Введение
Развитие военной реформы, укрепление законности и дисциплины, повышение боеспособности частей: и соединений Вооружённых сил неразрывно связаны с повышением качества и< эффективности работы органов военного управления. Решение теоретических и практических задач управления на всех уровнях военной организации в настоящее время, приобретает все больший вес в связи с изменением политических, экономических, социальных отношений ¦ в обществе.. Современные условия службы с психологической точки зрения характеризуются возрастанием роли и значимости личности офицера-руководителя как эпицентра практического решения нравственно-ценностных и социально-экономических проблем подразделения.
Личностные особенности военного руководителя являются важным предметом изучения, что подтверждается; постоянно возрастающим1 количеством- работ в этой! области. Управленческая деятельность «выступает для офицера-руководителя той сферой, где наиболее полно раскрывается; его личность, реализуются его способности и склонности. Однако, анализ результатов деятельности показывает значительные различия между офицерами как в эффективности решения стоящих перед ними управленческих задач, так ив величине усилий и ресурсов затрачиваемых ими для достижения результата. Практика показывает, что ошибки и неудачные управленческие решения, зачастую являются результатом проявления у офицеров качеств, деструктивно влияющих на процесс и результаты деятельности, другими: словами, профессионально-деструктивных качеств (ПДК). Особую остроту данной проблеме придаёт высокая социальная значимость деятельности военных руководителей, как людей, принимающих решения, напрямую связанные с человеческими судьбами.
Исследователи отмечают, что наличие профессионально-деструктивных качеств не всегда приводит к неуспешной деятельности специалиста. Возможность такого феномена учёные объясняют широкими компенсаторными способностями человека. Однако, и эти способности небезграничны. Зачастую ка-
2
чества, названные нами профессионально-деструктивными не могут в достаточной степени компенсироваться на индивидуальном уровне субъекта. Отсутствие в современной практике аттестации и при принятии организационно-кадровых решений традиции выделения профессионально-деструктивных качеств и определения путей их компенсации приводит неэффективному использованию имеющихся у офицера психологических ресурсов и значительно ограничивает его профессиональные возможности, что в конечном итоге влияет на его психическое и физическое здоровье.
Принимая во внимание тот факт, что управление воинским коллективом представляет собой совместную деятельность управленческой группы состоящей из командира и его заместителей, оптимизация управленческого взаимодействия является важнейшим ресурсом снижения деструктивного влияния ПДК на общий результат деятельности. Социально-психологическое сопровождение военной службы включает в себя и психологическое обеспечение управленческой деятельности командных кадров, в качестве одной из важнейших задач войскового психолога. К сожалению, в настоящее время это направление работы психолога ещё недостаточно обеспечено научно-обоснованными методическими разработками. Вместе с тем, исследование механизмов, условий и закономерностей возникновения феномена социально-психологической компенсации дало бы войсковому психологу основания для выработки обоснованных рекомендаций командирам по формированию и оптимизации деятельности управленческих групп.
Проблема компенсации ПДК рассматривалась психологами на различных уровнях функционирования субъекта деятельности как системы: а) психофизиологическом (П.К. Анохин, К.М. Гуревич, Л.Н. Корнеева, В.Ф. Матвеев,); б) психологическом (Н.П. Анисимова, Н.Л. Вигдорчик, А.К. Маркова, К.К. Платонов, В.В. Пронин, В.Д. Шадриков, Р.В. Шрейдер, Е.П. Ильин, Е.А. Климов, B.C. Мерлин); в) социально-психологическом (Н.С. Фетискин); г) социальном (Л.С. Выготский, Б.М.Теплов). Среди современных работ по этой тема-
тике выделим исследования А.И. Донцова, В.В Пронина, однако необходимо отметить, что в этих исследованиях в качестве субъекта компенсации выступает индивид и компенсация рассматривается на психологическом уровне. Проблема же социально-психологической компенсации, когда в качестве субъекта ^ компенсации выступает группа как совокупный субъект деятельности, не на-
шла должного отражения.
В военной психологии среди работ, посвященных исследованию социально-психологических феноменов воинских коллективов и их деятельности, необходимо выделить исследования М.И; Дьяченко, Л.Ф.Железняка, А.Г.Караяни, П.А.Корчемного, А.М.Столяренко, С.И.Съедина, В.В.Сысоева, МС.Полянского, Н.Ф.Феденко, В.В.Федотова; работы по проблемам психологии военного управления А.Я.Анцупова, А.Д;Глоточкина, Р.В.Гнездилова, М.И.Дьяченко, Л.Г.Лаптева, Э.П.Утлика, И.В. Сысоева; исследования особенностей стилей руководства и общения ОЛ.Безушко, А.И.Гончарова, А.И.Китова, Р.В. Кишикова; исследования психологических основ подготовки военно-управленческих кадров В.Ф.Перевалова, И.А. Липского, В.В. Дударе-П ва.
Вместе с тем проблемы, связанные с взаимодействием- офицеров в совместной управленческой деятельности и социально-психологической компенсацией профессионально-деструктивных качеств офицеров-руководителей, исследованы пока недостаточно. Отсутствуют научно обоснованные методические средства для обеспечения этого направления работы психолога.
Высокая актуальность, теоретическая и практическая значимость поставленной проблемы, с одной стороны, и недостаточная её разработанность, с другой^ определили выбор объекта и предмета исследования.
Объект исследования: профессионально-деструктивные качества офицеров-руководителей.
Предмет исследования: социально-психологическая компенсация профессионально-деструктивных качеств офицеров-руководителей.
Цель исследования: на основе анализа теоретических источников и экспериментальных данных выявить сущность и содержание социально-психологической компенсации профессионально-деструктивных качеств офицера-руководителя, определить факторы и условия оптимизации этого процесса, разработать пути и способы повышения эффективности управленческого взаимодействия офицеров.
Задачи исследования
1. На основе анализа теоретических подходов к пониманию профессиональных деструкции и компенсации психологических функций уточнить сущность профессионально-деструктивных качеств офицеров-руководителей, содержание и критерии социально-психологической компенсации профессионально-деструктивных качеств офицеров-руководителей.
2.Выявить формы проявления и основные факторы, детерминирующие оптимальную социально-психологическую компенсацию профессионально-деструктивных качеств офицеров-руководителей.
3. Разработать и научно обосновать пути и способы повышения эффективности управленческого взаимодействия офицеров с учётом выявленных закономерностей процесса социально-психологической компенсации профессионально-деструктивных качеств.
Гипотезы исследования
1 .Профессионально-деструктивные качества существенно влияют на управленческую деятельность офицеров, формируя систему индивидуальных предпочтений, при этом в структуре деятельности проявляются недостаточно эффективно реализуемые функции, в результате возникает рассогласование между требованиями должностной позиции и параметрами индивидуальной деятельности офицеров. Это приводит к значительному повышению нервно-психологических затрат для достижения приемлемой эффективности деятельности, к разбалансированию взаимодействия в управленческой группе.
2.Социально-психологическая компенсация профессионально-деструктивных качеств достигается за счёт качественно своеобразной самоорганизации предметно-направленного взаимодействия в управленческой группе. Оптимальная социально-психологическая компенсация ПДК приводит к снижению уровня ролевой конфликтности офицеров и выравниванию их вклада в результаты совместной деятельности.
3.Повышение эффективности управленческого взаимодействия возможно посредством оптимизации социально-психологической компенсации профессионально-деструктивных качеств офицеров путём изменения качественных характеристик социально-психологических процессов, протекающих в управленческой группе, на основе развития коммуникативных и рефлексивно-перцептивных способностей офицеров в процессе социально-психологического тренинга.
Теоретико-методологическую основу исследования составили: системный подход к анализу психологических явлений, разработанный в исследованиях Б.Ф.Ломова, и его трактовка в рамках личностно-социально-деятельностного подхода,, предложенная в трудах военных психологов Н.Ф. Феденко, А.Я. Анцупова, Л.Ф.Железняка, П.А. Корчемного, А.В.Мощенко, В.Ф. Перевалова, М.С. Полянского, В.В.Сысоева, Э.П. Утлика, А.И. Шипилова, а также в рамках положений о психологическом ресурсе А.Г. Караяни.
Кроме того теоретико-методологической базой стали исследования, посвященные закономерностям профессионального развития (А.А. Деркач, Е.А.Климов, А.В. Марищук, А.К. Маркова, К.К. Платонов); концептуальные представления о компенсации психических функций (П.К. Анохин Л.С. Выготский, С.Л. Рубинштейн, Б.М. Теплов, B.C. Мерлин, Е.А. Климов); теоретические положения о совместной деятельности и её коллективном субъекте, изложенные в работах отечественных психологов ( А.Л. Журавлёв, Б.Ф.Ломов, А.И. Донцов, А.С.Чернышев, В.А. Толочек).
Научная новизна и теоретическая значимость исследования
1. Уточнено содержание понятия «профессионально-деструктивные качества» как индивидуальных черт и качеств личности, которые деструктивно влияют на процесс и результаты деятельности офицеров, снижая эффективность реализации ими управленческих функций. К ним относятся: качества, несовместимые с данной деятельностью; профессиональные качества, не достигшие оптимального уровня развития; профессиональные качества, развитые сверх оптимального уровня развития.
2. Установлено, что влияние профессионально-деструктивных качеств на индивидуальную управленческую деятельность офицеров выражается в виде снижения эффективности реализации отдельных управленческих функций в их деятельности и формирования системы индивидуальных предпочтений одних функций в ущерб другим. По критерию проявления ПДК в деятельности выявлены три функциональных типа офицеров-руководителей: формально ориентированный, процессуально ориентированный, невыраженный. Они характеризуются различиями в эффективности реализации отдельных управленческих функций, различаются по величине рассогласования между параметрами индивидуальной деятельности офицера и требованиями данной должностной позиции в управленческой группе, а также по уровню ролевой конфликтности, ощущаемой офицером.
3. Уточнена сущность социально-психологической компенсации, профессионально-деструктивных качеств офицеров-руководителей как комплексного процесса возмещения ПДК офицеров за счёт оптимальной самоорганизации предметно-направленного взаимодействия в управленческой группе в целях достижения; высокой эффективности совместной деятельности. Выделены виды ресурсов, лежащих в основе реализации социально-психологической компенсации в управленческой группе (индивидуальный потенциал членов группы и потенциал взаимодействия).
4. Выявлены виды социально-психологической компенсации профессионально-деструктивных качеств офицеров-руководителей, формирующиеся в зависимости от доминирования при достижении целей совместной деятельности индивидуального потенциала или потенциала взаимодействия (невыраженный, индивидуальный, групповой, оптимальный). Доказана решающая роль потенциала взаимодействия в оптимизации исследуемого процесса, что проявляется в снижении рассогласования между параметрами индивидуальной деятельности офицера и требованиями должностной позиции в управленческой группе, в снижении уровня ролевой конфликтности у офицеров, составляющих группу.
5. Выявлены основные факторы, лежащие в основе формирования оптимальной социально-психологической компенсации профессионально-деструктивных качеств офицеров-руководителей (уровень развития группы, позиция командира, коммуникативная компетентность офицеров).
6. Обоснованы пути и способы оптимизации социально-психологической компенсации профессионально-деструктивных качеств посредством социально-психологического тренинга, профессиональной диагностики, индивидуального консультирования. Предложена комплексная программа психологического сопровождения управленческого взаимодействия офицеров.
Положения, выносимые на защиту
1. Профессионально-деструктивные качества офицера-руководителя представляют собой такие черты и качества его личности, которые оказывают деструктивное влияние на процесс и результаты управленческой деятельности, снижая эффективность реализации офицером управленческих функций. К профессионально-деструктивным качествам относятся: а) качества, несовместимые с данной деятельностью (в основном это ограничения на физиологическом и психофизиологическом уровнях, включающие и профессиональные заболевания); б) профессионально важные качества, недостаточно развитые, не
8
достигшие оптимального уровня развития (недостатки подготовки, незрелость личности и т.д.); в) ПВК, развитые сверх оптимального уровня развития (профессиональные акцентуации и т.д.).
2. Профессионально-деструктивные качества детерминируют предпочте-¦*' ние офицером одних управленческих функций в индивидуальной деятельности
в ущерб другим, в результате чего формируются три функциональных типа: формально ориентированный, процессуально ориентированный, невыраженный. Они существенно различаются по качественному составу ПДК и степени соответствия требованиям должностных позиций в управленческой группе. Возникающее рассогласование между требованиями должностной позиции и индивидуальными предпочтениями офицеров приводит к значительному повышению нервно-психологических затрат для достижения приемлемой эффективности деятельности, что выражается в восприятии офицером своей позиции во взаимодействии как конфликтной.
3. Социально-психологическая компенсация профессионально-деструктивных качеств офицеров-руководителей'- это комплексный процесс
^ возмещения ПДК офицеров за счёт самоорганизации/ предметно-
направленного взаимодействия в управленческой группе в целях достижения высокой эффективности совместной деятельности. Процесс социально-психологической ; компенсации характеризуется тем, какие ресурсы в большей степени используются группой для достижения эффективности в; совместной деятельности - индивидуальные качества и свойства членов группы, составляющие индивидуальный потенциал, или особенности-организации взаимодействия {потенциал взаимодействия).
Индивидуальный потенциал членов группы есть совокупность, внутрен-, них психических ресурсов каждого члена группы, способностей, профессио-
нально важных позитивных и деструктивных качеств, определяющих степень активности и вклад каждого в достижение целей совместной деятельности.
9
Потенциал взаимодействия - это психологический ресурс группы как субъекта.совместной деятельности, который представляет собой качественно своеобразную систему социально-психологических процессов, протекающих в группе при реализации совместной деятельности (распределение функций, управление, организация, планирование, кооперация, координация, нормообра-зование).
4. Выявлено четыре вида социально-психологической компенсации ПДК в зависимости от степени реализации индивидуального потенциала группы и потенциала взаимодействия. Невыраженный вид характеризуется слабой реализацией обоих потенциалов и, следовательно, недостаточными ресурсами для социально-психологической компенсации профессионально-деструктивных качеств. Индивидуальный вид социально-психологической компенсации характеризуется преобладающей ориентацией на реализацию индивидуального потенциала. При групповом виде социально-психологической компенсации налицо ориентация на реализацию потенциала взаимодействия. Это приводит к снижению ролевой конфликтности офицеров, выравниванию их вкладов в общий результат. Для оптимального вида социально-психологической компенсации характерна достаточно высокая реализация обоих потенциалов группы, сознательная самоорганизация группы на основе выработки соответствующих групповых норм и ценностей.
5.Основными факторами, лежащими в основе формирования оптимальной социально-психологической компенсации профессионально-деструктивных качеств офицеров-руководителей, являются уровень развития группы, позиция командира, коммуникативная компетентность офицеров. Уровень развития группы характеризует зрелость социально-психологических процессов как механизмов совместной деятельности офицеров; позиция командира, определяет характер влияния его на процесс взаимодействия в группе; уровень коммуникативной компетентности членов группы выступает как основа эффективного управленческого взаимодействия.
10
6. Формирование оптимальной социально-психологической компенсации профессионально-деструктивных качеств офицеров-руководителей и повышение на этой основе эффективности совместной деятельности управленческих групп достигаются посредством реализации комплексной программы социаль-но-психологического сопровождения управленческого взаимодействия. Методами, используемыми для достижения поставленных целей, являются профессиональная диагностика, социально-психологический тренинг (тренинг коммуникативной компетентности и группового взаимодействия), индивидуальное консультирование.
Практическая значимость исследования
1. Разработанные теоретические положения, касающиеся сущности, содержания и особенностей социально-психологической компенсации профессионально-деструктивных качеств офицеров-руководителей, описанные типологии могут быть включены в содержание учебных дисциплин «Социальная психология», «Психология управления», «Активные методы социально-психологического обучения» в вузах, готовящих социальных психологов и во- енных психологов.
2. Предложенная программа психологического сопровождения управленческого взаимодействия может быть использована психологами в работе по социально-психологическому обеспечению деятельности командных кадров.
3. Обоснованные в диссертации пути и методы изучения и сопровождения управленческого взаимодействия позволяют оптимизировать процедуру аттестации офицеров и способствуют повышению эффективности деятельности военных руководителей.
Методика и эмпирическая база исследования:
Методика исследования включала в себя объединенные общим замыслом констатирующий и формирующий квазиэксперименты. В качестве методов сбора первичной информации применялись анализ литературных источников, включённое и невключённое наблюдение, индивидуальные беседы с офицера-
и
ми, экспертный;опрос офицеров по разработанным методикам. В процессе исследования исполбзовались: методика экспертной оценки личностных качеств руководителя А.Л. Журавлева, тест ДМО - Т. Лири (в обработке Л.Н: Собчик), методика «анализ ограничений» Д. Френсиса, М: Вудкока, модифицированная методика выявления стиля деятельности, методика экспертной оценки уровня развития группы «Пульсар», методики экспертной оценки взаимодействия в группе. Экспериментальную выборку составили 308 офицеров, имеющих опыт управленческой деятельности на интересующем нас уровне, проходивших службу на различных должностях. Исследование проводилось на базе частей Космических войск ВС РФ, а также Военного университета, Военной академии тыла и транспорта, Военной академии РВСН имени Петра Великого, Общевойсковой академии ВС РФ.
Достоверность и научная обоснованность результатов исследования: обеспечиваются опорой на общепринятые в науке теоретико-методологические принципы психологического исследования личности и деятельности, использованием комплекса научно обоснованных методов сбора эмпирических данных, обеспечением внешней и внутренней валидности проводимых экспериментов, репрезентативностью и представительностью экспериментальной выборки, применением для обработки и интерпретации результатов методов математической статистики, экспериментальной проверкой полученных результатов.
Апробация результатов исследования осуществлялась в ходе проведения формирующего эксперимента и практической деятельности управленческих групп частей космических войск. Материалы исследования были обсуждены и одобрены профессорско-преподавательским составом; кафедры психологии Военного университета МО РФ при подготовке к публикации научной статьи в сборнике научных статей адъюнктов. Выводы работы докладывались на заседании кафедры психологии Военного университета МО РФ, в ходе учебных занятий с различными категориями слушателей и курсантов, на учебно-
12
методических сборах командного состава частей Космических войск ВС РФ, реализованы в рекомендациях командованию этих частей по повышению эффективности управленческого взаимодействия. Результаты исследования изложены автором в публикациях общим объемом 2,3 п. л.
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. I глава. Теоретико-методологические основы исследования социально-психологической компенсации профессионально-деструктивных ка-честв офицеров-руководителей. II глава. Содержание и факторы социально-психологической компенсации профессионально-деструктивных качеств офицеров-руководителей. III глава. Пути и способы формирования оптимальной социально-психологической компенсации профессионально-деструктивных качеств офицеров-руководителей. Общий объём диссертации составляет 145 страниц, диссертация содержит 7 таблиц, 17 рисунков, 10 приложений. Список литературы включает 196 источников.
13
Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования социально-психологической компенсации профессионально-деструктивных качеств
офицеров-руководителей
1.1 Научно-теоретические подходы к исследованию профессионально-деструктивных качеств
Деятельность человека является основой его существования. Профессиональная деятельность выступает для человека той сферой, где наиболее полно раскрывается его личность, реализуются его способности и склонности. Однако на пути процесса профессионализации человек испытывает влияние различного рода факторов, которые определяют как эффективность труда, так и то, за счет каких усилий и ресурсов достигаются его результаты. Широкое распространение в современной науке получил субъектный подход к исследованию профессионала (А.А. Бодалёв, А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, Л.Г. Лаптев, А.К. Маркова, и др.). Субъект деятельности характеризуется наличием некоторого континиума, шкалы, пространства, образованного двумя, а не одним, полюсами - от реального, часто совершенно неоптимального способа организации, до идеального, оптимального1.
Одной из важнейших подструктур субъекта, обеспечивающих эффективность профессиональной деятельности различных специалистов, психологи считают систему профессионально-важных качеств (ПВК)2.
В контексте исследуемой проблемы представляется важным рассмотреть соотношение понятий «качества» и «свойства». В философии категория «качество» выражает неотделимую от бытия объекта его существенную определённость, благодаря которой он является именно этим, а не иным объектом. Качества объекта, таким образом, выражают его «ценность» по отношению к другим объектам и явлениям действительности и обнаруживаются в совокупности его свойств, которые являются способом их проявления. Свойства человека, по мнению Б.Ф. Ломова, это принадлежащие индивиду характеристики и особен-
1 См.: Психолого-акмеологические основы эффективного менеджмента. / Под общей ред. Л.Г. Лаптева, М., 1996.
2 См.: Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека. М., 1996. С. 87.
14
ности, определяющие индивидуальность последнего и раскрывающие специфические аспекты индивидуального бытия человека.3
Психологические качества рассматриваются как сложные, социально и биологически обусловленные структурные компоненты личности, вбирающие в себя психические процессы, свойства, образования, устойчивые состояния и предопределяющие поведение личности в социальной и природной среде. Психологические свойства, в свою очередь, являются индивидуальными особенностями, присущими человеку и существенно дифференцирующими людей4. Таким образом, основное различие между качествами и свойствами состоит в «безотносительности» последних, то есть свойство характеризует человека постольку, поскольку он является таковым, о качествах же мы говорим, при необходимости определить его место в какой-либо системе, сравнить его с кем-либо. Кроме того, качество это чаще всего интегральная характеристика, включающая различные особенности, свойство напротив имеет однородную структуру.
И качества, и свойства проявляются в чертах, представляющих собой элементы психологической структуры которые являются относительно стабильными образованиями, проявляющимися в разных ситуациях, и различаются по своей выраженности у разных людей5.
В.Л. Марищук определил профессионально важные (профессионально значимые) качества как отдельные динамические черты личности или психомоторные свойства (выражаемые уровнем развития соответствующих психических и психомоторных процессов), а также физические качества, соответствующие требованиям определённой профессии к человеку, способствующие успешному овладению этой профессией.6
3 См.: Б.Ф. Ломов Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1984. С.291
4 См.: Философский энциклопедический словарь. М., 1985.С. 225
5 См.: Егорова М.С. Психология индивидуальных различий. М., 1997. С.36
6 См.: Марищук В.Л. Психологические основы формирования профессионально значимых качеств: Дисс. ...докт. психол. наук. М., 1982. С. 17
15
В.Д.Шадриков рассматривает профессионально важные качества, как психологические средства обеспечения профессиональной деятельности и считает что ПВК это индивидуальные качества субъекта деятельности, влияющие на эффективность деятельности и успешность ее освоения. К ним, по его мне- нию, относятся и способности, но они не исчерпывают всего объема профессионально важных качеств.7
При исследовании процесса профессионального становления Ю.П. Пова-рёнков выделил среди качеств определяющих проявление личности в деятельности группу профессионально важных, влияющих на эффективность решения задач деятельности и группу профессионально-значимых - влияющих на эф-
о
фективность решения задач профессионального развития
Важным аспектом проблемы проявления личности и индивидуальности в трудовой деятельности является соотношение ПВК и способностей. Способности рассматриваются, как перспективы развития личности в целом охватывают все уровни личности. ПВК опосредственно отражают уровень способностей. Анализируя взаимосвязь способностей с ПВК, К.К. Платонов подчёркивал что, способности - структура личности которая, актуализируясь в определённой деятельности, определяет качество последней. ПВК, таким образом, шире способности, как совокупность свойств шире отдельного свойства. Характерная черта способности - уровень раскрытия, для ПВК это наличный уровень развития качеств деятельности. То есть, способности характеризуют перспективный уровень развития личности. А ПВК отражают существующий уровень развития свойств9.
Таким образом, ПВК и способности различаются, с одной стороны, как качества и свойства личности, а с другой - как наличные и потенциальные её
7 См.: Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека. М, 1996. С. 51.
8 См.: Поварёнков Ю.П. Профессиональное становление личности: Автореферат дис. ...докт. психол. наук. М., 1999.
9 См.: Платонов К.К. Психология способностей. М., 1977. С 152 |
