ВВЕДЕНИЕ.
Процесс реформирования Вооруженных сил, реорганизация системы военного образования оказывают неоднозначное воздействие на морально-психологический климат в курсантских коллективах,психические состояния курсантов. Затрагивая коренные интересы людей, их социальный статус, престиж, уверенность в завтрашнем дне,будущее материальное благосостояние, мероприятия военной реформы, в условиях нестабильности социально-экономической обстановки в стране,недостаточного уровня социальной защищенности, нередко вызывают у курсантов состояния тревожности, раздражительности, различные по глубине и содержанию межличностные конфликты .
Такие конфликты,если они остаются вне поля зрения руководителя курсантского коллектива, могут не только ухудшать самочуствие людей,Формировать чувство неудовлетворенности учебой и службой,но и негативно сказываться на эффективности овладения профессией военного летчика, увеличивать отчисление курсантов тлз военно-учебного заведения. у
Затянувшиеся конфликты могут вызывать дезадаптивное поведение молодых людей, оказывать негативное воздействие на здоровье курсантов. Учитывая то,что здоровье для будущих военных летчиков является важнейшим элементом их профессиональной подготовки и долголетия, изучение конфликтов у курсантов оказывает прямое воздействие на эффективность учебно-воспитательного процесса подготовки летного состава.
В условиях сокращения Вооруженных Сил особый смысл приобретает задача обеспечения смены опытных командиров молодыми офицерами, получившими в стенах училища необходимые знания по саморазрешению своих управленческих конфликтов и обладающими первоначальными навыками и умениями конструктивного урегулирования межличностных
- 4 -
конфликтов у подчиненных.
В силу вышеперечисленных обстоятельств проблема межличностных конфликтов в курсантских коллективах, установления их причин.особенностей, путей и способов урегулирования приобретает актуальное значение.
В настоящее время практически невозможно найти монографию по социальной психологии»психологии управления,где бы в той или иной мере не затрагивались вопросы, связанные с межличностными конфликтами и управления ими. В отечественной научной литературе данная ; проблема представлена достаточно широко. В социальной психологии
ее разрабатывали: А. Н. Алексеева/1983/, М. Л. Гомелаури/1968/, Н. В. Гришина /1978,1995/. А. И. Донцов/1977,1980/. А. А. Ершов/1973.1980/, Зап-; рудский ГО. Г. /1990/, Н. В. Крогиус/1984/, С. В. Кудрявцев /1987/. Л. А. Пе-
J тровская /1977/, Т. А. Полозова /1980/, А. Л. Свенцицкий/1983/, М. М. Ры-
| бакова/1991/.В. А. Хащенко/1993/. Н. И. Фрыгина/1980/ и другие,
f Проблема межличностного конфликта рассматривалась и отечест-
^ венными военными учеными: психологами, педагогами,социологами,фило-
софами. В разные годы ее разрабатывали: А. Я. Анцупов/1993/, Е. Г.Баранов/1995/. В. П. Галицкий/1981/, А. Д. Глоточкин/1964.1974/, Л. Ф. Железняк /1978/. Ю. А. Канатаев/1995/. А. И. Китов /1972,1979/, Ю. И. Мягков /1994/. С. Л. Прошанов /1995/. О. X. Рахимов/1990/. Н. Ф. Феденко/1981/. А. И. Шипилов/1993/ и другие.
В авиационной психологии проблемы повышения эффективности ле-; тного обучения. Формирования профессионально-важных качеств,безо-
! пасности полетов,адаптации, реабилитации,сплочения летных экипажей
и связанные с ними вопросы межличностных конфликтов во взаимоотношениях авиационных специалистов рассматривались: В. Д. Булавцевым 4&* /1994/, Д. В. Гандером/1997/. П. А. Корчемным/1979.1990/. В. Ю. Кондович
/1995/. К. К. Плато новым/1960,1985/. В. А. Пономаренко/1987,1996/. Смирновым В. А. /1983/, В. П. Сыченковым/1975/. В. Т. Юсовым/1967,1985/.
- 5 -
Научными трудами этих и других авторов внесен существенный вклад в методологию изучения и систематизацию основных подходов
V
исследования феномена конфликта, существующих в настоящее время в отечественной и зарубежной психологической мысли.
Однако, несмотря на многочисленные исследования межличностных конфликтов у военнослужащих, эта проблема в подразделениях военно-учебных заведений относится к одной из неразработанных. Практически отсутствуют монографии и диссертационные работы по этой теме. Специальных исследований социально - психологических особенностей межличностных конфликтов у курсантов не проводилось.
» Актуальность проблемы исследования,ее недостаточная разработанность ,необходимость совершенствования учебно-воспитательного процесса ,потребность преподавателей и командиров подразделений в познании основных причин, особенностей,закономерностей возникновения, развития и разрешения межличностных конфликтов у курсантов
обусловили выбор темы и замысел исследования.
Г.
Объецт_ис.слэдования: межличностные конфликты во взаимоотношениях курсантов авиационных летных училищ .
Пр.едиет_исследрваниЯу социально- психологические особенности 1 возникновения, развития и разрешения межличностных конфликтов у
1 курсантов в различных видах воинской деятельности.
Шаль, исследования! на основе изучения закономерностей развития межличностных конфликтов у курсантов, определить способы их конструктивного саморазрешения и урегулирования руководителем. Задачи исследования!
1. Провести анализ теоретико - методологических подходов к исследованию межличностных конфликтов в военной психологии.
2. Исследовать социально -психологические особенности возникновения, развития и разрешения межличностных конфликтов у курсантов, установить их причины, характер и динамику в различных уело-
- 6 -
виях воинской деятельности.
Установить индивидуально -психологические особенности курсан- тов, склонных к конфликтам1, определить уровень их конфликтности, выявить способы поведения в конфликте и установить влияние конфликтности на эффективность овладения профессиональной деятельностью.
3.Определить характер влияния межличностных конфликтов у курсантов на деятельность, взаимоотношения и настроение оппонентов и всего курсантского коллектива.
4. Выявить способы саморазрешения курсантами межличностных конфликтов, а также приемы их конструктивного разрешения руководителями.
Гипотезы исследования «
1.Характер и динамика межличностных конфликтов у курсантов, опосредованы спецификой их теоретической и летной деятельности, курсом обучения и особенностями их социального взаимодействия.
2.Существуют социально - психологические особенности личности курсанта,влияющие на уровень его конфликтности и определяющие тип поведения в конфликтной ситуации.
3. Межличностные конфликты у курсантов оказывают противоречивое воздействие как на оппонентов,так и на жизнедеятельность все- го курсантского коллектива. Степень влияния конфликта на эффективность индивидуальной деятельности, взаимоотношения, настроение курсантов и их оппонентов, а также на весь воинский коллектив будет различной.
4.Конструктивному разрешению межличностных конфликтов у кур-
1.В дальнейшем, в целях сокращения текста, данное выражение будет заменено Фразой "конфликтные" курсанты. А Фраза: лица несклонные к конфликтному поведению - "бесконфликтные" курсанты.
- 7 -
сайтов будет способствовать формирование у них навыков неконфликтного взаимодействия, умений разрешать трудные ситуации социального взаимодействия, избегая межличностного противоборства. Существует возможность коррекции основных способов разрешения конфликтов с помощью социально-психологического тренинга.
Методология и методика исследования. Методологическую основу исследования составили теоретические положения о единстве сознания и деятельности? деятельностном опосредовании межличностных отношений в группе;развитии социально-психологических явлений в изменяющихся условиях жизни и деятельности; системном подходе к исследованию психических явлений; социально-исторической обусловленности психики и поведения человека. Автором учтены методологические положения,выработанные социальными психологами при исследовании конфликтов.
Методика исследования предусматривала: создание банка конфликтных ситуаций на основе ретроспективного анализа конфликтов,имевших место во взаимоотношениях курсантов; опросы офицеров, прапорщиков, сержантов и курсантов Санкетирование, экспертные опросы,беседы); наблюдение; тестирование; проведение формирующего эксперимента С социально-психологический тренинг в виде ролевой игры).Использовался ряд методов изучения индивидуально -психологических особенностей личностиС16факторный личностный опросник Р. Кеттелла, личностный опросник " Характерологические акцентуации личности и нервно-психическая неустойчивость", опросник Г. Айзенка и опросник К.Томаса оценки поведения индивида в конфликтной ситуации С в адаптации Н.В.Гришиной). Применялись модульная методика и метод ситуационного анализа конфликтов, разработанные А. Я. Анцуповым.
Основной экспериментальной базой исследования были курсантские подразделения Армавирского ВВАУЛ. В исследовании использовались данные, полученные в результате опросов в Ставропольском ВВАУЛШ и
— 8 —
Ейском ВВАУЛ. Различными методами исследования было охвачено более 1000 человек. Обработка полученной первичной информации производилась на ЭВМ ЕС 1036, а также на IBM PC методами математической статистики, реализованными в пакете "STATGRAPHICS". Исследование проводилось в несколько этапов :
1 этап С1989-1991 гг.)- изучение теоретических работ и диссертационных исследований по теме.Сбор эмпирического материала, пилотажные исследования. Формализация банка ситуаций, уяснение и постановка проблемы на основе анализа банка ситуации межличностных конфликтов курсантов и первичного ознакомления с научными источниками.
2 этап С1991-1993 гг.)- осуществление первичного анализа банка конфликтных ситуаций курсантов,проведение экспериментов и пси-хокоррекционной работы, уточнение гипотез, формирование теоретических обобщений и практических рекомендаций. Обработка созданной базы данных и объяснение полученных результатов.
3 этап С1993-1996 гг.) - окончательный анализ полученной базы данных,проведение дополнительных исследований с целью уточнения динамики изменения поведения младших командиров, участвующих в эксперименте. Психокоррекционная работа с выявленными "конфликтными" курсантами. Проведение экспериментальных занятий с курсантами.
Научная новизна исследования состоит в следующем: 1. Выявлены зависимости межличностных конфликтов у курсантов авиационных летных училищ от характера и особенностей деятельности, курса обучения и индивидуально-психологических качеств личности. Установлены количественные показатели групповой и индивидуальной конфликтности.
2.Исследованы детерминанты конфликтного взаимодействия у курсантов. Определена противоречивость влияния конфликта на эффективность персональной и коллективной деятельности, взаимоотношения и
- 9 -
настроения участников. Определена зависимость отчисляемости курсантов авиационного летного училища от уровня их конфликтности.
3.Изучены особенности саморазрешения и урегулирования конфликтов во взаимоотношениях курсантов, определены пути и условия их предупреждения и конструктивного разрешения.Установлено,что перевод "конфликтных" курсантов в другие учебные группы снижает их отчиеляемость.
4. Предложен оригинальный способ оценивания групповой и персональной конфликтности по модульной методике А. Я. Анцупова в виде математических формул измерения напряженности социального взаимодействия внутри группы курсантов.
Положения выносимые на защиту»
1.Основными внешними Факторами, влияющими на развитие межлич-
*
ностных конфликтов у курсантов, являются специфические особенности их деятельности: относительная ограниченность пространства жизнедеятельности; высокая интенсивность и преимущественно Формализованный характер их социального взаимодействия;монотония теоретической учебной деятельности с переходом ее в длительный эмоциональный стресс в периоды экзаменационных сессий; приверженность руководителей к административно-командному стилю взаимоотношений. К основнымвнутренним Факторам относятся:личные антипатии, психологическая несовместимость с отдельными членами коллектива; низкая культура общения и взаимоотношений;фрустрация потребности к неформальному общению;психологические особенности юношеского возраста С борьба за престиж, влияние в коллективе; маскулинность поведения). 2.В периоды летной деятельности частота межличностных конфликтов у курсантов в 2,4 раза меньше по сравнению с периодамии их теоретического обучения. Во время экзаменационных сессий частота конфликтов на всех курсах заметно возрастает, по причине психологической усталости курсантов от взаимодействия с ограниченным кру
- 10 -
гом людей и возникновением у них длительного эмоционального стресса.
3.На втором курсе обучения частота межличностных конфликтов у курсантов возрастает в 1,2 раза по сравнению с первым курсом. На третьем и четвертом курсах выявлена устойчивая тенденция к снижению частоты возникновения конфликтов. В целом, на четвертом курсе частота конфликтов в 4 раза меньше по сравнению с первым курсом.
4.Существуют индивидуально- психологические, особенности курсантов, склонных к конфликтам:замкнутость, скрытность, приверженность к соблюдению установленных норм и правил, совестливость и практичность. Они более жесткие, суровые, независимые,решительные, смелые и честолюбивые, стремящиеся к лидерству личности. Для них характерна акцентуация характера по эксплозивной форме; наличие более 23 У. негативных диадных взаимодействий; преобладание такой стратегии поведения в конфликтной ситуации как компромисс.
Высокая конфликтность курсанта оказывает отрицательное влияние на процесс овладения им летной деятельностью.Отчисляемость "конфликтных" курсантов в 2,2 раза выше по сравнению с "неконфликтными".
5. Основные особенности межличностных конфликтов у курсантов состоят в том, что:
-70, Т/. из них происходит в первый семестр учебного года;
-конфликты "по вертикали" составляют 80,3/. от общего числа конфликтов у курсантов;
-конфликты возникают на базе уже существовавших ранее негативных С39,8ХЭ или неопределенных (40,6Z) взаимоотношений между оппонентами;
-три из четырех межличностных конфликта у курсантов -личностного типа, предметом этих конфликтов является борьба за базальные ценности: отстоять правду,справедливость,личную честь и достоинство.
- 11 -
положение и авторитет в группе;
- отличаются относительной скоротечностью С 51, 4Z завершается в течение одних суток);
-развитие и разрешение межличностного конфликта слабо отражается на эффективности индивидуальной и коллективной деятельности, однако в 59,4Z ситуаций после конфликта происходит ухудшение взаимоотношений оппонентов по сравнению со взаимоотношениями до него; -наиболее выраженное негативное воздействие конфликт оказывает на настроение оппонентов С в процессе конфликтов в 68,6'/. ситуаций и в 43,5/. ситуаций после их завершения настроение оппонентов становится хуже .чем до начала конфликта);
6. Выявлено наличие у 93, ЪУ. курсантов выраженной установки на саморазрешение межличностных конфликтов. Особенностью поведения курсантов в конфликте является относительно частое применение сторонами физического насилия С21,3/. ситуаций). Участие командования в урегулировании межличностных конфликтов способствует их конструктивному разрешению.
Экспериментально установлено, что перемещение "конфликтных" курсантов в другие учебные группы уменьшает их конфликтность и в 1,6 раза снижает вероятность их отчисления.
Социально-психологический тренинг в виде ситуационно- ролевой игры позволяет выработать у курсантов первоначальные навыки конструктивного поведения в конфликте, уменьшить частоту применения ими стратегии соперничества при одновременном увеличении частоты использования стратегий сотрудничества и избегания конфликта.
Практическая значимость_ исследования:
1.В результате исследования определены индивидуально-психологические особенности курсантов, позволяющие выявлять потенциально "конфликтных"среди них.Это дает возможность конкретизировать психологическое сопровождение учебного процесса и снизить отчисляв-
- 12 -
мость курсантов-летчиков.
2.Установлено, что высокая конфликтность курсантов негативно отражается на эффективности овладения ими летной профессией. Предложенные в исследовании количественные критерии определения лиц, склонных к конфликтному поведению позволяют проводить их раннюю диагностику,повышают экономическую эффективность мероприятий психологического отбора и сопровождения учебного процесса в военных авиационных училищах летчиков. Снижение отчисляемости"конфликтных" курсантов на Г/ в авиационном училище летчиков позволит сэкономить 150-200 миллионов рублей ежегодно.
3.Теоретические выводы и эмпирические материалы используются в учебно-воспитательном процессе авиационного училища летчиков и могут быть применены в спецкурсе " Конфликты в воинских коллективах, пути их предупреждения и разрешения", по курсу " Социальная психология", а также на занятиях по командирской подготовке с офицерским составом Вооруженных Сил Российской Федерации.
4.Освоение ситуативно-ролевой игры "Конфликт" курсантами высших военных училищ, позволяет сформировать необходимые первоначальные навыки действий будущего военного руководителя в конфликте, способствует более эффективной адаптации молодого летчика.
5.Создан банк конфликтных ситуаций курсантов, позволяющий продолжать изучение этого вида конфликтов.
Апробация результатов исследования осуществлялась на базе Армавирского высшего военного авиационного училища летчиков. Предварительные и итоговые результаты диссертационного исследования обсуждались на заседании ПМГ "Военная конфликтология", кафедры психологии Военного университета. Отдельные результаты исследования были использованы в ходе НИР "Воспитание" в войсках ПВО /1991г./, доложены на 1-ой Всероссийской конференции Российского общества психологов /1996г/. Методика и содержание занятий ситуативно-роле-
- 13 -
вой игры "Конфликт" апробированы и внедрены в учебный процесс с 1993 года. С 1994 года на теоретической и эмпирической базе исследования курс "Основы конфликтологии" внедрен в учебный процесс Армавирского государственного педагогического института. Кубанского филиала Московского открытого социального университета и Армавирского православного социального института.
- 14 -
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ У КУРСАНТОВ.
§1. Разработанность проблемы межличностных конфликтов в
военной психологии.
Анализ теоретических источников и эмпирических исследований по проблеме конфликта показал, что в отечественной и зарубежной психологии существует многообразие подходов в разработке проблематики межличностных конфликтов.В отечественной психологической науке конфликт исследуется в рамках четырех основных направлений: орга-низационого, деятельностного, личностного и ситуационного.
В организационном подходе,межличностный конфликт рассматривается как следствие различных рассогласований,возникающих в процессе функционирования организации или нарушения социально-психологических связей между работниками, обеспечивающих эффективность ее функционирования. В рамках данного подхода выполнены исследования: Ф. М. Бородкиным, 1979; Н. В. Гришиной, 1978; А. А. Ершовым, 1976; Н. М. Коряк, 1979; А. Л. Свенцицким, 1986 /24; 41; 56; 175; 195/.
При деятельностном подходе конфликты исследуются с точки зрения нарушения предметно-деловых взаимодействий субъектов в различных аспектах их совместной деятельности. Исследования в рамках этого направления проводятся со второй половины 70-х, начала 80-х годов.Число работ по проблематике конфликта, выполненных в рамках данного направления пока незначительно. К числу исследований, выполненных в данном направлении необходимо отнести труды: А. И. Донцова, 1980; М. А. Иванова, 1987; Т. А. Полозовой, 1980/19; 49; 50; 149/.
Основой личностного подхода,является рассмотрение личности как центрального звена конфликтного взаимодействия.Не организация С со
- 15 -
циальная среда) и деятельность С система взаимодействий), а личность с ее мотивами, целями, ценностями, особенностями социально-перцептивных процессов, эмоциональных проявлений, способов общения является объектом исследования психологов.По числу публикаций это наиболее представительное направление: Алексеева А. Н. .1983; Афонь-кова В. М. .1974; Василюк Ф. Е. , 1984; Гомелаури М. Л. , 1971; Кон И. С. 1979 Крогиус Н. В. ,1976; Мерлин В. С. , 1970; Первышева Е. В. .1989 и др./ 9; 15; 28; 36; 75; 90; 112; 137; 201/.
В ситуационном подходе, единицей исследования выступает ситуация межличностного конфликта. Ситуация, как интегральное системное понятие позволяет анализировать деятельность более конкретно,т.е. в единстве осуществляется структурный, функциональный и генетический анализ деятельности и поведения индивидов в их конфликтном взаимодействии.Это направление в исследованиях конфликтов сформировалось в начале 90-х годов и завоевывает все большую популярность у исследователей. Отметим, что из трех докторских диссертаций по конфликтологии, две выполнены в рамках данного подхода. К этому подходу необходимо отнести исследования выполненные: А. Я. Ан-цуповым, 1993; Е. Г. Барановым, 1995; Н. В. Гришиной, 1995; Ю. А. Канатаевым, 1995; Ю. И. Мягковым, 1994; А. И. Шипиловым. 1993/13; 17; 42; 67; 120; 209/.
Целенаправленные исследования конфликтных взаимоотношений в армейской среде стали проводиться сравнительно недавно, хотя этой проблемой военные психологи начали заниматься практически с середины 60-х годов.Этот факт,по мнению А. Я. Анцупова, объясняется следующими причинами: во - первых; малочисленностью военных психологов и тем, что на этапе зарождения военной психологии основное внимание было сосредоточено на проблемах, связанных с морально -психологическим обеспечением боевой подготовки войск. Во -вторых; проблема конфликтов в воинских коллективах в тот период не была
- 16 -
столь острой, какой она стала в настоящее время. В-третьих; сказалось влияние идеологических моментов на руководство воинскими подразделениями, когда конфликты рассматривались как случайные явления, пережитки в сознании и психологии личного состава. В-четвертых; приоритеты развития военной психологии и социальной военной психологии не позволяли поставить проблему и приступить к системному анализу конфликтных взаимоотношений в армейских коллективах /12/.
В военной психологии первая попытка постановки вопроса о конфликтах среди военнослужащих сделана в исследовании А. Д. Глоточки-на в 1964 году/34/. Он,изучая взаимоотношения в первичном воинском коллективе определил нарушения требований воинских уставов воинами срочной службы,как "неуставные взаимоотношения". В последующих работах военных психологов такие нарушения определяются как конфликты среди военнослужащих.
В начале 70-х годов военными психологами развиваются теоретико-методологические основы изучения и формирования взаимоотношений в воинских коллективах. А. В. Барабанщиков, А. Д. Глоточкин, Феден-ко Н. Ф. , В. В. Шеляг исследуют на теоретическом уровне взаимоотношения в воинском коллективе,особенности взаимоотношений между начальниками и подчиненными, между воинами различных сроков призыва, условия формирования уставных взаимоотношений между ними и пути преодоления отрицательных явлений в психологии воинского коллектива психолого- педагогическими методами/18/.
Развитие представлений о психологических аспектах конфликта связано с исследованием социально-психологических проблем руководства личным составом подразделений. В монографии А. И. Китова предупреждение и преодоление конфликтов в коллективе рассматривается как относительно самостоятельная проблема социального управления. В данной работе автором анализируются проблемы урегулирования
- 17 -
взаимоотношений и разрешения конфликтов в процессе совместной деятельности. Выделяются следующие основания для классификации конфликтов: содержание противоречия породившего конфликт; острота и глубина эмоциональных переживаний; длительность конфликта; социальная значимость поведения, в котором разрешается конфликт. Согласно этим основаниям дается характеристика типичных конфликтов,возникающих в системе социального управления воинским коллективом. Существенным моментом данной монографии является то, что психологический конфликт понимается А. И. Китовым, как сложное психическое состояние, в котором осознается противоречие внутренних и внешних условий.То есть, в основе психологического конфликта лежит его внутриличностный аспект/72,180-195/.
Вопросам предупреждения конфликтов в воинском коллективе посвящена работа А. Д. Сергодеева. Автором анализируются взгляды зарубежных психологов на конфликт, предлагается вариант классификации конфликтов и рассматривается динамика его развития. В работе предпринята попытка исследования причин возникновения конфликтов в воинском коллективе. Новым является понятие "конфликтной личности", вводимое автором и обогащающее наше представление о психологических особенностях некоторых воинов, участвующих в конфликте /177/.
В 1978 году Л. Ф. Железняк анализирует систему взаимоотношений в полку и пути урегулирования конфликтных взаимоотношений средствами психологического воздействия. Автор под конфликтом понимает такое противоречие между военнослужащими, которое затрагивает их социальный статус, материальные или духовные интересы, престиж, моральное достоинство и характеризующееся противоборством. Впервые дается классификация причин возникновения конфликтных ситуаций во взаимоотношениях между начальниками и подчиненными /59,110-133/.
Наиболее значительной работой, подготовленной военными психо-

Получить работу