ВВЕДЕНИЕ
В условиях социально-экономических преобразований на | первый план в организации сотрудничества между людьми
выходит проблема активности общения личности. Это связано прежде всего с тем, что познание мира ведется человеком не пассивно, а активно, диалогически, через общение. Появились и бурно прогрессируют новые технологии типа телекоммуникации, компьютерной коммуникации, которые значительно меняют процессы человеческого общения. Наконец, пристальное внимание психологов и психотерапевтов обращено на проблемы общения еще и потому, что необходимо помочь застенчивым, необщительным людям, которые с трудом адаптируются к Е? изменениям в окружающей их жизни. Вот почему задача повыше-
ния активности общения личности становится одной из актуальных в психологии в настоящее время.
Известно, что проблемы общения всегда находились в центре внимания отечественной и зарубежной психологии. Существенный вклад в их изучение внесли такие ученые, как Б.Г. Ананьев, А.А. Бодалев, Э. Берн, Г.А. Кбвалев, А.А. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, Л.А. Петровская, К. Роджерс, М. Форверг, А.У. Хараш и др. В работах указанных авторов отражены результаты исследования общих методологических и теорети-Ь ческих основ психологии общения.
Однако проблема активности личности в общении остается во многом еще не изученной. В частности не разработана система психологических механизмов, от которых зависит повышение уровня активности общения личности. Как показал анализ литературных
_ 4 -
источников (Л.И.* Анцыферова, В.Г. Асеев, В.Г. Леонтьев, Е.В. Шорохова и др.) использование механизмов связано с их серьезной теоретической и экспериментальной разработкой. В современной психологии еще многое неизвестно о природе механизмов, об их взаимосвязи, о технике их применения для целенаправленной интенсификации общения. Поэтому основное внимание в нашей работе было сосредоточено на исследовании системы психологических механизмов повышения уровня активности общения личности.
Цель исследования состоит в разработке системы психологических механизмов, средств и методов повышения уровня активности общения личности.
Объектом исследования избрано общение, уровень его активности у студентов Горно-Алтайского государственного университета.
Предметом исследования является система психологических механизмов повышения уровня активности общения личности.
Теоретический анализ литературных источников по проблеме и результаты поискового исследования позволили сформулировать гипотезу, имеющую следующие допущения:
1. Повышение уровня активности общения личности осуществляется посредством системы психологических механизмов.
2. Психологические механизмы повышения уровня активности общения неоднородны, разноуровневые, имеют разную степень обобщенности и конкретизации.
3. К специфическим механизмам относятся такие как: механизм коммуникативной направленности, адаптации, идентификации, субъектной доминантности, эмоциональной удовлетворенности, личностной значимости, противоречие как механизм.
4. В качестве общего механизма выступает механизм резуль-
- 5 -
тата коммуникативного действия.
Исходя из цели и гипотезы исследования, в работе ставятся следующие задачи:
1. Изучить психологическую природу активности общения.
2. Определить уровневые показатели активности общения, дать им характеристику.
3. Выявить и исследовать психологические механизмы повышения уровня активности общения.
4. Определить роль и значимость конкретных психологических механизмов в процессе повышения активности общения.
5. Разработать и использовать в учебном процессе экспериментальный курс, направленный на повышение уровня активности общения будущих педагогов.
6. Оценить эффективность экспериментального курса с помощью диагностических методик.
В соответствии с поставленными задачами нами было проведено четыре основных этапа исследования.
Первый этап. Теоретический анализ основных теорий и концепций в изучении природы активности общения.
Второй этап. Изучение и разработка системы психологических механизмов, при помощи которых обеспечивается повышение уровня активности общения личности.
Третий этап. Организация процесса активного социадьно-пси-хологического обучения, направленного на повышение уровня активности общения посредством конкретных психологических механизмов.
Четвертый этап. Экспериментальное исследование психологических механизмов повышения уровня активности общения личности.
-¦6 -
В заключении нами были сделаны общие выводы об условиях и закономерностях повышения уровня активности общения с помощью психологических механизмов.
Методологической основой исследования являются концепция деятельностной природы общения, ведущие принципы психологии - принцип детерминизма, единства сознания и деятельности, системности и единства теории и практики.
В исследовании использовался комплекс различных методов: наблюдение, констатирующий и формирующий эксперимент, экспертная оценка, самооценка, беседа, анкетирование, анализ продуктов деятельности, тестовая диагностика.
Полученные результаты эксперимента обрабатывались с помощью методов математической статистики.
Научная новизна проведенного исследования состоит в следующем:
1. Дано научное обоснование психологической природы активности общения.
2. Определены признаки активности общения, дана их характеристика.
3. Выделены уровни активности общения и их отличительные особенности.
4. Разработана система психологических механизмов повышения уровня активности общения.
На защиту выносятся следующие положения:
1. Повышение уровня активности общения обеспечивается посредством системы взаимодействующих психологических механизмов.
2. Психологические механизмы полифункциональны, имеют различную степень обобщенности и конкретизации.
- 7 -
3. К первому уровню обобщенности относятся механизмы адаптации, коммуникативной направленности, эмоциональной удовлетворенности, противоречия. Ко второму уровню - механизмы идентификации, субъектной доминантности, значимости. К третьему уровню - механизм результата коммуникативного действия.
4. Уровень активности общения регулируется как общими, так и специфическими, узко направленными механизмами.
Практическая значимость исследования заключается в следующем:
1. Результаты исследования можно использовать для развития коммуникативных способностей личности. ч
2. Результаты исследования могут быть использованы в процессах самосовершенствования, саморазвития активности личности в общении.
3. Результаты исследования также можно использовать в процедурах профессиональной ориентации и профессиональных консультаций.
4. Результаты исследования можно применять в психотренин-говой работе по оптимизации межличностного общения.
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
- 8 -
ГЛАВА I. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРИРОДА АКТИВНОСТИ ОБЩЕНИЯ
Проблема общения представляет собой одну из глобальных проблем психологии, поскольку общение рассматривается как важнейший фактор формирования личности и обязательное условие существования человека. Личность выступает в социуме не как детектор внешних влияний, а как сила, выполняющая активную роль в преобразовании окружающего мира.1 Свою активную роль человек испддняет не изолированно от других людей, а во взаимосвязи и взаимодействии с ними. "Результатом активности личности является не предмет, не вещь, а другой человек, его потребности к проявлению способностей посредством общения" (Шорохова Е.В., 1976). Следовательно, активность представляет собой необходимое условие межличностного контакта.
В современной психологии уделяется особое внимание вопросу об активном участии личности в общении. В большинстве работ учеными отмечается, что любая информация может стать действенной лишь тогда, когда воспринимающий ее индивид вовлечен в коммуникативный процесс в качестве его активного участника. Таким образом, человек, умеющий быстро и оперативно реагировать на то, как воспринимаются и понимаются его слова, имеет больше шансов повысить эффективность своего общения с партнерами (Гримак Л.П., 1991; Ершов А.А., 1991; Мелибруда Е., 1986; Со-ковнин В.М., 1974 и др.).
В нашем исследовании активность общения изучается с целью разработки системы психологических механизмов повышения уровня активности общения личности. Однако для решения
- 9 -
этой практической задачи необходимо рассмотреть данную проблему в теоретическом плане, т.е. изучить психологическую природу активности общения.
§Ь Основные направления изучения активности общения в психологии
Проблема активности общения стала предметом интенсивных теоретических и экспериментальных исследований лишь в послед-ние десятилетия, тем не менее она не является совершенно новой для психологической науки. Исследуя природу активности общения, мы прежде всего опирались на тот богатейший научный материал, который содержится в трудах отечественных и зарубежных психологов.
Изучение проблемы общения, конечно, не ограничивается рамками только психологической науки. Вопросы активности общения рассматривались также в лингвистике, литературоведении, философии и т.д. При этом важно подчеркнуть, что достижения в разработке проблем общения в других, погранич-ных с психологией, областях знаний помогают в определении собственно психологической проблематики и методов анализа этого явления.
Проблемы человеческого общения изучались в зарубежной психологии М. Дюфреном, Г. Марселем, Дж, Мидом, М. Хайдег-гером, К. Ясперсом и др. В работах этих ученых анализ взаимодействия между людьми имеет исходной точкой исследование отношений "Я" и "Другой". "Должны быть другие Я, если
- 10 -
мы хотим, чтобы было наше собственное", - утверждал Дж. Мид (Мид Дж., 1978, с.63). "Другие Я", "значимые другие" - это, по Дж, Миду, "социальные объекты", отличающиеся от объектов физических". Под "социальными объектами" Дж. Мидом подразумеваются субъекты со свойственной им способностью активного взаимодействия, общения друг с другом, тогда как физические объекты, по его мнению, пассивны и с ними нельзя общаться.
Аналогичный подход к осмыслению проблемы активности общения мы отмечаем у М. Хайдеггера. "Человек... никогда не выступает как изолированный субъект, который узнает о существовании себе подобных откуда-то извне путем внешнего восприятия или в результате сообщения ему о существовании других. Существование других, подобных ему людей, с самого начала "известно" ему, ибо составляет один из моментов его собственной бытийности..." (Хайдеггер М., 1967, с.299).
Иное развитие концепции предложил К. Ясперс. Общение, по Ясперсу, есть "универсальное условие человеческого бытия". Под общением или "экзистенциальной коммуникацией" он понимает "отношение, возникающее между двумя индивидами, которые связываются друг с другом, но должны сохранять свои различия" (Ясперс К., 1982, с.324-327). Экзистенциальная коммуникация - это разговор двух, трех, нескольких близких людей о важных для них вопросах - именно в таком активном общении, а не в молчаливом одиночестве видит К. Ясперс "прорыв к трансценденции'Ч Общение в данной концепции рассматривается с позиций взаимопонимания, открытости, диалога, которые предполагают активные межличностные контакты.
В учении французского экзистенциалиста Г. Марселя общение
- 11
характеризуется как "интерсубъектное явление, прообразом которого служит отношение не субъекта к объекту, а субъекта к субъекту" (Марсель Г., 1978, с. 348-349).
В этом же ключе создавалась теория общения Э. Мунье, который отмечал, что личность "общительна по своей природе'1, указывая тем самым на физиологическую основу активности общения (Munje E., 1968, р.124).
Подобно Э. Мунье, Ж.П.Сартр рассматривает общение как субъект-субъектные отношения. Однако активность этих отношений, указывает Ж.П. Сартр, порождается отрицанием, враждебностью, борьбой. "Сущность отношений между сознаниями - это... конфликт" (Сартр Ж.П., 1973, с.143). На наш взгляд, очевидна односторонность такого понимания активности человеческого общения.
М. Дюфрен в своей концепции предложил новое решение проблемы активности общения. В диалогическом контакте видится М. Дгофрену теоретическое и практическое решение этой проблемы. "Другой позволяет мне измерить самого себя" и "если я могу сосредоточиться на самом себе для монолога, то только потому, что прежде я был способен к диалогу" (Dufren M., 1977, р.59-60). Следовательно, активное познание самого себя зависит от активности личности в процессе общения.
В зарубежной науке появилось направление исследований, получившее название "интеракционистская ориентация". Отправным пунктом в этой концепции был не индивид, а процесс символического взаимодействия (интеракции) индивидов в обществе. Сущность общения, таким образом, сводилась к межличностной "интеракции". Согласно разъяснениям Т. Шибутани, кото'рый является представителем символического интеракционизма, поведение чело-
- 12 -
века нужно рассматривать "как результат взаимных уступок людей, зависящих друг от друга и приспосабливающихся друг к Другу" (Шибутани Т., 1969, с.26). Исходя из этой формулировки, активность межличностного общения носит лишь при-способительский характер "взаимоуступок" и "взаимозависимостей", т.е. выступает как субъект-объектные отношения.
Однако Т. Шибутани признает, что участники общения предстают "одновременно в двух качествах: как исполнители конвенциальных ролей и как неповторимые человеческие личности" и поэтому характер их "взаимного притяжения или отталкивания в каждом случае различён". Соответственно, Т. Шибутани различает "конвенциальные роли" и "межличностные роли". Первые "стандартизованы и безличны", вторые "целиком зависят от индивидуальных участников общения, их чувств и предпочтений" (Шибутани Т., 1969, с.265-266).
Мысль о том, что в реальных человеческих отношениях взаимодействуют две мотивационные системы, глубока. Однако она остается у Т. Шибутани абстрактным тезисом, поскольку само соотношение этих двух форм человеческого взаимодействия не связывается с характером общественных отношений.
С тех же позиций проблема общения разрабатывалась Г. Салливеном. Он пересмотрел ряд существенных положений классического психоанализа с точки зрения "межличностной психологии". Суть этой теории заключается в рассмотрении личности под углом зрения межличностных связей и отношений, устанавливаемых в процессе общения между людьми. Однако, как подчеркивает В.М. Лейбин, Г, Салливену в своей концепции удалось лишь частично преодолеть фрейдистскую биологизацию человеческих отношений (Лейбин В.М., 1977, с.204-207).
- 13 -
В связи с интенсивным развитием в середине 20 в. этоло-гических исследований в зарубежной науке стало все шире распространяться представление о биологических корнях человеческих потребностей и способностей. Стирание различий между биологическими и социальными, физиологическими и духовными формами отношений оказало влияние на психологическую трактовку общения. Общение стало рассматриваться в этом свете как отнюдь не специфически человеческий феномен, а как явление и животного мира (Wilson Е.О., 1976, Шовен Р., 1972).
Р. Шовен пришел к выводу, что "проблема общения не "сугубо человеческая, она зарождается уже в животном мире" (Шовен Р., 1972, сЛ47). Э. Уилсон попытался найти теоретическое обоснование для перенесения понятия "общество" на биологический уровень коллективной жизни. Он определил общество как "группу индивидов, принадлежащих к одному виду и кооперативно организованных". В качестве примера "подлинного элементарного общества" он приводит птичью стаю или стаю волков, если они "взаимно общаются" (Wilson E.O., 1976» р.7,176-177). Таким образом, по Э.Уилсону, выходит, что общество есть не более, чем результат общения совместно действующих индивидов, точнее результат процессов коммуникации.
Вследствие подобного переноса категорий социальных отношений на низший уровень бытия была неизбежно утрачена специфика человеческого общения. Биологизация общения привела к стиранию различий между субъект-субъектными отношениями и коммуникацией, информационной связью индивидов.
В этом отношении показательна работа К. Черри "Человек и информация". Характеризуя коммуникацию в самом общем виде и не отличая ее от общения, Черри сводит ее теоретический анализ
- 14 -
к проблеме знаковых систем, с помощью которых она осуществляется (Черри К., 1972).
Столь же показательна концепция коммуникации, разработанная Т. Парсонсом. В социальной структуре он вьщелил специальный компонент -"коммуникативный комплекс". Коммуникация, в его понимании, это и есть общение между личностями, их взаимодействие. Общение выступает как передача информации познавательного порядка, не имеющего целью воздействовать на поведение личности (Parsons N., 1965, р.265-274). Таким образом, в теории "социального действия" Т. Парсонса общение сводится к передаче разного рода информации, которая служит не духовному единений людей, а управлению человеком, т.е. растворяется в коммуникации. Активность субъекта в общении в данном случае носит односторонний характер, подобно передаче мнений или внушению.
Однако в 70-е годы в зарубежной науке наметился известный перелом, выразившийся в попытках различить коммуникацию и общение (McQuail., 1978, р. 49-55).
Вопросы общения, взаимного психического влияния людей друг на друга занимают центральное место и в отечественной науке. Первоначально эта проблема разрабатывалась на достаточно узком научном пространстве - в лингвистике, литературоведении и эстетике. В 1923 году Л.П. Якубинский опубликовал статью "О диалогической речи", в которой доказывал, что язык следует изучать в контексте общения людей, ибо характер речи находится в прямой зависимости от "условий общения", от "формы общения" и от "целей общения" (Якубинский Л.П., 1923, с. 99).
М.М. Бахтин в работе "Проблема речевых жанров" так определил существо своего подхода к языку: "... язык следует рассматривать прежде всего как средство общения людей, его участников - как "речевых субъектов", а структуру речи - как их диалог,
- 15 -
состоящий из ориентированных друг на друга высказываний" (Бахтин М.М., 1979, с.245).
Развитие психологии как науки дало импульс рассмотрению проблемы общения под новым углом зрения. В.М. Бехтерев определяет общение как механизм объединения людей в группы, как условие социализации личности. Социальную роль и функции общения В.М. Бехтерев анализировал на примере специфических видов общения: подражания и внушения.
Внушение, по мнению В.М. Бехтерева, есть один из способов воздействия одних лиц на других, которое производится намеренно со стороны воздействующего лица и которое может происходить или незаметно для внушаемого лица, или с его ведома, согласия. Подражание, согласно В.М. Бехтереву, чаще всего осознанное воспроизведение личностью определенных черт, образцов поведения, манер, действий других лиц. " Подражание черпает свой главный материал из общения с себе подобными, между которыми, благодаря сотрудничеству, развивается ряд взаимной индукции и взаимоотношения" (Бехтерев В.М., 1921, с.67). В.М. Бехтерев также выделил непосредственное и опосредованное общение (через представительство, опосредованно). К посредникам он относит широкий круг явлений из числа средств общения.
Линия исследований, заложенная В.М. Бехтеревым, была продолжена в работах В.Н. Мясищева и Б.Г. Ананьева. Личность для В.Н. Мясищева изначально выступает как образование "диалогическое", как продукт индивидуального опыта общения и взаимоотношений с другими людьми. Анализируя сущность межличностных контактов, он отмечал: "Связь отражения людьми друг друга в общении с их взаимоотношениями очевидна" (Мясищев В.Н., 1970, сЛ14).
- 16
Б.Г. Ананьев считал, что особой и главной характеристикой общения как специфического вида деятельности является то, что через него человек строит свои отношения с другими людьми. Выражая эту мысль в своей работе "Человек, как предмет познания", он отмечал: "Поведение человека выступает не только как сложный комплекс видов его социальных деятельностей, с помощью которых опредмечивается окружающая его природа, но и как общение, практическое взаимодействие с людьми в различных социальных структурах" (Ананьев Б.Г., 1980, т.1, с.160).
Анализируя общеметодологические вопросы изучения общения, Б.Г. Ананьев указал на многоуровневую, иерархическую и многомерную организацию этого явления. Он также показал значение комплексной разработки категории общения для психологической науки. Рассматривая общение как один из главных видов деятельности человека, Б.Г. Ананьев полагал, что оно представляет собой своеобразный сплав общественного и индивидуального в социальном бытии людей. Им были выявлены основные направления влияния общения на формирование психического мира человека.
Изучение вопросов общения нашло отражение в работах Л.С.Выготского. Несмотря на то, что термин "общение" не слишком часто встречается в его трудах, однако, реально данная проблема им рассматривается. Под термином общение Л.С. Выготский понимает воплощенное в системе знаков межсубъектное взаимодействие. Он определяет его как "процесс, основанный на разумном понимании и намеренной передаче мыслей и переживаний, требующей известной системы средств" (Выготский Л.С., 1983, с.51).
В трудах Л.С. Выготского прослеживается следующая линия: общение -интериоризация (свертывание, трансформация)-... внут-
- 17
ренняя речь (свернутое общение) - экстериоризация (развертывание, ретрансформация) - внешняя речь, общение. Можно сказать, что по критериям, принятым Л.С. Выготским, общение в его концепции становится "единицей психики". Оно предшествует высшим психическим процессам: структурно (через знаки) детерминирует их и само является их универсальной составляющей, в том смысле, что психические процессы всегда явно или скрыто включены в общение. Вместе с тем Л.С. Выготский отмечает, что сама "единица" общения остается нераскрытой.
Основное внимание исследователей на современном этапе сосредоточено на изучении внутренних психологических и физиологических механизмов, актуализирующихся в условиях общения, на процессах межличностного взаимодействия и межличностных отношений, т.е. на тех сторонах процесса общения, разработка которых предполагает дальнейшее уточнение самого этого понятия.
Исследуя проблемы взаимопонимания между людьми, С.Л. Рубинштейн определяет общение как отношение к миру, к другим, к себе. "Отношение человека к миру, в котором он живет, действует, общается - это отношение не только к миру явлений и предметов, а к миру человека, людей, оценка их отношений, связей, зависимостей друг от друга. Действительность, в которой живет человек - это совокупность отношений, влияний, восприятие и переосмысление им этих отношений". По С.Л. Рубинштейну, "мир "особой" действительности - это мир действительности условностей, способов поведения, которые человек, рождаясь, застает готовыми, сформулированными, которые он познает и к которым приобщается" (Рубинштейн С .Л., 1973, С.201).
Теоретическое осмысление субъект-субъектных отношений
|
