3 Введение
Изменение экономических условий в нашей стране определило возросший научный интерес к вопросу надежности работы предприятий. Оставаясь основным звеном рыночной экономики, они взяли на себя всю меру ответственности за результаты принимаемых решений, формирование оптимальных соотношений затрат и результатов.
Экономическая ситуация с высоким уровнем неопределенности и нестабильности, отсутствием долговременных ориентиров для стратегического развития, изменением системы отношений - все это потребовало углубленного анализа и нового вида деятельности - предпринимательства и сопряженного с т ним понятия риска.
" Рассмотрение проблемы надежности как важнейшего направления науч-
; ных и теоретических исследований жизнедеятельности предприятий, значимо-
сти показателя надежности предприятий для развития и становления предпринимательства в России сопряжено с необходимостью рассмотрения результатов влияния на работу предприятий большого многообразия рисков, как потенциальной угрозы снижения уровня их надежности.
В последнее время вопросы риска активно обсуждаются, что нашло отражение в научных работах Б.Райзберга, Ю.Львова, А.Овчарова, И.Бланка, В.Абчука, И.Балабанова, Э.Уткина, В.Чернова, В.Гранатурова, А.Замураева, ^ П.Грабового, Л.Скамай, Л.Шаршуковой и других авторов. Определенных успе-
хов теория рисков достигла в финансовом, страховом предпринимательстве. Вместе с тем теоретический аспект проблем анализа, оценки и управления рисками в основном виде предпринимательства, производственном, до настоящего времени не получил должного развития. По-прежнему остаются без решения следующие проблемы:
- продолжает существовать множественность подходов в терминологическом определении риска, самой классификации рисков. Отсутствие единства в *- определении риска и стройной системы их классификации значительно затруд-
4
няют работу по идентификации, организации анализа, оценке и управлению рисками, снижает эффективность проведения этой работы;
- отсутствуют методики по оценке и управлению рисками, пригодные к использованию для различных видов предпринимательской деятельности;
- отсутствуют научно-обоснованные рекомендации по принятию приемлемого для предприятий уровня риска в конкретных ситуациях;
- отсутствует методика работы с основным видом риска в современных условиях предпринимательства, связанным с маркетингом, как наиболее уязвимым и наименее изученным направлением деятельности предпринимателя в рыночных отношениях.
В этих условиях необходимость дальнейшего разрешения проблемы по-вышения уровня надежности работы предприятий в аспекте анализа, оценки, управления предпринимательскими рисками, поддержания приемлемого уровня риска и определили актуальность темы диссертационного исследования.
Исходя из перечисленных выше проблем, целью диссертационного исследования является рассмотрение риска не только как категории или явления, возникающего на отдельных этапах предпринимательской деятельности, но и как риска, снижающего уровень надежности работы предприятия как системы в целом, и его отдельных подсистем, в частности, маркетинговой.
В соответствии с поставленной целью в работе сформулированы следующие задачи:
& 1. Дать оценку месту и значению риска, его позитивного и негативного
влияния на деятельность предприятий в условиях рыночных отношений.
2. Рассмотреть в теоретическом аспекте и дать оценку взаимосвязи и взаимовлияния категорий "предпринимательство", "риск" и "неопределенность".
3. Изучить способы повышения уровня надежности работы предприятий как в целом, так и его отдельных подсистем на основе маржинальной безопасности.
4. Внести уточнения в терминологию рисков и разработать приемлемую 4к. для всех видов предпринимательской деятельности и пригодную для различных
5
теоретических и практических случаев методологическую основу классифика-ции рисков.
5. Разработать методику организации работы по оценке и управлению рисками, оказывающими влияние на надежность работы предприятий в целом и, в частности, на одну из его основных подсистем - подсистему маркетинга.
6. Показать практическую целесообразность использования в работе по управлению рисками показателя маржинальной безопасности, а также теоретических разработок по анализу и оценке рисков с использованием экономико-математического моделирования.
Объект и предмет исследования. Объектом исследования является предпринимательский риск, а предметом исследования - влияние риск-маркетинга на уровень надежности работы предприятий.
Теоретические и методологические основы исследования. Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили работы отечественных и зарубежных авторов в области основ предпринимательской деятельности, экономики предприятия, прогнозирования и планирования, маркетинга, менеджмента, исследования систем управления, анализа хозяйственной деятельности, теории организации, разработки управленческих решений, предпринимательского права, высшей математики по вопросам управления, надежности, риска, принятия управленческих решений в маркетинге. Широко использовались результаты научных исследований, опубликование ные в сборниках научных трудов, монографиях, авторефератах, тезисах докладов и статей научных конференций различных уровней.
В процессе работы над диссертацией применялись общенаучные и специальные методы познания: экономико-математические методы, методы математической статистики и математического анализа, системного анализа, моделирования экономических процессов, маркетинговых исследований.
Научная новизна исследования. Научная новизна исследования заключается в следующем:
6
1. Впервые предложена новая методологическая основа классификации рисков предпринимательской деятельности.
2. Определены характеристики предприятия через оценку надежности его функциональных подсистем и, в частности, одной из основных - подсистемы маркетинга, которая в условиях рыночных отношений является источником целого ряда потенциальных рисков, которые и названы как риск-маркетинга.
3. Разработан и предложен для практического применения в различных сферах предпринимательской деятельности усовершенствованный алгоритм по управлению рисками (риск-менеджмент).
4. Обоснована значимость маркетинговой информации, маркетинговых исследований и принятия управленческих решений в маркетинге при решении вопросов снижения негативного влияния риск-маркетинга.
5. Разработан алгоритм работы специалиста с риск-маркетингом с использованием разнообразных экономико-математических методов и маржинального подхода.
Практическая значимость. Практическая значимость работы определяется направленностью исследований на совершенствование организации работы по анализу, оценке, управлению рисками в целях повышения уровня надежности работы предприятий. Предложенные в работе методологические подходы к классификации рисков, организации системы управления рисками с использованием алгоритмов управления рисками (риск-менеджмент) и работы спе- циалиста с риск-маркетигом доведены до уровня практических рекомендаций и могут быть использованы в практической деятельности каждого предприятия, что позволит:
1. Обеспечить методологическую чистоту идентификации различных видов рисков, под воздействием которых находится деятельность предприятия.
2. Объективно оценить состояние надежности работы предприятия как на момент проведения оценки, так и на планируемую перспективу.
7
3. Создать основу для обеспечения необходимого уровня надежности работы предприятия в современных рыночных условиях.
4. Существенно повысить в целом качественный уровень управления предприятием.
5. Повысить эффективность маркетинговых мероприятий. Материалы диссертационного исследования могут служить основой
дальнейших разработок по повышению эффективности управления, а также использоваться в учебном процессе при чтении курсов "Экономика предприятия", "Маркетинг", "Менеджмент", "Теория организации", "Разработка управленческих решений".
Апробация и внедрение результатов исследования.
Основные результаты исследования получены в ходе практических исследований на ОАО "Ивановский хладокомбинат". Разработанные в диссертации положения и рекомендации апробированы, одобрены и частично внедрены на ОАО "Ивановский хладокомбинат" и ЗАО "Торговая Лига".
Публикации. По тематике исследования опубликовано 14 тезисов докладов, 14 статей, 2 учебных пособия, 1 научное издание общим объемом 33,02 печатных листа.
Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Первая глава "Экономические проблемы надежности промышленных предприятий" состоит из трех разделов и дает характеристику предприятию, как сложной системы, состоящей из отдельных элементов и функциональных подсистем, взаимосвязь и взаимозависимость которых подчинена строгому действию законов. Обосновывается значимость проблемы надежности работы предприятий, как условие эффективного осуществления происходящих экономических реформ, исследуется воздействие на предприятия разнообразных потенциальных угроз, исходящих из внутренней и внешней среды.
8
Во второй главе "Категория риска в контексте проблемы надежности", состоящей из трех разделов, детально рассмотрены и дана оценка исторической взаимосвязи и взаимозависимости категорий "предпринимательства", "риск", "неопределенность", а также самому понятию риск, месту риска в современных условиях предпринимательской деятельности. Выработана и впервые предложена усовершенствованная методологическая основа классификации рисков, внесены предложения по упорядочению терминологии рисков. Разработан алгоритм управления рисками (риск-маркетинг), носящий универсальный характер и позволяющий подходить с единых методологических позиций к задаче организации работы по управлению рисками.
В третьей главе "Надежность маркетинговой подсистемы. Риск-м маркетинг", состоящей из трех разделов, дается оценка зависимости надежно-
сти предприятия как системы в целом от надежности одной из его подсистем -маркетинговой и ее основных составляющих - ассортимента и цены. Дана характеристика места и роли маркетинга в управлении предприятием, в управлении рисками, сделан акцент и четко структурированы риски, связанные с маркетинговой деятельностью. Предложено в современных условиях рассматривать эти риски как основные, угрожающие надежности организационных систем и именовать эту разновидность как риск-маркетинг.
Проводится поэтапное исследование возникновения риск-маркетинга на стадии сбора маркетинговой информации, проведения маркетинговых исследо-w ваний и принятия управленческих маркетинговых решений. Придавая особую
значимость маркетинговой функциональной подсистеме, предлагается алгоритм работы специалиста с риск-маркетингом.
В четвертой главе "Влияние риск-маркетинга на уровень надежности работы предприятия (на примере ОАО "Ивановский хладокомбинат")" состоящей из трех разделов, дается оценка надежности работы Ивановского хладокомбината. На основе предложенных алгоритмов управления рисками (рис-менеджмент) и работы специалиста с риск-маркетингом и с учетом особенно-^- стей работы комбината, проведена идентификация рисков, под воздействием
9
которых работает комбинат, с последующим их ранжированием. Дана оценка основных рисков, связанных с проведением ассортиментной и ценовой политики. В результате проведенного обследования комбината, даны рекомендации по управлению рисками, повышению уровня надежности работы комбината.
Диссертационная работа изложена на 187 страницах, содержит 21 рисунок, 13 таблиц., список литературы из 192 наименований, 9 приложений на 26 страницах.
10
1. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ НАДЕЖНОСТИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
1.1. Системный подход к оценке деятельности предприятий
Изменение экономических условий в нашей стране настоятельно потребовали нового подхода и осмысления места, роли и функций различных предприятий, в частности - производственных, в современном обществе. Представ-
г~ ляя предприятие как систему, являющуюся реально существующим объектом
окружающей нас действительности, необходимо рассматривать каждую такую систему как сложный социальный объект, функционирование которого оказывает свое влияние как внутри, так и за пределами данной системы.
Устойчивый общественный интерес к производственным системам способствовал развитию всех направлений научных исследований в данной сфере. Научно-теоретическому и практическому изучению производственных систем уделено серьезное внимание в работах О.Г. Туровца, Ю.А.Львова, В.А.Летенко, В.Н.Васильева, Е.А.Иванова, Б.З.Мильнера, Э.А.Смирнова, Е.Г.Гинзбурга,
. К.М.Пирогова, В.Н.Егорова и других авторов [134, 92, 86, 28, 64, 102, 147, 34,
56]. Это связано с тем, что для руководителей всех уровней важно понять происходящие изменения на самих предприятиях, научиться решать новые проблемы, которые возникают в рыночных условиях. Предприятия превратились в обособленный объект общественной и экономической жизни общества, самостоятельно формируя цели и направления своей деятельности, стратегию и тактику своего развития, самостоятельно ведут борьбу за выживание в условиях рыночной конкуренции, стараясь уменьшить влияния внешних и внутренних
L угроз надежности своей работы.
11
и В этих условиях, когда в ходе радикальной смены социально-
экономической среды выдвигаются новые требования к работе предприятий, научное обоснование всех сторон их функционирования становится основой успешного осуществления экономических реформ. В то же время "... наследство централизованной типизации всех структурных построений, жестокой формализации внутренних и внешних отношений соподчиненности, несвободны всех нижестоящих звеньев, массовое распространение и многолетнее использование организационных схем, пригодных лишь для определенных условий или чрезвычайных обстоятельств, породило стереотип консервативного мышления и организационной скованности. Это затрудняет как восприятие научных принципов, так и их применение для организаций современного типа" [102, стр. 3].
* Являясь элементом экономической среды, предприятия создаются людьми для
достижения определенных общественных и личных целей, путем объединения интересов большого количества людей, сосредоточения материальных, финансовых, интеллектуальных ресурсов. Такое объединение представляет собой сложную организационную систему и проявляется через, сочетание многообразных связей (физических, технических, экономических, правовых) и человеческих отношений и выступает как целостный комплекс взаимосвязанных элементов, проявляя особое единство с внешним окружением. "Для нее характерна целенаправленность функционирования и развития. Она самоорганизующаяся система на всех этапах своего жизненного цикла. Именно такое понимание по-
г ложено в основу всего комплекса знаний об организации научном смысле", де-
лает заключение Б. Мильнер [102, стр.5].
Целостное представление о любой производственной системе можно получить, рассматривая ее как совокупность трех сфер и взаимодействия составляющих ее элементов [153]:
- внутренней среды;
- микросреды;
- макросреды.
12
_ Рассмотрим последовательно эти три сферы. Так, внутренняя сфера
производственной системы включает в себя следующие основные элементы:
- производство;
- финансы;
- маркетинг;
- кадры;
- организационная структура.
Эти элементы, каждый из которых выполняет свои функции, тем не менее, тесно связаны между собой, находятся в постоянном взаимодействии, от качества которых, коммуникационных связей между ними зависят успех работы и достижение поставленных целей.
d Сфера микросреды представляет собой среду непосредственных контак-
тов с теми участниками рынка, с которыми у производственной системы есть прямые отношения или которые оказывают на нее прямое воздействие. Основными из них считаются:
- поставщики экономических ресурсов;
- клиенты, потребители продукции;
- посредники;
- конкуренты;
- государственные экономические структуры;
- контактные аудитории.
Сфера макросреды состоит из элементов, которые не связаны с производственной системой напрямую, но оказывают влияние на формирование общей атмосферы бизнеса или среды ее косвенных контактов. Здесь выделяют четыре основных элемента:
- экономический;
- технологический;
- политический;
- социальный.
13
Взаимодействие сфер и элементов производственной системы представлены на схеме (см. рис. 1.1.).
н и
X
о
ПОЛИТИЧЕСКИЕ
Р О|С Г>
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ
Я а
а о
Рис. 1.1. Схема взаимодействия сфер и элементов производственной системы
Характеризуя эти три среды производственной системы необходимо подчеркнуть их взаимосвязь, взаимовлияние, наличие самых разнообразных устойчивых связей между ними, которые в большинстве своем подчинены общест-
14
^ венно-социальным законам и закономерностям. Применительно к производст-
венной системе, под законом понимают устойчивые, объективные связи явлений или событий, которые присущи достаточно большому количеству организаций и обладают неизбежной повторяемостью в сходных условиях. Поэтому, одним из важнейших направлений исследования производственных систем, является концепция законов организации производства (ОП), которая отражает все существующие отношения как внутри системы, так и ее отношения с внешней средой. Е.Г.Гинзбург, наиболее полно разработавший систему законов, их взаимосвязи и взаимообусловленность, предложил следующий перечень законов [34]:
1. Законы статики системы. jy 1.1. Закон соответствия целей.
1.2. Закон соответствия внешней среды.
1.3. Закон соответствия элементов системы друг другу.
1.4. Закон связей элементов системы их свойствам и сущности системы.
1.5. Закон резервов.
1.6. Закон устранения избыточности.
2. Законы динамического состояния системы.
2.1. Закон инерции.
2.2. Закон эластичности.
2.3. Закон непрерывности совершенствования системы.
'' Каждый из этих законов действует и проявляется как в работе подсистем,
так и в работе системы в целом. При этом, доказано, что чем больше будет учтено в производственных системах этих законов, тем более эффективно они будут функционировать в целом.
Необходимым условием для качественного исследования свойств производственной системы является разделение ее на составляющие подсистемы, определение свойств этих подсистем и характера взаимосвязей между ними. При изучении широкого круга вопросов организационно-экономического характера
15
предполагается разделять производственные системы на следующие функцио-нальные подсистемы [12]:
- экономическую, включающую совокупность экономических законов и нормативов, регулирующих работу системы;
- организационную, характеризующую количественно-элементный состав системы, формы связей между выделенными элементами и их характеристики;
- социальную, определяющую социальные условия труда и отдыха участников производства;
- экологическую, включающую природоохранительные службы системы;
- элементно-техническую, систематизирующую технические характеристики элементов системы;
- целей, характеризующую взаимосвязанные цели функционирования системы и ее отдельных структурных подсистем;
- технологическую, включающую технологические характеристики системы;
- управленческую, определяющую управление производственной системой и ее структурными подсистемами;
- коммуникационную, обеспечивающую внешние связи системы и их характеристики;
- информационную, включающую совокупность формируемой информации о работе системы.
Все перечисленные подсистемы в своей диалектической взаимосвязи характеризуют производственную систему в целом, при этом каждая из перечисленных подсистем в свою очередь является также сложной системой, к рассмотрению которой необходимо также применять системный подход.
Резко изменившиеся за последние десятилетия условия функционирования производственных систем и связанное с этим появление принципиально новых организационных задач, потребовали и углубления системного подхода к их решению. К основным принципам системного подхода в изучении органи- зационных систем относят [12]:
16
- принцип целостности, т.е. чем больше и качественно сложнее система, тем выше вероятность того, что свойства ее подсистем не будут наследоваться системой в целом и у системы могут появляться индивидуальные признаки, не присущие ее частям;
- принцип необходимого разнообразия, т.е. при большом разнообразии возможных состояний, а также наличие внутренних и внешних случайных воздействий, приводящих к появлению некоторых неопределенностей в характере функционирования, возникает необходимость разнообразия систем управления;
- принцип внешнего дополнения, т.е. работа в условиях неопределенности требует наличия возможностей корректировки управления в зависимости от характера возникающей ситуации;
W - принцип целеобусловленности, т.е. наличие у организации целевой
функции (или совокупности целевых функций).
В основу деятельности практически любой производственной системы заложена идея получения прибыли. Но в условиях рыночных отношений и острой конкурентной борьбы, прибыль не может быть главной целью, так как является лишь внутренней проблемой предприятия и его членов. Анализ деятельности предприятий в России в первые годы перехода к рынку показал, насколько недолговечны предприятия, работающие только с тактической целью - получение максимальной прибыли. Современные условия выдвигают на первый план идею создания и постоянного обеспечения условий надежности функцио-
v нирования, обеспечивающих дальнейшее успешное и устойчивое развитие
предприятия в перспективе. Более того максимизация прибыли как цель деятельности одновременно означает существенное повышение риска, так как величина прибыли и вероятность риска, связанная с ее получением обычно находятся в обратной зависимости.
Решение проблемы повышения надежности работы предприятия в условиях недостаточного развития рыночных отношений, снижения уровня риска до приемлемых для ее пределов является важным направлением научных и тео-
17
ретических исследований и имеет особую практическую значимость для разви-тия предпринимательства в России.
Исследованию отдельных аспектов проблемы повышения надежности работы предприятий за счет снижения уровня риска и будут посвящены последующие разделы диссертационной работы.
1.2. Экономические проблемы надежности: функциональный подход
Научный интерес к вопросу надежности работы предприятий в нашей стране значительно возрос с переходом к рыночным отношениям. Предприятия, став основным звеном рыночной экономики, приняли на себя всю меру ответственности за создание надлежащих условий своего эффективного функционирования и дальнейшего развития, за результаты принимаемых решений. В этой связи, экономический показатель надежности работы предприятий приобретает особую значимость, который вобрав в себя критерии показателя надежности технического состояния производственной системы, количественно оцениваемый вероятностью безотказной работы за фиксированный промежуток времени, наполнился качественно новым содержанием.
В своей работе Ю.А. Львов определяет категорию надежности системы как "... ее свойство эффективно функционировать во времени, что на уровне отдельных производственных объектов означает выполнение заданий по позициям, объемам и качеству выпускаемой продукции при рациональном расходовании ресурсов" [92, стр.4-5]. При этом, на первый план выступают вопросы соотношения затрат и результатов, т.е. вопросы экономической эффективности. Развивая эти положения, В.Н. Егоров предлагает основные способы повышения надежности производства, исходя из представления производственного объекта |
