Ш Введение
Долгое время из общественного сознания исключалось наличие в реальности множества противоречий, "не единственности" путей развития общества, не однозначности решения многих проблем, хотя в господствующей ранее теории диалектического материализма утверждалось, что противоречия являются основой развития. Все это обусловило сниженный интерес социальных наук к проблеме неопределенности.
*' Однако следует признать, что понимание важности случайности, не-
определенности и риска является непременным условием развития свободы личности, становления рыночных институтов, гражданского общества и демократической политической системы.
В переходные периоды существования общества возрастает неопределенность, пронизывающая различные стороны жизни. В настоящее вре-j мя продолжаются перемены в жизни российского общества - меняются
ценности и людей и общества в целом, ломаются стереотипы, уходят ста- рые традиции, а новые еще не возникли, складываются новые мировоззре- ния.
Встреча с неопределенными ситуациями по-разному сказывается на разных слоях общества. В основном, она вызывает более или менее тре- вожные реакции. В силу индивидуальных, возрастных, профессиональных особенностей одних это активизирует, а других вводит в депрессивное состояние.
Тема исследования актуальна и в теоретическом и в прикладном отношениях. Б.Г. Ананьев еще в 1971 году подчеркивал необходимость исследования неопределенности. В своем выступлении, посвященном юбилею Ф.М. Достоевского, он отметил, что "неопределенность, как мно-
6
гообразие форм напряжения - это открытие первостепенной важности... это характеристика того динамизма психики в современном мире, которая ставит много новых научных проблем..." (5, с.88).
Проведенный нами литературный обзор показал, что в философии и биологии проведен ряд исследований, затрагивающих проблему неопределенности - так, например, в философии рассматриваются категории оп-11 ределенности и неопределенности в структуре научного познания (В .Г.
Черник, 1977, B.C. Готт, А.Д. Урсул, 1977, Н.В. Мануйлов, 1985, Т.Г. Леш-кевич, 1994; В.А. Гречанова,. 1990; Б.Н. Пятницын, 1987), исследовалась проблема времени и неопределенности (A.M. Жаров, 1987), поведения и ( неопределенности среды (А.Б. Салтыков, А.В. Толокнов, Н.К. Хитров,
j 1996). .
I ¦* В отечественной психологии аспекты феномена неопределенности
} \ затрагиваются в таких направлениях исследований, как вероятностное
I ^ прогнозирование (И. М. Фейгенберг, Г. Е. Журавлев, 1977, Д. А. Ширяев и
I т.д.), психология мышления (А.В. Брушлинский, 1979; Б.М. Теплов,1990;
Т """ Г.Б. Мазилова, 1991), психология принятия решений (М.А. Котик, A.M.
^ Емельянов, 1992), исследование феномена антиципации (С.Л. Рубин-
I штейн, 1958; СТ. Геллерштейн, 1958; Б.Ф. Ломов, Е.К. Сурков, 1980; В.А.
1 Ядов, 1979), психофизиологии (О.Г. Чароян, 1987), психофизике (Ю.М.
I Забродин, В.В. Голубинов), медицинской психологии (И.С. Коростелева,
i
j B.C. Ротенберг, 1990, Т.А. Языкова, В.П. Зайцев, 1990). В зарубежной ли-
1
| тературе феномен неопределенности рассматривается в исследованиях це-
I леустремленных систем (Р. Акофф, Ф. Эмери, 1974), в теории принятия
1 рациональных решений и в психологической теории принятия решений
1 (Ю. Козелецкий, 1979), в исследованиях мотивации (М. Apter, 1982; D.E.
, Berlyne, 1960; J. Kagan, 1972 и др.).
¦)
I Проблема социально-психологического значения толерантности к
неопределенности ранее не поднималась в отечественной психологии. В
прикладном аспекте данная тема является актуальной в силу того, что за- трагивает проблему психического здоровья общества. Полагаем, что восприятие неопределенности и отношение к ней является частью менталитета общества и поэтому требует своего тщательного изучения.
Научная разработанность проблемы. В рамках диссертационного исследования изучены публикации, посвященные раскрытию философской, психологической и социально-психологической природы данного феномена. В работе анализировались зарубежные и отечественные как специальные, так и прикладные исследования, затрагивающие рассматриваемую проблему.
Объект исследования: 190 испытуемых приняли участие в пилотажном исследовании понимания неопределенности, а в основном исследовании- 130 испытуемых. В соответствии с задачами исследования вся выборка после ее целостного анализа была разделена на четыре равные в количественном отношении группы, различающиеся по своей ведущей деятельности, две из них относятся к научной и художественной интелли- генции, а две другие — к студенческой и рабочей среде. Возраст опро-
i шенных- от 17 до 56 лет, средний возраст- 30 лет. Мужчин в выборке- 84 ,
i женщин- 46.
I Предметом исследования: является толерантность к неопределен-
\ ности, рассматриваемая как социально-психологическая установка.
' Цели данного исследования:
{ - изучение природы и сущности феномена неопределенности и толе-
1
| рантности к неопределенности;
\ - установление социально-психологического значения толерантно-
) ' сти к неопределенности;
Задачи эмпирического исследования:
8
- аналитический обзор существующих в настоящее время в социаль-^ ных науках исследований феноменов неопределенности и толерантности к
неопределенности и подход к собственному определению последнего;
- выявление связи толерантности к неопределенности с иными личностными характеристиками;
- выявление различий в восприятии неопределенности в русском и западном обществах;
- выявление тендерных, возрастных и профессиональных симптомо-комплексов толерантности к неопределенности;
- анализ особенностей восприятия и понимания неопределенной ситуации в профессиональных, йозрастных и тендерных группах;
- апробация на русской популяции шкал толерантности к неопределенности.
Гипотезы исследования:
1. Восприятие и понимание неопределенности зависит от индивидуальных особенностей личности, возраста, пола и ведущей деятельности-1 - 2. Особенности личности, возраста, пола и образа жизни накладыва-
ют отпечаток на толерантность к неопределенности. Это отражается на качественном содержании данной характеристики личности. С возрастом изменяется значимость определенных компонентов установки на неопределенность.
3. Толерантность к неопределенности в российском обществе отличается от западной, что определяется российским менталитетом. В российской среде наблюдается тенденция воспринимать окружающую действительность как более сложную и противоречивую.
Теоретической и методологической основой исследования являются общенаучные принципы познания, социальной психологии, философии, разработанные отечественными и зарубежными исследователями.
Основные положения, выносимые на защиту:
1. Толерантность к неопределенности имеет культуральную и социальную специфичность. В выборке россиян проявляется меньший дискомфорт и тревожность по отношению к неопределенным ситуациям и меньшая активность по их преобразованию в сравнении с американской выборкой. 2.. Толерантность к неопределенности характеризуется индивидуальным своеобразием и разной степенью благоприятности для личности. Для освоения неопределенности наиболее благоприятным является преобладание когнитивного и поведенческого компонентов. Преобладание когнитивного компонента проявляется в гибкости мышления, открытости новому, способности структурировать информацию и представлять возможные исходы ситуации.
3. Толерантность к неопределенности зависит от содержания ведущей деятельности личности. В разных профессиональных группах имеют значение разные аспекты неопределенности. Для лиц художественной направленности неопределенность - это, прежде всего, неопределенность творческого процесса и его результатов, для представителей науки- это неопределенность достижения и поддержания своего социального статуса, для рабочих - неопределенность возможных перемен, для студентов- не-определенность развития межличностных отношений.
4. С возрастом возникает больше различий по толерантности к неопределенности. Чем старше возраст; тем в большей степени толерантность к неопределенности зависит от индивидуальных особенностей личности, ее ведущей деятельности и степени структурированности этой деятельности.
Научная новизна результатов работы состоит в том, что впервые на российской выборке были опробованы шкалы измерения толерантности к неопределенности (С. Баднера и Д. Маклейна). Получены данные, выяв- ляющие структуру взаимосвязей толерантности к неопределенности с дру-
I гими личностными характеристиками (16-PF) и самооценкой в зависимо-
• сти от ведущей деятельности, возраста и пола. В работе проведен анализ
_
понимания неопределенности в научном и обыденном сознании.
11 Практическая значимость результатов исследования состоит в
I ! том, что они дают определенные теоретические и прикладные знания, ко-
| | торые могут быть использованы представителями психологической служ-
I ; бы центров занятости, в тренинговых программах "увеРенности в себе",
| ¦' "формирования управленческих навыков", в кросскультурных исследова-
| | ниях. Материалы настоящей работы включены в кросскультурную про-
1 | грамму Е.В. Сидоренко для подготовки менеджеров российско-
I I
скандинавских фирм Санкт-Петербурга. Данные исследования используются автором в тренинговой социально-психологической программе для старшеклассников г. Новгорода. Материалы настоящей работы могут учитываться в психотерапевтической практике при оказании помощи людям, переживающим стрессовые состояния, связанные с нахождением в неопределенной ситуации. Возможно использование результатов исследования в лекционных курсах по социальной психологии и психологии личности.
Апробация исследования. Основные положения и выводы диссертационного исследования излагались автором на заседаниях кафедры со-циальной психологии Санкт-Петербургского Государственного универси-тега, а также отражены в четырех публикациях.
Структура диссертации.. Объем работы составляет 170 страниц и состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического материала и 7 приложений, содержит 22 таблицы и 25 рисунков. Список литературы состоит из 186 источников, в том числе на иностранном языке - 48.
I и
i
i
Глава 1. Аналитический обзор по проблеме неопределенности.
1.1. Понятие неопределенности.
Проблема существования неопределенного волновала еще филосо- фов древности. Ученик Платона Ксенокрит в своей работе "О неопреде- ленном" исследовал связь движения и времени с неопределенностью. Объектом анализа стоика Хрисиппа были неопределенные суждения и. это отражено в его работах "О различии неопределенных суждений", "О вре- менных высказываниях", "О неопределенных суждениях" (69, с.ЗОЗ). Ге- раклит высказывался о связи неопределенности с процессуалъностъю.
В. Гегель под неопределенностью понимал изменчивость, не тождественность себе, бесформенность, безграничность, связанность предметов и явлений, отсутствие резких граней между ними. А под определенностью — некоторое содержание, сохраняющееся неизменным, а также форму, границу, конечность (26, с.69, 330).
В работах современных философов говорится о необходимости от- носить понятия определенность и неопределенность к категориям научно-
I I т го познания (Л. Бриллюэн, Б. Чендов, В.Г. Черник, Е.В. Шевякова и др.).
I | Исследователи все больше осознают, что в современном мире нельзя
I | обойтись без признания и изучения неопределенности.
1 Неопределенность пронизывает различные стороны нашей жизни.
Она является объективным свойством материальных систем природы, об-
! • щества, техники и всего бытия в целом. Неопределенность присутствует в
самом познании в виде неопределенности смысла понятий и высказыва- ний, гипотетических утверждений, слабо обоснованных концепций, веро- ятностном характере решения проблем действительности и т.д. В силу разных причин ее возникновения, неопределенность неоднородна. С од- ной стороны, она является объективным свойством изучаемого предмета.
4 ^^
12
С другой стороны, неопределенность вытекает из процесса познания в си- лу относительности человеческого познания, проявляющейся в том, что каждый новый этап познания открывает новые нерешенные проблемы.
Неопределенность в общественных науках выступает в виде сложности объекта познания, присутствует в каждодневном общении. Как замечает Н.В. Гришина, весьма сложно складывается взаимодействие людей, оно "зависит от очень тонких нюансов в восприятии ими ситуации, что делает поведение ее участников подчас труднопредсказуемым" (34, с.88). Объекты естественных наук также обладают неопределенностью и ее в принципе невозможно устранить, какие бы "сверхточные" приборы и методы не применялись. Ярким примером этого является объективная неопределенность, существующая между пространственно-временными и им-пульсно-энергетическими состояниями микрочастиц в их зависимости друг от друга, которая состоит в том, что определенность одних состояний порождает неопределенность других (принцип В. Гейзенберга). Л. Брил-люэн (20, с.133) также размышляет о наличии, проявлениях и видах неопределенности в области термодинамики, квантовой и классической механики.
Прежде чем перейти к психологическому анализу понятия неопределенного, рассмотрим, какое содержание вкладывается в него в современных философских работах. A.M. Жаров, исследуя взаимосвязь времени и неопределенности, вслед за Гераклитом отмечает (46, с.7), что неопределенность есть прежде всего выражение непосредственного перехода явле-ний из одних состояний в другие, их становления в процессе движения и изменения. В работе Н.В. Мануйлова (77, с.6) понятием неопределенность обозначается аспект детерминации, согласно которому исходное состояние системы предопределяет несколько возможных результатов ее движения. В.Г. Черник (123, с. 19) замечает, что неопределенность всегда ограничена определенностью, а определенность носит относительный харак-
1 3
тер: ей всегда соответствует неопределенность. Например, теория, являясь системой определенных истинных знаний, может обладать и неопределенностью относительно границ своей предметной области. А неопределенность на уровне проблемы и гипотезы всегда ограничена, и прежде всего, предметной областью познания. Известный ученый из Великобритании 3. Бауман, рассуждая о порядке и хаосе в культуральных рамках, определяет хаос как "неудачную попытку упорядочить вещи", а положение дел, отличное от предполагаемого и установленного порядка, представляется не как другой порядок, а как "отсутствие какого бы то ни было порядка вообще". И "беспорядочным его делает неспособность наблюдателя контролировать поток событий, получать требуемую реакцию среды, предотвращать, устранять нежелательные или незапланированные ситуации, происшествия, короче говоря- неопределенность" (15, с. 192).
Неопределенность как множество различных возможностей, из которых в зависимости от конкретных условий реализуется лишь одна, включена в содержание таких философских категорий как " необходи- мость" и "случайность", "возможность" и "действительность". То обстоятельство, что в науке стало широко использоваться понятие "неопределенность", свидетельствует об огромном значении для процесса познания этих категорий. Чтобы внести некоторую ясность, ниже предлагаются определения понятий, отражающих противоречивость и неоднозначность окружающего мира и таким образом связанных с понятием "неопределенность".
Определенность - момент устойчивого единства, относительного постоянства в вечно движущемся и изменяющемся мире, противополож- ность неопределенности (при превалирующем значении неопределенности).
Случайность определяется двояко:
1 4
1. Способ, посредством которого неопределенность заявляет о себе.
2. Результат действия сложных причин.
В отношении вероятности также имеется несколько определений:
1. Математический инструментарий анализа неопределенности, "характеризующий количественную меру возможности появления некоторого события при определенных условиях" (причем неопределенность по отношению к вероятности и случайности является первичным и более фундаментальным понятием).
2. Позитивное терминологическое выражение для негативного факта неопределенности (97, с.57).
Информация - "то, что устраняет неопределенность и измеряется количеством неопределенности, которую она устраняет" (132, с.254).
Нелинейное, неопределенностное мышление - предполагает отказ от ориентации на однозначность, признание методологии разветвляющегося дерева и вариативного знания, отражает реальность как поле сосуществующих возможностей.
Бифуркация - раздвоение, употребляется для обозначения всевозможных качественных сдвигов. Это понятие используется при характеристике социальных процессов. Результаты действия бифуркационного ме-ханизма трудно предсказуемы.
Турбулентность (слово латинского происхождения, означающее беспорядочный, вихревой) - следствие потери устойчивости.
Синергия (слово имеет греческое происхождение, где означает сотрудничество) - совместное действие каких-либо систем.
Энтропия (греческое слово - поворот, превращение):
1. Мера внутренней неупорядоченности системы. При всех процессах, происходящих в замкнутой системе, энтропия или возрастает (необратимые процессы) или остается постоянной (обратимые процессы);
1 5
2. Мера неопределенности ситуации (случайной величины) с конечным или четным числом исходов, например, опыт, до проведения которого результат в точности не известен (в теории информации).
Соотношению большинства названных выше понятий посвятил свою работу болгарский ученый Б. Чендов. Исследователь отмечает, что между понятиями определенности и неопределенности, модальными понятиями необходимости, возможности, случайности и т.д. и понятием ве-роятности существует теснейшая связь. Модальные понятия выражают качественный аспект вероятности и в этом смысле представляют естественную основу для исследования вероятности. При этом модальности не являются элементарными понятиями- они характеризуются некоторым взаимоотношением определенности и неопределенности: необходимость и невозможность отражают строгую, однозначную определенность, а случайность выражает наличие неопределенности. Поэтому понятия определенности и неопределенности являются более элементарными и более основными (122, с. 72).
ВЕРОЯТНОСТЬ КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ
ОТНОШЕНИЯ
МОДАЛЬНЫЕ ПОНЯТИЯ КАЧЕСТВЕННЫЕ
(СЛУЧАЙНОСТЬ, | ОТНОШЕНИЯ
I1 ОПРЕДЕЛЕННЫЙ | 1 НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Рис Л. Соотношение модальных понятий, вероятности и определенности-неопределенности.
Интересна точка зрения на представленные выше понятия лауреата Нобелевской премии И. Пригожина. Согласно теории изменения, когда на
16
систему, находящуюся в сильно неравновесном состоянии, действуют, уг-^ рожая ее структуре, флуктуации, наступает критический момент - система
достигает точки бифуркации. В этой точке принципиально невозможно предсказать, в какое состояние перейдет система. Случайность подталкивает то, что остается от системы, на новый путь развития, а после того, как путь выбран (один из многих возможных), вновь вступает в силу детерминизм - и так до следующей точки бифуркации. Таким образом, в судьбе системы случайность и необходимость играют важные роли, взаимно дополняя друг друга (90, с.28-29).
Подытоживая философские исследования по неопределенности, следует заметить, что залогом прочного мироустройства является принятие неопределенности бытия. Неопределенность и открытость будущего заставляет человека концентрировать энергию в реальном бытии настоящего. Средством ориентации в мире неопределенности является установка на диалогическое взаимодействие со стихийностью бытия- каждому изменяющемуся событию отыскивается адекватный способ его освоения. " Рассмотрим теперь, что вкладывается в понятие "неопределенный" и
"неопределенность" исследователями других областей науки. Лексическое значение неопределенности довольно многозначно, только у В. Даля име-ется одиннадцать определений. В таблице 1 представлены определения, взятые из различных лингвистических словарей. Согласно этим данным, понятие "неопределенный" означает следующее:
1 7
Лексическое понимание неопределенности.
Таблица 1.
I - в точности неизвестный;
i
I
) - неисследованный;
1 - не сосчитанный;
I - неизмеримый;
I - неописанный по всем своим призна- I
|кам;
) - темный, гадательный, сомнитель-
! i
! ный; 1
1 1
- неопределимый, недоступный опре- |
делению;
недоступный исследованию;
i - точно не установленный; , I } - не вполне отчетливый, уклончивый; ]
j -имеет два или более возможных,
j значений;
| -не ясный /uncertain, indefinite, vague/,
В.И. Даль
СИ. Ожегов
Websters
) - двусмысленный /equivocal/; j
1 I
j - непонятный, смутный /obscure, dim/, j "The New Websters Thesaurus'
Из этой таблицы видно, что под неопределенностью здесь понимается не завершенность при восприятии или познании чего-либо, а также "неединственность" смысла чего-либо.
Перейдем к анализу психологических работ, упоминающих и исследующих неопределенность. Как уже было замечено выше, в отечественной психологии неопределенность рассматривалась в основном в контексте психологии мышления, вероятностного прогнозирования и определялась во взаимосвязи с вероятностью- количественном ее выражении. Тогда как |
