Введение
В последние годы научный интерес к проблеме конфликта значительно возрос, что в немалой степени объясняется повышением общего уровня конфликтности современного общества. Большой вклад в изучение различных аспектов конфликта и разработку способов его предупреждения и урегулирования в нашей стране и за рубежом внесли психологи (Н.В. Гришина, Н.В. Крогиус, А.Р. Лурия, B.C. Мерлин, В.Н. Мясищев, Л.А. Петровская, Э. Берн, М. Дойч, Д. Доллард, К. Левин, К. Томас, 3. Фрейд, Э. Фромм, К. Хорни, Э. Эриксон и др.). В настоящее время педагогическая наука, опираясь на исследования психологов, разрабатывает технологии по предупреждению и урегулированию конфликтных ситуаций в образовательных учреждениях. Характерные для каждого человека способы поведения в конфликтных ситуациях начинают складываться на ранних этапах становления личности, в процессе включения школьника в широкую систему социальных отношений, осознания себя и своего места в окружающей действительности. Проблема взаимодействия учащихся с другими людьми, предупреждения конфликтов и обеспечения продуктивного их разрешения приобретает особую значимость в связи с задачами построения гуманистической и личностно-ориентированной системы обучения и воспитания (А.Я. Анцупов, СВ. Баныкина, А.Б. Белинская, И.З. Гильмеев, Н.А. Гурьева, А.В. Дорохова, Е.Е. Ефимова, А.А. Иванов, Г.В. Игумнова, Н.В. Изюмова, А.Я. Клементьева, К.С. Лисецкий, О.Н. Лукашонок, Н.Б. Назарова, В.Н. Покусаев, М.И. Реутов, Е.П. Родченкова, Н.В. Самсонова, Г.С. Харханова, Б.И. Хасан и др.). Культура поведения в конфликтных ситуациях, освоенная подрастающим поколением в школе, переносится на всю последующую жизнь, её освоение составляет часть процесса социализации учащихся.
Актуальность формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у учащихся с нарушением интеллекта обусловлена тем, что период обучения в специальной (коррекционной)
образовательной школе VIII вида является не только временем общеобразовательной и трудовой подготовки, но и важным этапом социализации школьников. За время обучения развиваются коммуникативные навыки, накапливается опыт общения, формируются нормы социально адекватного поведения. Однако изучению специфических особенностей поведения школьников с нарушением интеллекта в конфликтных ситуациях уделялось недостаточное внимание.
Проблема исследования: каковы способы профилактики, разрешения конфликтов и формирования конструктивного поведения у воспитанников специальных (коррекционных) образовательных школ VIII вида. Решение этой проблемы и составило цель диссертационного исследования.
В качестве объекта исследования рассматривалось поведение старшеклассников с нарушением интеллекта в ситуации конфликта.
Предметом исследования являлся процесс формирования конструктивного поведения у старшеклассников с нарушением интеллекта в ситуации конфликта.
В основу исследования была положена следующая гипотеза. Старшеклассники с нарушением интеллекта вследствие особенностей развития познавательной и эмоционально-волевой сферы не могут самостоятельно находить конструктивное решение конфликтных ситуаций. Мы предположили, что специально организованная коррекционная психолого-педагогическая работа, включающая когнитивный, эмоционально-волевой и поведенческий компоненты, будет способствовать формированию навыков конструктивного поведения у старшеклассников с нарушением интеллекта в ситуации конфликта, а также развитию личности учащихся и тем самым окажет положительное влияние на социальную адаптацию выпускников специальной (коррекционной) образовательной школы VIII вида.
В соответствии с целью и гипотезой были определены следующие задачи исследования:
1. Проанализировать состояние проблемы формирования конструктивного поведения в ситуации конфликта у субъектов учебно-воспитательного процесса в общей и специальной психолого-педагогической литературе.
2. Изучить особенности поведения старшеклассников с нарушением интеллекта в ситуации конфликта.
3. Выявить тендерные различия поведения в ситуации конфликта у подростков, имеющих нарушения интеллекта.
4. Определить основные направления коррекционной психолого-педагогической работы по формированию у старшеклассников с нарушением интеллекта навыков конструктивного поведения в ситуации конфликта.
Для решения поставленных задач и проверки выдвинутой гипотезы были использованы следующие методы исследования: анализ психологической и педагогической литературы по проблеме исследования; изучение медико-психолого-педагогической документации; наблюдение за старшеклассниками в процессе учебной деятельности и внеклассной работы; анкетирование; тестирование; беседы; индивидуальный констатирующий и групповой формирующий эксперименты; контрольный эксперимент; количественный и качественный анализ данных исследования; обобщение опыта практической деятельности.
Методологической основой исследования явились основные положения философии о противоречии как внутреннем источнике развития (Г.В.Ф. Гегель), а также положение о комплексном подходе к реализации коррекционной психолого-педагогической работы.
Теоретическая база исследования определялась:
- принципом единства законов развития нормального и аномального ребенка (Т.А. Власова, Л.С. Выготский, Г.М. Дульнев, А.Н. Леонтьев, В.И. Лубовский, Ж.И. Шиф и др.);
- культурно-исторической концепцией развития Л.С. Выготского;
- психолого-педагогическими концепциями, раскрывающими источники оптимизации межличностных отношений (А.А. Бодалев, Я.Л. Коломинский, А.В.Петровский, Л.И. Уманский, Р.Х. Шакуров);
- теоретическими и методическими положениями о педагогическом управлении конфликтным поведением учащихся в процессе обучения и воспитания (Б.Т. Лихачев, М.М. Рыбакова, В.А. Ситаров, Д.И. Фельдштейн и
ДР-)-
Организация исследования. Исследование проводилось в течение
четырех лет (2001 - 2004 гг.) на базе специальных (коррекционных) образовательных школ VIII вида №№ 162 и 614 г. Москвы. В констатирующем и контрольном экспериментах приняли участие 90 старшеклассников с диагнозом «легкая умственная отсталость неосложненного генеза» в возрасте 15-17 лет.
Исследование осуществлялось в три этапа.
Первый этап (2001 - 2002 гг.) был посвящен:
1) изучению и анализу философской, педагогической и психологической литературы по проблеме исследования, что обеспечивало возможность выдвижения общей методологической базы исследования;
2) изучению специальной психолого-педагогической литературы по проблеме исследования;
3) выдвижению предварительной гипотезы исследования. Второй этап (2002 - 2003 гг.) предусматривал:
1) разработку психолого-педагогической методики изучения конфликтов у старшеклассников с нарушением интеллекта;
2) экспериментальное изучение конфликтов, возникающих у старшеклассников с нарушением интеллекта в процессе учебного и внеучебного общения в школе.
Третий этап (2003 - 2004 гг.) включал:
1) определение и реализацию направлений коррекционной психолого-педагогической работы по формированию конструктивного поведения у старшеклассников с нарушением интеллекта в ситуации конфликта;
2) анализ результатов формирующего эксперимента;
3) разработку рекомендаций по предупреждению и разрешению возникающих у старшеклассников конфликтных ситуаций в школе.
Наиболее существенные результаты исследования, полученные лично автором, заключаются в следующем: разработана и апробирована модель психолого-педагогической работы по формированию конструктивного поведения у старшеклассников с нарушением интеллекта в ситуации конфликта; экспериментально доказана эффективность предложенной модели психолого-педагогического воздействия; даны методические рекомендации по организации совместной деятельности педагогического коллектива специальной (коррекционной) образовательной школы VIII вида, реализация которых позволит повысить эффективность коррекционно-развивающей работы в целом.
Научная новизна исследования. Получены новые данные о
V специфических особенностях поведения старшеклассников с нарушением
интеллекта в ситуации конфликта; выявлены личностные качества учащихся, которые могут являться детерминантами межличностного конфликта. Определены тендерные различия поведения старшеклассников с нарушением интеллекта в конфликтных ситуациях, способствующие реализации дифференцированного подхода при проведении коррекционно-развивающей работы.
Установлено, что старшеклассники с нарушением интеллекта обладают достаточными потенциальными возможностями для овладения навыками конструктивного поведения в ситуации конфликта.
Разработана эффективная, научно обоснованная модель комплексной психолого-педагогической работы, направленной на формирование
конструктивного поведения у старшеклассников с нарушением интеллекта в конфликте, определены её содержание, методы и организационная форма.
Теоретическая значимость. Разработаны теоретические подходы к определению места и роли коррекционной психолого-педагогической работы по формированию конструктивного поведения у старшеклассников с нарушением интеллекта в конфликтных ситуациях в учебно-воспитательном процессе.
Расширены имеющиеся теоретические представления о взаимодействии различных специалистов при формировании у учащихся специальной (коррекционной) образовательной школы VIII вида навыков конструктивного разрешения конфликтов.
Практическая значимость. Предложена и апробирована комплексная методика диагностики уровня конфликтности и детерминант конфликтного поведения у старшеклассников с нарушением интеллекта. Разработана и экспериментально апробирована модель психолого-педагогической работы по формированию конструктивного поведения в ситуации конфликта у учащихся данной категории в процессе обучения и воспитания. Использование предлагаемой психолого-педагогической модели способствует совершенствованию коррекционно-развивающей работы и дополняет существующие методики специфическим содержанием, направленным на формирование конструктивного поведения у старшеклассников с нарушением интеллекта в ситуации конфликта.
Материалы исследования могут быть использованы в учебно-воспитательном процессе специальных (коррекционных) образовательных учреждений VIII вида; при подготовке студентов и повышении квалификации дефектологов, а также при разработке специализированных семинаров и курсов.
Апробация и внедрение результатов исследования. Полученные результаты исследования докладывались на научных конференциях «Молодые ученые МПГУ» (2002 - 2005 гг.), обсуждались на заседаниях
8
кафедр олигофренопедагогики ГОУ ВПО «МПГУ» и ГОУ ВПО «МГПУ», использовались при чтении лекций и проведении семинаров со студентами отделения олигофренопедагогики дефектологического факультета ГОУ ВПО «МПГУ». На основе проведенного исследования разработан и прочитан спецкурс «Педагогическая конфликтология в специальном образовании» студентам отделения олигофренопедагогики факультета специальной педагогики и специальной психологии ГОУ ВПО «МГПУ».
Материалы исследования внедрены в практику учебно-воспитательной работы специальных (коррекционных) образовательных школ VIII вида №№ 162 и 614 Северного округа г. Москвы.
Результаты исследования стали содержанием научных публикаций.
Достоверность и обоснованность результатов обеспечивается правильным выбором теоретических положений, методологическим подходом к проблеме развития и совершенствования конструктивного поведения в конфликте, опирающимся на современные достижения педагогической конфликтологии, психологии и педагогики; использованием комплекса взаимодополняющих методик, их надежностью и адекватностью поставленным задачам исследования; пролонгированной во времени экспериментальной работой, сочетанием количественного и качественного анализа полученных результатов; апробацией предложенной модели обучения и её положительной оценкой практическими работниками.
Публикации. По теме диссертации опубликовано 7 работ.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы и приложения. Общий объем диссертации составляет 208 страниц, в том числе 148 страниц основного текста. Данные экспериментов представлены в 24 таблицах, 2 схемах, 1 рисунке и 6 приложениях. Список литературы содержит 334 источника.
Положения, выносимые на защиту:
1. Анализ литературных данных и экспериментальное исследование показывают, что без специального психолого-педагогического воздействия у старшеклассников с нарушением интеллекта навыки конструктивного и адекватного поведения в ситуации конфликта в достаточной степени не развиваются, что, в свою очередь, затрудняет социальную адаптацию учащихся и осложняет их межличностное общение.
2. Среди специфических особенностей поведения старшеклассников с нарушением интеллекта отмечается повышенная конфликтность, детерминантами которой являются высокие уровни агрессивности, враждебности, невротизации, ситуативной и личностной тревожности, низкие уровни устойчивости к фрустрации и психофизического самочувствия, острые внутриличностные конфликты.
3. Выявлены тендерные различия в поведении старшеклассников с нарушением интеллекта в ситуации конфликта. Юноши в ситуации конфликта часто ведут себя агрессивно и используют стратегию соперничества. Для девушек характерно пассивное поведение, проявляющееся в стратегиях приспособления и избегания.
4. Предлагаемая модель специально организованной коррекционной психолого-педагогической работы, охватывающая когнитивный, эмоционально-волевой и поведенческий компоненты, способствует формированию навыков конструктивного поведения у старшеклассников с нарушением интеллекта в ситуации конфликта. Комплексное воздействие позволит более эффективно решать задачи социальной адаптации выпускников специальной (коррекционной) образовательной школы VIII вида.
10
Глава 1. Проблема конфликта и его разрешения в контексте
психолого-педагогических исследований 1.1. Понимание конфликта в психолого-педагогической литературе
Конфликты сопровождают человека на протяжении всей жизни и затрагивают различные её стороны, начиная от отношений в детстве с родителями и близкими людьми, сверстниками, учителями до отношений в зрелом возрасте с родственниками, собственными детьми, сослуживцами, друзьями и т.д. Конфликты болезненно переживаются всеми участниками, часто являются причиной стрессов, разрыва отношений, могут вызвать различные психосоматические заболевания, депрессию, породить различного рода комплексы, поэтому в обществе долгое время доминировало негативное отношение к конфликту. Однако в последние годы в различных областях знания (педагогике, психологии, социологии) сформировалась альтернативная точка зрения: конфликт неизбежен в социальных отношениях, он мобилизует интеллектуальные, духовные ресурсы личности и содействует её развитию. Следовательно, рациональнее не избегать конфликтных ситуаций, а учиться конструктивно их разрешать. В настоящее время интенсивно развивается междисциплинарная область знания -• конфликтология - наука о закономерностях возникновения, развития и завершения конфликтов, а также о принципах, способах и приемах их конструктивного регулирования. Отрасль конфликтологии, которая изучает конфликты в учебно-воспитательных коллективах, называется педагогической конфликтологией. При анализе литературы по проблеме исследования мы представляем точки зрения разных учёных, в числе которых психологи, педагоги, дефектологи. В большей мере различные аспекты конфликтов изучены в психологии. Однако эти знания необходимы каждому педагогу для того, чтобы в повседневном общении с учащимися уметь вовремя предупреждать и разрешать возникающие конфликтные ситуации.
11
Рассмотрим основные теоретические положения конфликтологии:
1) понятие и классификация конфликтов,
2) динамика и функции межличностного конфликта,
3) детерминанты межличностного конфликта,
4) стратегии поведения в межличностном конфликте,
5) модели разрешения межличностных конфликтов.
Понятие и классификация конфликтов
Термин «конфликт» (от латинского conflictus) означает буквально «столкновение, серьезное разногласие, спор» [196, 39]. Как показывает анализ литературы по проблеме исследования, понятие «конфликт», несмотря на его широкое распространение и актуальность, не имеет универсального определения.
Один из отечественных исследователей конфликта — А.Г. Здравомыслов считает, что «конфликт — это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями» [118, 94].
Другой ученый В.П. Ратников указывает, что «всякий конфликт есть определенное качество взаимодействия между людьми, которое выражается в противоборстве между его различными сторонами. Такими сторонами взаимодействия могут выступать индивиды, социальные группы, общности и государства. В том случае, когда противоборство сторон осуществляется на уровне отдельного индивида, такими сторонами выступают различные мотивы личности, составляющие её внутреннюю структуру. Далее в любом конфликте люди преследуют те или иные цели и борются за утверждение своих интересов и эта борьба сопровождается, как правило, негативными эмоциями» [149, 48 - 49]. Объединяя названные признаки конфликта в единое целое, В.П. Ратников дает следующее определение конфликта: «конфликт —
есть качество взаимодействия между людьми (или элементами внутренней
12
структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей» [149, 49]. По его мнению, основой всех конфликтов являются противоречия, возникающие между людьми или внутри самой структуры личности. Именно противоречия и вызывают противоборство между сторонами конфликта.
Б.И. Хасан указывает, что «любой конфликт представляет собой актуализировавшееся противоречие, то есть воплощенные во взаимодействии противостоящие ценности, установки, мотивы» [301, 33].
М.С. Мириманова отмечает, что «конфликт часто ассоциируется с негативными эмоциями и такими состояниями, как напряжение, беспокойство, зависть, ревность, враждебность, обида, досада, боль, травма, стресс, апатия, ярость, гнев и т.д.» [196, 39].
Авторы отечественного учебника по конфликтологии А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов под конфликтом понимают наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающий в процессе взаимодействия и заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями. Они пишут, «что сущность конфликта заключается не столько в возникновении противоречия, столкновении интересов, сколько в способе разрешения создавшегося противоречия, в противодействии субъектов социального взаимодействия» [13, 88]. В своем исследовании мы будем ориентироваться преимущественно на эту позицию, так как она делает акцент на способе разрешения конфликта.
Наиболее распространенная классификация конфликтов разделяет их по сторонам или участникам конфликта. Сторонами конфликта могут быть отдельные люди (индивиды) или группы. С этой точки зрения конфликты делят на внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, межгосударственные.
А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов конфликты с участием человека подразделяют на внутриличностные и социальные. К основным видам социальных конфликтов они относят: межличностные конфликты,
13
конфликты «личность - группа», конфликты между малыми, средними и большими социальными группами, международные конфликты между отдельными государствами и их коалициями [13, 89]. Центральным объектом конфликтологии являются социальные конфликты, а их ядром — межличностные. Социальные конфликты тесно связаны с внутриличностными. Следовательно, понять мотивы социальных конфликтов значительно легче, изучив те процессы, которые происходят в психике человека и предшествуют его конфликтному поведению.
Внутриличностный конфликт возникает при взаимодействии с окружающим миром и характеризуется борьбой мотивов, интересов, целей, ценностей одного индивида. Сторонами такого конфликта могут выступать две или более составляющих одной личности.
Согласно американскому психологу К. Левину, внутриличностный конфликт - это ситуация, в которой на субъекта одновременно действуют противоположно направленные силы примерно одинаковой величины, и субъект вынужден делать выбор между тенденциями: положительной и отрицательной, положительной и положительной, отрицательной и отрицательной. Пытаясь понять и раскрыть суть того, что происходит в глубинах личности, психоаналитики А. Адлер, 3. Фрейд, Э. Фромм, К. Хорни, К.Г. Юнг, и др. особое внимание уделяли одному из видов внутриличностного конфликта — фрустрирующему. Они предлагали разные трактовки данного конфликта, суть которых сводится к противопоставлению биологических потребностей и желаний человека, с одной стороны, и социальных норм и запретов, с другой, т.е. это конфликт между «хочу», «могу» и «должен».
Среди отечественных психологов одним из первых внутренние конфликты исследовал А.Р. Лурия [181]. Под внутриличностным конфликтом он понимал ситуацию, когда в поведении индивида сталкиваются две сильные, но противоположно направленные тенденции. B.C. Мерлин [192] рассматривал внутриличностный конфликт как состояние
14
более или менее длительной дезинтеграции личности, выражающееся в обострении существовавших ранее или в возникновении новых противоречий между различными сторонами, свойствами, отношениями и действиями личности. Ф.Е. Васелюк [54] рассматривает внутренний конфликт как один из видов критических жизненных ситуаций (наряду со стрессом, фрустрацией и кризисом). В.Н. Мясищев [202] отмечает, что длительность и интенсивность внутриличностного конфликта зависят от того, какое место занимают нарушенные антагонистические отношения во всей системе отношений человека. При столкновении центральных отношений конфликт принимает глобальные размеры, захватывает всю личность. Она как бы расщепляется, и этот внутренний конфликт может перерасти в невроз.
Внутренний конфликт затрагивает все сферы личности индивида.
В когнитивной сфере отмечается противоречивость «образа Я»; снижение самооценки; осознание своего состояния как психологического тупика, задержка принятия решения; субъективное признание наличия проблемы ценностного выбора, сомнения в истинности мотивов и принципов, которыми субъект ранее руководствовался.
В эмоциональной сфере имеет место психоэмоциональное напряжение и значительные отрицательные переживания.
В поведенческой сфере наблюдается снижение качества, интенсивности и удовлетворенности деятельностью, негативный эмоциональный фон общения. В результате происходит нарушение нормального механизма адаптации и усиление психологического стресса, коренящегося в противоречиях самой личности; а также обусловленные положением личности в социальной группе и в обществе.
Межличностные конфликты охватывают все сферы человеческих отношений и являются самыми распространенными. Они могут протекать в бытовой, семейной, профессиональной, общественной и других сферах. Н.В. Гришина [88] отмечает, что межличностные конфликты - это ситуации
15
противоречий, разногласий, столкновений между людьми. Межличностный конфликт характеризуется наличием у противоборствующих сторон взаимоисключающих целей, ценностей, мотивов и т.д. Все это сопровождается активностью сторон, направленной на преодоление возникшей ситуации. В любом межличностном конфликте выделяют два взаимосвязанных аспекта: содержательную сторону конфликта (предмет разногласий, спора) и психологическую, т.е. коммуникативную компетентность (умение общаться, владение нормами) и личностные особенности участников конфликта. Предмет конфликта — это объективно существующая проблема, лежащая в основе конфликта. Участниками межличностного конфликта выступают индивиды со своими интересами, целями и ценностями.
Частое возникновение межличностных конфликтов отмечают у конфликтных личностей. Под конфликтностью личности понимается её интегральное свойство, отражающее частоту вступления в межличностные конфликты. При высокой конфликтности индивид становится постоянным инициатором напряженных отношений с окружающими независимо от того, предшествуют ли этому проблемные ситуации. Конфликтность личности определяется комплексным действием психологических (темперамент, уровень агрессивности, психологическая устойчивость, уровень притязаний, актуальное эмоциональное состояние, акцентуация характера и т.д.), социально-психологических (социальные установки и ценности, отношение к оппоненту, компетентность в общении и др.) и социальных факторов (условия жизни и деятельности, возможности релаксации, социальное окружение, общий уровень культуры, возможности для удовлетворения потребностей и т.п.).
А.А. Ершов [107] указывает следующие качества конфликтной личности - это нетерпимость к недостаткам других, пониженная самокритичность, импульсивность, несдержанность в чувствах, укоренившиеся негативные предрассудки, предубеждения по отношению к другим людям. Такой
16
человек, как правило, не умеет контролировать свои эмоции и поведение, обладает низким уровнем самоуважения, агрессивен, чрезмерно тревожен и малообщителен. В.Г. Каменская [125] отмечает, что конфликтная личность характеризуется девиациями в поведении. Человек с большим числом нерешенных внутренних и высокой частотой внешних конфликтов редко бывает здоров, у него могут наблюдаться соматические и нервно-психические заболевания.
Динамика и функции межличностного конфликта
Динамика конфликта или процесс его развития включает основные этапы, в ходе которых конфликт возникает, развивается и завершается. Общая схема развития конфликта складывается из следующих этапов:
1) предконфликтная ситуация (латентный период);
2) открытый конфликт (собственно конфликт):
- инцидент (начало конфликта),
- эскалация (развитие) конфликта,
- завершение конфликта;
3) послеконфликтный период.
Конфликт начинается с появления основной проблемы, в которой заложено противоречие. Исходное противоречие порождает самые разнообразные действия участников, вызывающие недовольство друг другом. Этот этап в развитии конфликта называют предконфликтным. Переход к открытому конфликту связан с инцидентом, т.е. появляется какой-то повод, факт, событие, которое приводит к столкновению, противоборству. Стадия открытого конфликта — это конфликтные действия, открытые антипатии, негативная оценка противниками друг друга. Эскалация проявляется в резком усилении борьбы оппонентов. Завершение конфликта заключается в переходе от конфликтного противодействия к поиску решения проблемы и прекращению конфликта. Стадия завершения конфликта предполагает полное или частичное разрешение конфликта. Полное
разрешение - устранение объективных противоречий, составляющих основу
17 |
