Введение
В условиях социальной напряженности и экономической нестабильности российского общества происходят существенные изменения содержания и форм социальных отношений. Они сопровождаются разрушением старых социальных структур и созданием новых. Вследствие этого, конфликт становится естественным состоянием в жизни каждого человека и общества в целом.
Актуальность изучения конфликта обусловлена тем, что в теоретическом плане эта проблема является одной из самых дискуссионных, что приводит к определенным разногласиям в позициях исследователей. В практических исследованиях в настоящее время акцент смещается на изучение механизмов управления конфликтами.
Сложные, неразрешимые конфликтные ситуации сопровождаются как пассивностью, бездействием человека, так и агрессивностью, насильственными действиями с его стороны. Проблема сильного и слабого, жертвы и агрессора стала актуальной при разрешении конфликта. В обществе все в большей степени идет речь о неконструктивности данных моделей разрешения конфликтов, и происходит замена агрессии, насилия различными вариантами ненасильственного разрешения конфликтов.
Именно ненасилие выступает в качестве ведущей стратегии выживания человечества и преодоления социально- экономического кризиса. Как отмечает Ж.Семлен: "Ненасилие несет в себе зачатки новой истории, оно способно направить человека в новом направлении. XXI век будет веком ненасилия или его не будет вовсе "[130].
В настоящее время широкое распространение получили идеи психологии и педагогики ненасилия. Одной из важных задач психологии и педагогики ненасилия является воспитание у подрастающего поколения
миролюбия как свойства личности. Основой воспитания миролюбия является формирование готовности к позитивному разрешению конфликтных ситуаций.
Истоки конфликтного поведения лежат в раннем детстве, в усвоении детьми шаблонов насильственного поведения взрослых, более старших детей и своих сверстников. Практика показывает, что поведение детей в конфликтной ситуации нередко характеризуется импульсивностью, реак- тивностью. Дошкольники ведут себя в таких случаях спонтанно, без элементарного планирования и выбора оптимального способа реагирования. При этом трудными для ребенка могут оказаться не только какие-либо экстремальные, но и достаточно типичные, часто повторяющиеся ситуации, которые требуют от него согласования действий с другими детьми, принятия и понимания сверстника. В конечном итоге, конфликтные отношения способствуют значительным искажениям в поведении ребенка, в его отношении к сверстникам и к самому себе. Поэтому изучение природы конфликтности, особенностей протекания и разрешения конфликтных ситуаций в дошкольном возрасте приобретает важное значение.
Конфликтные отношения являются одним из важных предметов изучения современной социальной психологии (Н.В.Гришина, Е.Л.Доценко, А.А.Ершов, А.Г.Ковалев, Х.Корнелиус, А.Минделл, Л.А.Петровская, Д.Скотт, К.Томас, Ш.Фэйр и др.). В последние годы идет формирование социально-педагогической психзологии (А.А.Реан, Я.Л.Коломинский и др.), где предпринимается попытка рассмотреть возрастной аспект возникновения, проявления и разрешения конфликтных ситуаций. В этом ракурсе вопросы конфликта и конфликтного взаимодействия рассматриваются в исследованиях по психологии младшего школьника (А.Я.Варга, Е.Е. Данилова, Э.З.Халимов, В.Г.Щур, С.Г.Якобсон и др.), подростка (С.В.Березин, Т.В.Драгунова,
В.Н.Лозовцева, Е.В.Первышева и др.), старшеклассника (В.М.Афонькова, Б.М.Басова, Н.И.Леонов, Л.В. Симонова и др.).
В последние годы в психологической литературе появилось несколько публикаций, затрагивающих проблему конфликтности детей дошкольного возраста. В частности, причины конфликтов анализируются в работах А.А.Рояк, Я.Л.Коломинского, Б.П.Жизневского, А.И.Захарова, Г.Т.Хоментаускас и др. Типология и проявление конфликтности в дошкольном возрасте были предметом изучения К. Бютнер, В.И.Гарбузова, А.И.Захарова, А.А.Рояк и других. Особенности разрешения дошкольниками конфликтов выявлялись в исследованиях Л.Н.Абрамовой, Б.П.Жизневского, Я.Л.Коломинского, А.Г.Рузской, С.Г.Якобсон, В.Г.Щур и др.
Мы предполагаем, что именно дошкольный возраст является наиболее благоприятным для формирования готовности к разрешению конфликта, так как на этом этапе возрастного развития у ребенка складывается опыт взаимодействия с людьми, формируются система межличностных отношений и базовые черты характера, в частности элементы конфликтности и миролюбия. Первые понятия об окружающем мире и человеческих взаимоотношениях становятся основой жизнедеятельности взрослого человека. Поэтому считаем необходимым не только изучение психологических особенностей конфликтных детей, но и анализ личностных и поведенческих характеристик миролюбивых детей. Это позволит, в дальнейшем, осуществлять индивидуальный подход к ребенку, а также планировать и проводить коррекционную работу.
Необходимо отметить, что корректировать поведение взрослых людей, даже подростков, очень трудно, поэтому работу такого рода и не коррекционную, а развивающую следует начинать в дошкольном возрасте.
Исходя из вышеизложенного, нам представляется актуальным изучение механизмов формирования готовности дошкольников к позитивному
разрешению конфликтных ситуаций. Необходимо рассмотреть структуру такого рода готовности и выявить условия ее формирования в детском возрасте.
Таким образом, актуальность проблемы изучения готовности к разрешению конфликтов в дошкольном возрасте обусловлена следующими факторами:
- необходимостью и важностью изучения конструктивных моделей разрешения конфликтов на разных возрастных этапах;
- недостаточной психологической проработкой данной проблемы в дошкольном возрасте;
- значимостью дошкольного возраста для формирования готовности к разрешению конфликтов.
Отсюда целью настоящего исследования явилось выявление социально-психологических условий формирования готовности дошкольников к позитивному разрешению конфликтных ситуаций.
Объектом исследования является процесс взаимодействия детей дошкольного возраста в конфликтной ситуации.
В качестве предмета исследования выступили готовность детей к позитивному разрешению конфликтных ситуации и социално-психологические условия ее формирования в дошкольном возрасте.
Для решения обозначенной проблемы были выдвинуты следующие гипотезы:
- Готовность дошкольника к позитивному разрешению конфликтных ситуаций представляет собой сложное образование, включающее в свою структуру когнитивный (представление дошкольников о конфликте и конфликтной ситуации), эмоциональный (позитивное отношение к себе и другим) и поведенческий (намерение и реальное поведение) компоненты.
- В качестве критериев сформированное™ готовности дошкольников к позитивному разрешению конфликтных ситуаций выступают: представление
о конфликте; отношение ребенка к себе, к другим и к ситуации конфликта; особенности реагирования детей в ситуации воображаемого и реального конфликта.
- Эффективными социально-психологическими и педагогическими условиями формирования готовности к позитивному разрешению конфликтов являются совместная работа педагогов и психолога по обучению детей анализу конфликтных ситуаций (реальных и описанных в художественной литературе), моделирование жизненных ситуаций, а также включение ребенка в значимую для него ситуацию общения и деятельности со сверстниками, воспроизводящую систему конструктивно разрешаемых конфликтов. В качестве средства формирования готовности выступает социально-психологический тренинг, построенный на принципах доверия, активности, сотрудничества, опосредования, моделирования жизненных ситуаций, контраста.
- Показателями эффективности проведения коррекционно - развивающей работы по формированию готовности к позитивному разрешению конфликтных ситуаций являются когнитивная, эмоциональная и поведенческая компетентность дошкольника в разрешении конфликта
Конкретными задачами исследования выступили следующие:
- теоретический анализ конфликта и конфликтного взаимодействия на разных возрастных этапах;
- выявление структуры готовности детей дошкольного возраста к позитивному разрешению конфликтных ситуаций;
- анализ уровня сформированное™ готовности к позитивному разрешению конфликтных ситуаций у детей дошкольного возраста;
- выявление психологических условий формирования готовности к позитивному разрешению конфликтных ситуаций у детей дошкольного возраста;
- оценка эффективности работы по формированию готовности к позитивному разрешению конфликтных ситуаций у детей дошкольного возраста.
Методологическую основу исследования составили: психологическая концепция конфликта (Н.В.Гришина, А.А. Ершов, А.Г.Ковалев, Л.А.Петровская, К.Томас и др.), положения трансактного анализа (Э.Берн, Т.Харрис и др.), представления об особенностях взаимодействия и общения детей дошкольного возраста со сверстниками (Л.И.Божович, Я.Л.Коломинский, М.И.Лисина, В.С.Мухина, Т.А.Репина, А.А.Рояк, А.Г.Рузская, Т.В.Сенько, Е.В.Субботский и др.), концепция ненасильственного взаимодействия (В.Г.Маралов, В.А.Ситаров).
В качестве основных методов исследования выступили: наблюдения за поведением детей в ситуации конфликта; беседы с детьми, воспитателями, родителями; опрос воспитателей и родителей; констатирующий и формирующий эксперименты. Конкретными методиками явились разработанные автором опросники для воспитателей, стандартизированное наблюдение за процессом взаимодействия детей в конфликтной ситуации; методики по выявлению особенностей эмоционального и личностного развития дошкольников. Для обработки данных широко использовались методы математической статистики: критерий Стьюдента, дихотомический коэффициент корреляции, критерий - %2
В качестве испытуемых в экспериментальном исследовании приняли участие 440 человек, из них: детей старшего дошкольного возраста - 232, воспитателей дошкольных учреждений - 140, родителей - 68 человек.
Надежность и достоверность результатов исследования достигалась посредством использования комплекса методов и методик, соответствующих предмету, целям и задачам исследования; репрезентативностью выборки испытуемых; применением методов математической статистики.
Организационная база исследования. Исследование проводилось в течение 4 лет и включало ряд этапов: 1) теоретический анализ проблемы,
разработка основных критериев готовности детей дошкольного возраста к позитивному разрешению конфликтных ситуаций, апробация методов исследования (1995-1996); 2) анализ уровня сформированности готовности к позитивному разрешению конфликтных ситуаций у детей дошкольного возраста (1996-1997); 3) разработка и апробирование коррекционно-развивающей программы по формированию готовности к позитивному разрешению конфликтных ситуаций у детей дошкольного возраста (1997-1998); 4) оценка эффективности коррекционно-развивающей работы по формированию готовности к позитивному разрешению конфликтных ситуаций у детей дошкольного возраста, обобщение результатов (1998-1999).
Исследование проводилось в дошкольных учреждениях № 9, 80, 93 г.Череповца Вологодской области.
Научная новизна исследования заключается в том, что готовность к позитивному разрешению конфликтных ситуаций рассматривается как целостная характеристика личности дошкольника, дается структурный анализ ее основных компонентов (когнитивного, эмоционального, поведенческого). Выявлены уровни сформированности готовности к позитивному разрешению конфликтных ситуаций и выделены показатели когнитивной, эмоциональной и поведенческой компетентности в разрешении конфликта, раскрыты психологические условия их формирования в дошкольном возрасте.
Теоретическое значение исследования определяется тем, что в нем исследованы закономерности возникновения, проявления и разрешения конфликтов в дошкольном возрасте. Раскрыто своеобразие миролюбия как формирующегося свойства личности ребенка, выделены и описаны социально-психологические особенности конфликтных и миролюбивых детей (в дополнение к общевозрастным особенностям). Выявлена система психологических условий, благоприятных для формирования готовности к по-
10
зитивному разрешению конфликтных ситуаций у детей дошкольного возраста.
Практическое значение. Результаты данного исследования могут быть положены в основу разработки и внедрения программы по формированию готовности к позитивному разрешению конфликтных ситуаций у детей дошкольного возраста. Разработан ряд методик для выявления и анализа уровня сформированности готовности к позитивному разрешению конфликтных ситуаций у детей дошкольного возраста. Определены основные направления коррекционно-развивающей работы, в частности, разработан тренинг, направленный на формирование готовности дошкольников к позитивному разрешению конфликтных ситуаций. Кроме того, результаты исследования могут быть использованы в деятельности психологической службы дошкольного учреждения.
Положения, выносимые на защиту.
1. Готовность дошкольника к позитивному разрешению конфликтных ситуаций представляет собой сложное образование, включающее в свою структуру когнитивный (представление дошкольников о конфликте и конфликтной ситуации), эмоциональный (позитивное отношение к себе и другим) и поведенческий (намерение и реальное поведение) компоненты;
2. В качестве критериев сформированности готовности дошкольников к позитивному разрешению конфликтных ситуаций выступают: представление о конфликте; отношение ребенка к себе, к другим и к ситуации конфликта; особенности реагирования детей в ситуации воображаемого и реального конфликта.
3. Эффективными социально-психологическими и педагогическими условиями формирования готовности к позитивному разрешению конфликтов являются совместная работа педагогов и психолога по обучению детей анализу конфликтных ситуаций (реальных и описанных в художественной литературе), моделирование жизненных ситуаций, а также включение ре-
11
бенка в значимую для него ситуацию общения и деятельности со сверстниками, воспроизводящую систему конструктивно разрешаемых конфликтов. В качестве средства формирования готовности выступает социально-психологический тренинг, построенный на принципах доверия, активности, сотрудничества, опосредования, моделирования жизненных ситуаций, контраста.
4. Показателями эффективности проведения коррекционно - развивающей работы по формированию готовности к позитивному разрешению конфликтных ситуаций являются когнитивная, эмоциональная и поведенческая компетентность дошкольника в разрешении конфликта.
Материалы исследования апробировались на заседаниях кафедры психологии Череповецкого государственного университета, в процессе экспериментальной работы автора в качестве детского практического психолога в ДОУ № 9, в публикациях по теме исследования, выпускных работах студентов. Полученные результаты легли в основу выступлений на научно-практических конференциях (Санкт-Петербург, 1994; Череповец, 1995; Киров, 1996).
Внедрение результатов проходило в следующих направлениях:
- автор работал детским психологом в ДОУ № 9 г.Череповца, все материалы, которые были получены в рамках деятельности психологической службы, непосредственно внедрялись в практику;
- с 1996 г. по 1999 г. результаты исследования использовались в учебном процессе в ИП и П Череповецкого государственного университета при подготовке детских практических психологов;
- результаты исследования широко использовались в процессе повышения квалификации работников дошкольных учреждений г.Череповца.
Структура диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии, приложений. В основном тексте диссертации содержится 23 таблицы. Библиография включает 175 источников. В при-
12
ложениях приводятся примеры опросников для воспитателей, протоколы наблюдений за взаимодействием конфликтных и миролюбивых детей, а также коррекционно-развивающая программа по формированию готовности дошкольников к позитивному разрешению конфликтных ситуаций, опросник для родителей и педагогов с целью выявления эффективности проведенной работы.
13
Глава 1. Готовность детей дошкольного
возраста к позитивному разрешению конфликтных ситуаций как психолого-педагогическая проблема
1.1. Общая характеристика конфликта и конфликтной
ситуации
Понятие «конфликт» характеризуется исключительной широтой содержания. В психологии существует множество различных определений конфликтов, их классификаций, теорий. Изменяются взгляды ученых на сущность конфликтов, их значение, соответственно меняются и методы изучения, управления ими. Если основной целью ранних теоретических исследований в области конфликтологии являлось выявление конфликта, нахождение путей его разрешения, то в настоящее время больше внимания уделяется изучению и построению конструктивных конфликтов.
Проблематика конфликтов широко представлена в исследованиях, посвященных изучению психологических особенностей развития различных групп и коллективов: спортивных, научных, педагогических, детских, производственных и т.д.
Можно выделить ряд направлений исследований в конфликтологии:
- выработка общетеоретической схемы исследования межличностных конфликтов (А.А. Ершов, Л.А. Петровская, Т.А. Полозова, Л.Б. Филонов и
др)-
- изучение реальных конфликтных ситуаций в естественных условиях человеческого общения (Н.Ф.ВипшяковаД.Г. Григорьева, А.Г.Ковалев, Н.В.Крогиус, Е.Мелибруда, М.М.Рыбакова и др.).
14
- изучение условий и способов разрешения конфликтов (Н.В.Гришина, А.Г.Ковалев, Х.Корнелиус, А.Минделл, Д.Скотт, К.Томас, Ш.Фэйр и др.).
В настоящее время, несмотря на большой объем теоретических и практических исследований в этой области, процесс становления понятийного аппарата продолжается.
Среди основных направлений изучения конфликта к -чярубежной психологии можно особо выделить:
- психоаналитический подход (А.Фрейд, З.Фрейд, Э.Фромм, К.Хорни, К.Юнг),
- динамический подход (К.Левин),
- теорию трансактного анализа (Э.Берн).
Основой конфликта в теории психоанализа является противоречивость личности. Он понимается как столкновение, противоречие между желаниями Оно и Сверх-Я, внешнего мира и внутреннего. З.Фрейд видит причины возникновения конфликтов в несоответствии общественных условий требованиям природных инстинктов.
Важными для нас представляются исследования А.Фрейд [153], заложившей основы детского психоанализа. Она выделяет механизмы психологической защиты, проявляющиеся при столкновении ребется с социальным миром. Эти идеи способствуют пониманию процесса становления личности, использованию внутренних резервов ребенка при ичяимодейст-вии с противоречивым миром.
В отличие от З.Фрейда, К.Хорни [158] не считает, что конфгтикт спои-ственен природе человека изначально и исходит из того, что они вызываются культурными факторами. Центральным понятием теоретической концепции К.Хорни является понятие базисной тревожности. Под влиянием этого состояния человек вырабатывает различные стратегии поведения^ такие как: «движение к людям», «движение против людей», «движение от
15
людей», которые, постепенно закрепляясь в характере человека, становится частью его личности.
Таким образом, в соответствии с психоаналитической концепцией межличностный конфликт рассматривается как форма реализации внутри-личностных проблем и конфликтов.
Одним из аспектов изучения групповой динамики в исследованиях Курта Левина [81] явилось выявление социально-психологических особенностей конфликта. Привлекательность теории Левина, на наш взгляд, заключается в том, что он связал внутренний мир человека и внешний мир. По его мнению, внешние воздействия приводят к состояние йнутрилично-стнпгп конфликта, в свою очередь приводящего к определенной активности, которая может способствовать порождению конфликта в межличностных отношениях. Развитие Левиным понятия конфликта, механизмов его возникновения оказало и продолжает оказывать значительное влияние на исследования в этой области.
С точки зрения исследования сущности конфликтов несомненный интерес представляет трансактный анализ, разработанный Э.Берном [19,155]. Нам близка его идея о выделении так называемых «позиций» общения и мы считаем, что многие проблемы взрослого человека в отношениях с другими людьми - это есть результат «сценария», принятого в раннем детстве под влиянием родительских установок и различных обстоятельств. Исследования Э.Берна помогают понять механизмы общения людей, а также изучить и объяснить причины конфликтов, возникающих в процессе межличностных отношений.
В отечественной психологии принято определение конфликта, основывающееся на понятии «противоречие». Так, конфликт понимается как проявление противоречий, выражающихся в противоборстве сторон (Р.Б.Гительмахер), «процесс резкого обострения противоречий и борьбы двух или более сторон-участников в решении проблемы, имеющей личную
16
значимость для каждого из его участников» (В.И.Андреев), «столкновение тех или иных вопросов социальной жизни» (А.Г.Ковалев). М.Р.Битяновя [20] определяет конфликт как «столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций в сознании человека, в межличностных или межгрупповых отношениях, связанное с острыми негативными переживаниями». А.В.Петровский и М.Г.Ярошевский И 18] дают такое определение: «конфликт - это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия».
Мы придерживаемся определения конфликта как ситуации, возникающей в процессе взаимоотношений людей и выражающей столкновение их взглядов, способов поведения, установок по отношению друг v другу
Одной ич немногих работ, посвященных социально-психологическому анализу феномена конфликта, является работа Л.А.Петровской «О понятийной схеме социально-психологического конфликта» [112]. Предметом специального рассмотрения в этой статье служит широкий круг понятий, важных для социально-психологического изучения конфликта.
Сами понятия объединены автором в четыре категориальные группы -функции, типология, структура и динамика конфликта.
Подобной точки зрения придерживаются большинство отечественных психологов, используя данную схему для изучения межличностных конфликтов в конкретных теоретических и экспериментальных исследованиях.
При анализе функций конфликта - деструктивной и конструктивной -психологи выделяют, прежде всего, ту роль, которую выполняет конфликт в жизни отдельных людей и всего общества в целом. Если в ранних психологических исследованиях считалось, что конфликт играет лишь негативную роль, выполняет лишь деструктивную функцию, то в настоящее время рассматриваются и конструктивные функции конфликтов. Так, например, |
