией об изделии-объекте проектирования;
- на уровне предприятия - между его подразделениями для обмена информацией об изделии-объекте производственной деятельности;
- на уровне субъектов микровнешней среды предприятия — между предприятием и другими участниками ФЖЦИ для обмена информацией об изделии-объекте материальной среды.
Указанные уровни интеграции выделены по двум признакам: организационный уровень взаимодействия субъектов и охват стадий ФЖЦИ.
В число основных составляющих инструментария ИТ ПП включаем (часть определений сформулирована с учетом изложенного в [130, с. 15]):
- техническое обеспечение (ТО) - комплекс технических средств, используемых в ПП в составе рассматриваемой ИТ (персональные компьютеры, оргтехника, ЧПУ-оборудование, средства быстрого прототипирования, обмерные комплексы и др.) и для поддержания элементов ИТ 1111 в работоспособном состоянии (аппаратура для диагностики и ремонта технических устройств);
- программное обеспечение (ПО) — комплекс всех программ, используемых в ПП в составе рассматриваемой ИТ (обзор представлен в гл.2.3);
17
- сетевое обеспечение (СО) — комплекс сетевых коммуникаций для
обеспечения информационного обмена между пользователями ИТ ПП (информационные сети, коммуникационное оборудование и др.);
- методическое обеспечение — комплекс документов, содержащих описание составляющих ТО, ПО, СО, правила их обслуживания и использования (инструкции по эксплуатации, учебно-методические материалы и др.);
- организационное обеспечение — комплект документов (приказов, положений, регламентов, инструкций и др.), устанавливающих правила выполнения процессов ПП в условиях внедренной на предприятии ИТ, в том числе: взаимодействие подразделений, ответственность специалистов различного профиля за определенные виды работ и др.;
- информационное обеспечение - множество информационных объектов, порождаемых на стадиях ФЖЦИ и используемых в рамках ИТ ПП для выработки проектных решений (данные о проектируемых объектах, комплектующих изделиях, материалах, нормативные данные и др.), а также источники информации, каналы ее распространения и др.
Отметим, что ТО, ПО, СО являются компонентами ИТ-инфраструктуры.
Внедрение новых ИТ часто сопряжено с осуществлением значительных финансовых вложений. Затраты на приобретение и внедрение ИТ ПТТ следует рассматривать как инвестиции в инфраструктуру системы 1111, поэтому и классификация видов инвестиционных затрат, как правило, осуществляется в соответствии с видами ИТ-инструментария, причем в случае привлечения стороннего соисполнителя проекта внедрения ИТ затраты на методическое и организационное обеспечение учитываются в рамках платы за консалтинговые услуги.
Инвестиции в соответствии с объектом вложений традиционно подразделяют на три группы [12; 65; 72; 136]: материальные (реальные); финансовые (портфельные); нематериальные (интеллектуальные). Признаки инвестиций в нематериальные активы, приведенные в работе А.И.Стешина [136, с.34], позволяют утверждать, что инвестиции в PIT относятся к данной группе, так как они

Получить работу