4 ВВЕДЕНИЕ
В современном мире огромную роль играют межличностные контакты, умение быстро, грамотно и эффективно взаимодействовать с разнообразными людьми. В этой связи за последние годы наблюдается усиление внимания к методологическим, теоретическим, экспериментальным и прикладным проблемам психологии общения.
Понимание принципов общения, в частности, эмоционально-доверительного общения, имеет значение не только для достижения более эффективных результатов деятельности коллектива и улучшения отношений между сотрудниками, но важна и для каждого участника контакта, т. к. посредством подобного общения человек имеет возможность больше себя узнать, понять и, в результате, быть менее одиноким в нашем постоянно меняющемся мире.
Актуальность. В настоящее время признано, что эффективность совместной деятельности во многом определяется взаимоотношениями личностей в коллективе, при этом изучение условий и факторов, влияющих на межличностные отношения, является одной из наиболее актуальных и практически значимых задач. Важную роль играет степень удовлетворенности потребности в аффилиации (стремление к другим людям), и особенно такой ее составляющей как потребность в эмоционально-доверительном общении. Также значимым является изучение сочетания основных характеристик, сопровождающих аффилиативное взаимодействие (легкости, доверия, понимания и притягательности) на разных этапах межличностного общения, т.к. их роль до настоящего времени недостаточно изучена.
Подробное изучение мотива аффилиации, его составляющих, основных закономерностей развития и формирования в группах мужчин и женщин разных возрастов, а также выявление взаимосвязи с характерологическими и личностными особенностями, типичными стилями взаимодействия в семье в детстве, позволит использовать полученные результаты как в рамках
5
диагностики и последующей коррекции, так и для помощи в формировании более успешных и эмоционально-доверительных отношений с окружающими ^ людьми.
Полученные результаты могут способствовать достижению гармонии в • межличностных отношениях, улучшению социально- психологического
климата в коллективе, что делает указанную проблему актуальной и практически значимой.
Актуальность такого исследования также обусловлена недостаточной
разработанностью данной темы в психологии. При всем многообразии исследований различных сторон общения до настоящего времени, в частности, не рассматривалось изучение взаимосвязи уровня мотива * аффилиации и возрастных особенностей у мужчин и женщин, а также
влияние характеристик аффилиативного взаимодействия на удовлетворенность межличностными отношениями.
Целью нашей работы является изучение особенностей мотива аффилиации в межличностном общении в различных половозрастных группах.
Для выполнения поставленной цели необходимо решение следующих
^ задач:
т
1. Выявление структуры и описание мотива аффилиации, а также анализ
диагностических возможностей различных методов, направленных на его изучение.
2. Рассмотрение взаимосвязи составляющих мотива аффилиации с полом и возрастом человека, его личностными особенностями, с защитными механизмами;
3. Выявление уровней мотива аффилиации, описание личностных особенностей, характерных для конкретного уровня (составление психологического портрета).
6
4. Описание основных психологических характеристик аффилиативного взаимодействия: доверия, эмоционального притяжения, легкости и нацеленности на понимание, исследование их взаимосвязи.
Предметом исследования являются особенности структуры мотива аффилиации в межличностных отношениях в зависимости от половозрастных и личностных особенностей.
Гипотезы исследования
1. Мотив аффилиации является комплексным мотивом, включающим направленность на аффилиацию (направленность на аффилиативное поведение), потребность в эмоционально- доверительных отношениях и боязнь отвержения.
2. Выраженность мотива аффилиации и особенности аффилиативного поведения во многом определяются ведущим стилем взаимодействия в семье в детстве.
3. Высокая и низкая потребность в эмоционально- доверительном общении связана с действием защитных механизмов и/или несформированным коммуникативным навыком.
4. Структура характеристик мотива аффилиации меняется в зависимости от пола и возраста респондентов.
В качестве объекта исследования выступили респонденты подросткового, юношеского, среднего и зрелого возраста в общем количестве 402 человека, из которых 262 женщин, 140 мужчин в возрасте от 18 до 64 лет. Подробное деление респондентов по полу и возрасту приведено в приложении 1.
Научная новизна. В результате проведенных исследований внесен существенный вклад в теорию социальной мотивации. Впервые показана
7 связь мотива аффилиации с возрастными характеристиками личности у
мужчин и женщин и основными характеристиками аффилиативного взаимодействия — доверием, эмоциональным притяжением, легкостью и нацеленностью на понимание в межличностном общении. Предложено разделение критерия «легкость» на демонстрируемую (легкость как уровень коммуникативной компетентности) и истинную (основа для взаимопонимания).
В работе впервые рассмотрена взаимосвязь структуры мотива аффилиации с особенностями стиля воспитания, личностными, характерологическими особенностями, а также, защитными механизмами; предложена типология личности в зависимости от степени выраженности (уровня) мотива аффилиации. Разработаны две методики, направленные на выявление структуры аффилиативного процесса.
Выполненное исследование расширяет теоретические представления о мотиве аффилиации и о взаимосвязанных характеристиках аффилиационного процесса как социально-психологических феноменах, вносит вклад в социальную психологию общения, социальную психологию личности, гендерную психологию. Полученные результаты дополняют представление о тендерных, возрастных, характерологических особенностях мотива аффилиации и выявляют связь его с личностными особенностями, особенностями стиля взаимодействия в семье, а также с защитными психологическими механизмами человека.
Практическая значимость работы
Предложен новый диагностический аппарат, направленный на выявление компонентов аффилиативного общения, влияющих на удовлетворенность межличностным взаимодействием; рассмотрены свойства людей с разным уровнем выраженности мотива аффилиации, выявлены стратегии и тактики людей с предпочтением определенных характеристик общения.
8 Полученные в исследовании данные о тендерных, возрастных,
личностных особенностях потребности в аффилиации (эмоционально-доверительных отношениях) могут быть использованы в практической деятельности психологов и специалистов близких профессий при решении задач индивидуального, семейного консультирования, а также при выработке рекомендаций по профессиональному определению. Результаты исследования могут быть использованы при подготовке лекционных курсов и семинарских занятий по социальной психологии, возрастной психологии, а также могут явиться основанием для последующих социально-психологических исследований.
Соотнесение полученных данных со степенью удовлетворенности имеющимися отношениями, а также защитными механизмами позволяет использовать полученные результаты в диагностических целях — для выявления причин неудовлетворенности отношениями (как в группе, так и в межличностных отношениях), а рассмотрение факторов, влияющих на мотив аффилиации, — использовать данные результаты для формирования лучших коммуникативных навыков в детстве.
Изучение основных характеристик общения, сопровождающих аффилиативное взаимодействие, выявление структуры этих характеристик у разных типов людей позволит использовать полученные результаты при воспитании и обучении, поможет при диагностике и профилактике трудностей в общении; появляется возможность более эффективно использовать коммуникативные особенности сотрудников организации при решении стоящих перед ними задач, а также способствовать более быстрому формированию сплоченности рабочей группы и коллектива в целом.
9
Положения, выносимые на защиту
1. Мотив аффилиации является комплексным мотивом, структурные составляющие которого актуализируются в разные периоды в
^ онтогенезе. Степень интенсивности одного из структурных элементов
аффилиативного общения — потребности в эмоционально- доверительных отношениях — зависит от личностных особенностей человека, характерологических особенностей, защитных механизмов, стиля взаимодействия в семье, истории его отношений с конкретным человеком и степени удовлетворенности этими отношениями.
2. Понимание в межличностном общении является основой для Щ формирования эмоционально- доверительного общения. Легкость,
эмоциональная притягательность и доверие являются свойствами, компенсирующими неудовлетворенность потребности в эмоционально-доверительных отношениях (высокая и низкая потребность).
3. Удовлетворение потребности в эмоционально- доверительном общении свидетельствует об умении устанавливать, поддерживать и развивать межличностные неформальные отношения. Чрезмерно высокая и заниженная потребности в совокупности с несформированностью коммуникативных навыков и наличием психологических защит приводит к неудовлетворенности имеющимися отношениями.
В работе использовались следующие термины
Аффилиация - общее понятие понимаемое как психическое явление,
мотив, побуждение, намерение, стремление к другим людям. В основе его
лежит внутренняя потребность человека в эмоциональных и доверительных
контактах, являющаяся движущей стороной общения. Она проявляется в
стремлении установить близкие отношения, участвовать в совместных
действиях, целью которых является процесс общения, приносящий
удовлетворение. Цель этой потребности может быть различной, и даже
* взаимоисключающей (достижение близких отношений или/и использование
а собеседника в своих целях).
10
Мотив аффилиации — побуждение, определенная психическая энергия, активность, направленная на установление (или прекращение) определенных межличностных отношений. Мотив аффилиации складывается из разных сил приближения и отдаления от людей. Например, у нас могут быть хорошие коммуникативные навыки, при которых мы можем быстро устанавливать неформальные межличностные отношения, при этом мы можем опасаться непонимания, отвержения, неудачи. Кроме того, у нас может быть высокая потребность устанавливать не внешние, «шапочные» знакомства, а более надежные, близкие, доверительные.
В работе рассматриваются такие составляющие мотива аффилиации как направленность на аффилиацию, боязнь отвержения (термины введены А. Меграбяном) и потребность в эмоционально- доверительном общении (термин Ю. Орлова). Таким образом, в зависимости от особенностей рассматриваемых составляющих мотив аффилиации может проявляться в различной степени.
Направленность на аффилиацию — понятие введено А. Меграбяном и С. Кшесински. Рассматривается это понятие как внутренняя нацеленность человека на установление и поддержание контакта, близко к понятию контактности, коммуникабельности. В работе рассматривается как синонимом понятия аффилиативное поведение.
Аффилиативное поведение — проявление через поведение заинтересованности, доброжелательности и т.п. при взаимодействии с партнером по общению. В основе аффилиативного поведения может находится как мотив аффилиации (тогда мы говорим об истинной аффилиации), так и мотив достижения, самоутверждения и т.д. (в этом случае аффилиативное поведение выполняет инструментальную функцию).
Боязнь отвержения (страх отвержения)- ожидание непонимания, неудачи при построении отношений, сформированное на основании предыдущего опыта, а также связанное с личностными особенностями.
11
Потребность в эмоционально- доверительных отношениях — желание устанавливать более тесные, близкие отношения с окружающими. Важным становится не количество контактов, а их качество.
Аффилиативное взаимодействие — сумма действий, направленных на установление, поддержание и развитие межличностных отношений с целью формирования близких, доверительных отношений; отличается от аффилиативного поведения наличием выраженной потребности в аффилиации, в частности, потребности в эмоционально- доверительном общении.
Характеристиками, сопровождающими аффилиативное
взаимодействие (компоненты аффилиативного взаимодействия) являются легкость, доверие, понимание и эмоциональная притягательность. Все они важны для установления близких, доверительных отношений, однако значимость каждой их характеристик изменяется при развитии и изменении межличностных отношений. При других формах общения, например, деловом, эти характеристики могут присутствовать, однако при таком общении главным является не их сочетание, а значимость одной из них. Например, в отношении к врачу главным является доверие, в отношении с начальником — понимание и т.д.
Уровни мотива аффилиации — степень выраженности мотива у человека, в работе рассмотрены пять уровней потребности: слабая, средняя, высокая и два дополнительных уровня.
12 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1. Понятие аффилиации 1.1.1. Определение понятия
Определенный класс социальных взаимодействий, содержание которых заключается в общении с другими людьми (в том числе с людьми незнакомыми или малознакомыми) и такое его поддержание, которое приносит удовлетворение, увлекает и обогащает обе стороны называется аффилиацией (контактом, общением).
Ее мотив носит ярко выраженный социальный характер, т. к. достижение целей, побуждаемых этим мотивом, могут быть осуществлены
ф лишь во взаимодействии с другими людьми. Потребность в общении
является общечеловеческой потребностью, она строится на фундаментальных основаниях стремления людей к сообществу и сотрудничеству. Термин «взаимодействие» означает последовательность направленных друг на друга действий, которыми обмениваются партнеры.
Аффилиация носит повседневный и в то же время фундаментальный
^ характер. Она представляет собой психическое явление, мотив, побуждение,
намерение, стремление к другим людям. В ее основе лежит внутренняя
потребность человека в эмоциональных и доверительных контактах,
^ являющаяся движущей стороной общения. Как правило, она проявляется в
стремлении установить близкие отношения, участвовать в совместных действиях, целью которых является процесс общения, приносящий удовлетворение. Цель этой потребности может быть различной, и даже взаимоисключающей (достижение близких отношений или/и использование собеседника в своих целях).
Вместе с тем, понятие «потребность в аффилиации» в различных работах трактуется неоднозначно. Сам термин «аффилиация» был впервые
• введен Хенри А. Мюрреем в 1938 г. и понимался им как взаимная
13
доверительная связь, отношение приязни, принятия, дружеской поддержки и симпатии. «Заводить дружбу и испытывать привязанность, радоваться другим людям и жить вместе с ними, сотрудничать и общаться с ними, любить, присоединяться к группам» [цит. по 172].
В этом определении можно выявить две стороны проявления мотива аффилиации — потребность в личностном общении и потребность в присоединении, принадлежности к группе.
В первой подчеркивается доверительность отношений [172], потребность в эмоциональных контактах (Ян Мазуркевич, К. Обуховский) [121], характеризующаяся ощущением эмоциональной близости, теплоты (Бобнева) [17]. Во второй подчеркивается потребность человека в социальных контактах (Брем П. Буунк), в принадлежности к определенной группе (Д. Макклеланд, Е. В. Трифонов), при этом подчеркивается стремление искать общества других вне зависимости от чувств, которые испытываешь к референтной группе (Брем П. Буунк).
Такое разностороннее понимание сфер действия аффилиации не противоречит друг другу, т. к. они (сферы) актуализируются в разное время. Если в младенчестве тесная эмоциональная связь с матерью является основой для существования ребенка, то со временем происходит расширение сферы проявлений этой потребности. Становится важным не только тесный эмоциональный контакт с близкими людьми, но и необходимость ощущать себя «составным элементом чего-то», (Блейер), ощущать единство, «чувство группы», быть способным к эмоциональному созвучию с нею [цит. по 121]. Это проявляется в стремлении к установлению значимых межличностных отношений, расширению дружеских отношений, а также к знакомству с людьми различных социальных ориентации и социального опыта, для удовлетворения потребности в причастности, желании быть принятым различными социальными группами [77]. «Ни для кого не секрет, пишет Е. Мелибруда, что межличностные отношения имеют для нас значение не меньшее, чем воздух, которым мы дышим". Любому человеку необходимо
14 чувствовать себя частью некого общего «мы», частью некого целого,
необходимо быть желанным, быть принятым в общем и целом [35].
В период младшего школьного возраста еще не происходит расширение личностных контактов, зависимость детей от сверстников и отношений с ними довольно слабо структурирована. Межличностное общение не сопровождается сильными эмоциональными переживаниями, так как дети эмоционально мало зависят друг от друга. Для удовлетворения своих эмоциональных потребностей они продолжают обращаться к родителям, у которых ищут похвалы, любви и нежности.
В подростковом возрасте подобная картина резко меняется. Сексуальное взросление рождает нового человека, рядом с потребностью в достижении эмоционального удовлетворения от общения с родителями возникает потребность в независимости и свободе от них. "Одна из главных потребностей подросткового возраста — переориентация общения с родителей, учителей и вообще старших на ровесников, более или менее равных по положению" [70]. В этом возрасте, как отмечает Г. В. Черникова, большую роль занимает оценка других, т. к. идентифицируясь, подросток находит точку отсчета, меру для сравнения себя с другими. Старший подросток постоянно находится между двумя значимыми группами: отрицательно значимыми (через критику, насмешки — переживание чувства неуспеха, вины, снижение самооценки) и позитивно значимыми (поддержка позиции подростка, поощрение форм поведения), что помогает подростку выбрать наиболее приемлемую форму коммуникации.
В старшем подростковом возрасте, в раннем юношеском возрасте, по исследованиям В. А. Пахальяна, возрастает потребность в неформальном, доверительном общении с взрослыми. В этом возрасте подростки направляют свою активность на поиск внешних социальных контактов, нового межличностного общения, чтобы в нем найти поддержку, прежде получаемую внутри семьи. И. С. Коном и В. А. Лосенковым [100], было показано, что с возрастом (с 7 по 10 классы) снижается чувство "принятости"
15 как отцом, так и матерью, растет напряженность отношений с ними, резко
уменьшается доверительность отношений с ними. Однако при возникновении жизненных проблем 95% советуются с родителями, в то время как посвящают их в свои любимые занятия — 16% (посвящают сверстников — 79%).
В работах Н. Д. Твороговой [163], было подтверждено, что мотив аффилиации (мотив понимался как потребность в личном общении) у студентов с увеличением курса снижался с 51% до 35%, в то время как мотив достижения увеличивался с 7% до 29%, а стремление к лидерству возрастало с 4% до 33%.
Во взрослом возрасте чувство принадлежности к какой-либо большой группе продолжает играть большую роль во взаимоотношениях, особенно в деловых и прочих объединениях, к которым эти лица себя причисляют. Ощущая духовную близость, человек предрасположен проявлять дружеские чувства к другим, верить им, быть терпимым. Вместе с ощущением, что он нравится, его любят и принимают, к нему приходят чувства безопасности, благополучия и спокойствия духа. Ради духовной близости человек подчиняется укладу группы и стремиться вести себя таким образом, чтобы подчеркнуть свою принадлежность к ней (через манеру одеваться, особенности языка, жаргон).
Потребность в личностном, глубинном общении сохраняется и во взрослом возрасте, однако видоизменяется, характеризуясь более высокой избирательностью.
Как пишет Майерс [103]: «Тесная привязанность к другим человеческим существам является той осью, вокруг которой вращается жизнь человеческого индивидуума, от младенчества до старости. Из этих тесных привязанностей человек черпает силы и житейские радости».
Признавая важность аффилиативного взаимодействия во всех сферах жизни человека (межличностное, профессиональное) мы сознательно оставляем их в стороне, обращая внимание на универсальные
16
закономерности, которые проявляются в неформальном межличностном общении. В нашей работе мы исходим из понятия мотива аффилиации как потребности в эмоционально-доверительных контактах, являющейся движущей стороной общения.
1.1.2. Структурные компоненты мотива аффилиации 1.1.2.1. Основные подходы
Одним из подходов к изучению общения является выделение структурных компонентов — базовых единиц (системы координат), лежащих в основе любого межличностного общения. В качестве одного из таких элементов общения В.Н. Панферов [124], называет эмотивную функцию (эмоциональное переживание своих отношений с другими людьми); А. Маслоу [175] в структуре человеческих потребностей— потребность в принятии, в эмоциональной близости, различая аффилиативную потребность (потребность в любви) двух видов: дефицитарная (основанная преимущественно на удовлетворении собственных потребностей) и бытийная (удовлетворение собственных потребностей с учетом интересов и потребностей собеседника). У А. Адлера [154] было предложено осуществлять рассмотрение всех человеческих отношений по двум координатам: стремления к превосходству над слабостью своей и других и по степени интереса к людям.
Г. М. Андреева [8] выделила в качестве основных 3 компонента общения: социальную перцепцию, коммуникацию и интеракцию. При этом она отмечала, что межличностное понимание, входящее в социальную перцепцию, занимает особое место. Хенри А. Мюррей разделял потребности, связанные с привязанностями между людьми на четыре вида [цит. по 172]: аффилиативная потребность (потребность в присоединении), потребность в отвержении (игнорировать объекты, оставаться в стороне), потребность покровительства (защищать) и потребность в поддержке (искать помощи, защиты).
17 В работах Т. F. Leary (1957), М. D. Freedman (1951) [цит. по 201]
рассмотрены 8 свойств с различными полюсами, из которых складывается любое взаимодействие, например: поддерживающий (всепрощающий) — ^ недовольный (угрюмый, замкнутый); надменный (высокомерный) —
почтительный (раболепный) и т.д. D. J. Kiesler (1983) указывал несколько иные составляющие общения, такие как доминантность — подчинение; недоверчивость, (скрытность) — открытость, (доверие); равнодушие, (холодность) — приветливость, (теплота) и т.д. Wolfgang Scholl (2000) [192] предложил использовать 2 основания: «отношение» проявляется в континиуме «Любовь — Ненависть» "love — hostility" (Liebe — Щ- Feindseligkeit) и «иерархия» в континиуме «Доминантность — Подчинение»
"dominance — submission" (Uberlegenheit — Unterlegenheit).
Как отмечает В. М. Соковнин (1973), в общении проявляется личностное отношение в форме выражения симпатий (антипатий), чувств, презентаций. При этом, по словам А.А.Леонтьева (1974), происходит актуализация отношений [цит. по 86].
Таким образом, мы можем видеть, что практически во всех подходах к изучению общения учитывается роль эмоционального, доверительного отношения при взаимодействии.
1.1.2.2. Составляющие мотива аффилиации
Наиболее известно деление мотива аффилиации на такие составляющие как направленность на аффилиацию и боязнь отвержения (чувствительность к отвержению), термины предложены А. Меграбяном [172], в основе их формирования лежит обобщенный жизненный опыт установления контактов и сформированные ожидания успешности или не успешности межличностного взаимодействия.
Вместе с тем, ориентировка на собеседника порождает поиск в нем
^ позитивных качеств, что способствует раскрытию личностного потенциала
а человека, с которым мы общаемся. В силу обстоятельств, у человека может

Получить работу